{"id":3440,"date":"2020-03-17T17:36:32","date_gmt":"2020-03-17T17:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/becooltravel.com\/?page_id=3440"},"modified":"2024-11-14T12:02:04","modified_gmt":"2024-11-14T12:02:04","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/becooltravel.com\/da\/vilkar-og-betingelser\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og Betingelser"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n
\n\t

Generelle vilk\u00e5r og betingelser
\ntil reservation med BeCool Travel<\/h2>\n

<\/h2>\n

Introduktion<\/strong><\/h3>\n

Disse generelle vilk\u00e5r og betingelser for reservation med BeCool Travel ("Generelle vilk\u00e5r og<\/strong> Betingelser<\/strong>\u201c) Sammen med de oplysninger, der er angivet i din reservationsbekr\u00e6ftelses-e-mail, angiver de vilk\u00e5r, hvormed Relaxdefender, Unipessoal (under BeCool Travel-m\u00e6rke) accepterer at stille Tjenesterne til r\u00e5dighed for dig via Hjemmesiden (se definerede vilk\u00e5r nedenfor).<\/p>\n

Tjenesterne, der stilles til r\u00e5dighed af BeCool Travel, kan kun bruges af kunder, der f\u00f8rst har l\u00e6st disse generelle vilk\u00e5r og betingelser og accepteret dem ubetinget. Det er ikke muligt at forts\u00e6tte med bookingprocessen uden denne accept.<\/p>\n

Kunder forpligter sig til at opfylde de forpligtelser, der er indeholdt i disse generelle vilk\u00e5r og betingelser. Aftalen mellem kunder og BeCool Travel tr\u00e6der i kraft, s\u00e5 snart BeCool Travel giver kunden reservationsbekr\u00e6ftelsen via e-mail.<\/p>\n

Kunder skal gemme og \/ eller udskrive en kopi af disse generelle vilk\u00e5r og betingelser til fremtidig reference, n\u00e5r de foretager en reservation.<\/p>\n

Ved at bruge BeCool Travel-tjenester accepterer du disse <\/strong>Generelle vilk\u00e5r og betingelser<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

<\/h3>\n

Artikel 1. Definitioner og anvendelsesomr\u00e5de<\/strong><\/h3>\n

1.1. Definitioner<\/strong><\/h4>\n

F\u00f8lgende definitioner har samme betydning, uanset om de er ental eller flertal.<\/p>\n

'Kunde'<\/strong> (eller \u201cDig \/ din\u201d eller \u201cklient\u201d eller \u201cTraveller\u201d<\/strong>) betyder en kunde, der reserverer og \/ eller bestiller en eller flere tjenester, der tilbydes p\u00e5 webstedet.<\/p>\n

''Ferieaktiviteter '<\/strong> betyder tilbud af billetter til begivenheder eller turistattraktioner p\u00e5 rejsedestinationer, s\u00e5som b\u00e5dture eller guidede dagsture.<\/p>\n

'BeCool Travel'<\/strong> betyder RelaxDefender, Unipessoal og \/ eller becooltravel.com.<\/p>\n

Relaxdefender Unipessoal<\/strong>, med NIPC: PT514463570 under m\u00e6rket BeCool Travel, har hovedkontor p\u00e5 Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.<\/p>\n

'Generelle vilk\u00e5r og betingelser'<\/strong> betyder disse generelle vilk\u00e5r og betingelser for reservation og brug.<\/p>\n

'Lead kunde' <\/strong>betyder den kunde, der foretager en reservation for sig selv og \/ eller p\u00e5 vegne af andre under den samme reservation.<\/p>\n

'Pakkeferie'<\/strong> betyder det samme som definitionen af en "pakke" i pakke Travel-forordningerne.<\/p>\n

'Pakke Travel-regler'<\/strong> betyder pakke Travel og sammenk\u00e6dede Travel arrangementer.<\/p>\n

'Service' <\/strong>betyder en service, der tilbydes af leverand\u00f8rerne p\u00e5 hjemmesiden, s\u00e5som transporttjenester, indkvarteringstjenester, biludlejningstjenester, jernbanetransporttjenester, ferieaktiviteter, forsikring og pakkerejser.<\/p>\n

'Leverand\u00f8r'<\/strong> betyder en leverand\u00f8r af tjenester, s\u00e5som et hotel, rejsearrang\u00f8r, biludlejningsfirma eller destinationstjenesteudbyder.<\/p>\n

'Internet side'<\/strong> betyder ethvert af de websteder, der administreres af Relaxdefender, Unipessoal: www.becooltravel.com<\/a>, www.portugal-walking.com<\/a>, www.walking-portugal.com<\/a>, www.algarve-birdwatching.com<\/a>, www.algarve-walking.com<\/a>.<\/p>\n

1.2. Omfang og dit forhold til BeCool Travel<\/strong><\/h4>\n

Disse generelle vilk\u00e5r og betingelser g\u00e6lder for tilbud af tjenesterne med BeCool Travel. BeCool Travel driver webstedet, der fungerer som en gr\u00e6nseflade mellem dig og de forskellige leverand\u00f8rer, der tilbyder tjenesterne. N\u00e5r du foretager en reservation for en tjeneste ved hj\u00e6lp af webstedet, indg\u00e5r du en kontrakt inden for den relevante leverand\u00f8r af denne service.<\/p>\n

Disse generelle vilk\u00e5r og betingelser er underlagt leverand\u00f8rernes annulleringspolitikker, der stilles til r\u00e5dighed for kunden, inden en reservation er gennemf\u00f8rt, og som kunden ogs\u00e5 accepterer i det \u00f8jeblik, en reservation faktisk er foretaget. Det er dit ansvar at g\u00f8re dig bekendt med leverand\u00f8rernes annulleringspolitikker og enhver tredjeparts bookingtjenesteudbyders vilk\u00e5r og betingelser.<\/p>\n

De generelle vilk\u00e5r og betingelser kan \u00e6ndres af BeCool Travel n\u00e5r som helst uden forudg\u00e5ende varsel, sk\u00f8nt s\u00e5danne \u00e6ndringer ikke g\u00e6lder for reservationer, der allerede er accepteret af BeCool Travel p\u00e5 vegne af den eller de p\u00e5g\u00e6ldende leverand\u00f8rer. Det er derfor vigtigt, at alle kunder l\u00e6ser, gemmer og \/ eller udskriver en kopi af de generelle vilk\u00e5r og betingelser p\u00e5 det tidspunkt, hvor reservationen foretages, for at v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 de g\u00e6ldende bestemmelser.<\/p>\n

BeCool Travel tilbyder rejser som rejsebureau. Rejsekontrakten indg\u00e5s med den lokale arrang\u00f8r, hvorved rejsebetingelserne kan afvige fra BeCool Travel-vilk\u00e5rene for Travel. Travelers er i stand til at f\u00e5 al den information, der kr\u00e6ves i denne sammenh\u00e6ng, og som er tilpasset den relevante rejse inden indg\u00e5else af en kontrakt.<\/p>\n

Sammen med den vedh\u00e6ftede fortrolighedspolitik, vil oplysningerne om proceduren til bil\u00e6ggelse af forbrugertvister og de tilsvarende lovbestemmelser, vilk\u00e5rene for rejsen i det f\u00f8lgende blive en del af en rejsekontrakt indg\u00e5et mellem den rejsende og BeCool Travel.<\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 2. Bestilling via hjemmesiden<\/strong><\/h3>\n

2.1. Kundens juridiske myndighed<\/strong><\/h4>\n

Hjemmesiden hj\u00e6lper kunden med at finde rejseprodukter og foretage de n\u00f8dvendige reservationer og fungerer som en gr\u00e6nseflade i de transaktioner, der er involveret med leverand\u00f8rerne.<\/p>\n

Hovedkunden skal v\u00e6re mindst 18 \u00e5r gammel, v\u00e6re lovligt bemyndiget til at indg\u00e5 kontraktlige forpligtelser p\u00e5 tidspunktet for reservationen, have det n\u00f8dvendige samtykke eller autoritet til at handle for eller p\u00e5 vegne af alle personer, der er inkluderet i en reservation, og skal bruge webstedet i i overensstemmelse med disse generelle vilk\u00e5r og betingelser.<\/p>\n

Hovedkunden skal ogs\u00e5 sikre og hermed bekr\u00e6fte, at oplysningerne til alle parter i reservationen er fulde og n\u00f8jagtige, at alle parter er enige om at v\u00e6re bundet af disse generelle vilk\u00e5r og betingelser, og at hovedkunden har autoritet til at acceptere og accepterer disse generelle vilk\u00e5r og betingelser p\u00e5 vegne af alle kunder i reservationen.<\/p>\n

Hovedkunden er den person, der er ansvarlig for reservationen, betaler depositum og den fulde pris, frems\u00e6tter eventuelle anmodninger om \u00e6ndring og annullering, for at betale eventuelle ekstra gebyrer i forbindelse med reservationen og for alle andre forhold vedr\u00f8rende reservationen.<\/p>\n

Hovedkunden accepterer at kontrollere alle beskrivelser i rejsedokumentationen modtaget efter reservationen og straks at informere os om fejl eller tilf\u00e6lde, hvor personlige oplysninger ikke svarer til dem, der er vist i pasene til dem, der rejser under reservationen.<\/p>\n

Hovedkunden er ansvarlig for hans \/ hendes aktiviteter p\u00e5 webstedet (\u00f8konomisk eller p\u00e5 anden m\u00e5de), herunder mulig brug af hans \/ hendes brugernavn og adgangskode. Kunden garanterer, at de oplysninger, han \/ hende har indtastet p\u00e5 hjemmesiden i forhold til ham \/ hende og, hvis relevant, hans \/ hendes rejsekammerater er korrekte.<\/p>\n

Enhver brug af webstedet, der er svigagtig eller er i strid med disse generelle vilk\u00e5r og betingelser, skal v\u00e6re grund til at n\u00e6gte kunder adgang til de tjenester, der tilbydes af BeCool Travel og leverand\u00f8rerne eller til de andre funktioner p\u00e5 webstedet.<\/p>\n

2.2. Bekr\u00e6ftelse og annullering af bookinger\u00a0<\/strong><\/h4>\n

2.2.1 Bekr\u00e6ftelse<\/strong><\/h4>\n

Reservationsbekr\u00e6ftelsen, som inkluderer de v\u00e6sentligste elementer s\u00e5som beskrivelsen af den \/ de reserverede tjenester og prisen, vil blive sendt til hovedkunden via e-mail. Hvis hovedkunden ikke modtager en reservationsbekr\u00e6ftelses-e-mail inden for 24 timer efter bestilling, skal han \/ hun kontakte kundeservice p\u00e5 reservas@becooltravel.com.<\/p>\n

Det er udtrykkeligt aftalt, at de data, der er gemt i informationssystemerne til BeCool Travel og \/ eller dets leverand\u00f8rer, skal udg\u00f8re bevis med hensyn til reservationer foretaget af hovedkunden. Data gemt p\u00e5 computere eller elektroniske medier er gyldige bevis og skal derfor accepteres under de samme betingelser og med samme bevisv\u00e6rdi som et fysisk skriftligt dokument.<\/p>\n

2.2.2 Annullering<\/strong><\/h4>\n

Aflysninger kan foretages via e-mail til reservas@becooltravel.com.<\/p>\n

Alle s\u00e5danne anmodninger behandles p\u00e5 vegne af de ber\u00f8rte leverand\u00f8rer. Kunder har ikke automatisk fortrydelsesret, medmindre s\u00e5danne rettigheder leveres af de enkelte leverand\u00f8rer i henhold til deres annulleringspolitik.<\/p>\n

I tilf\u00e6lde af annullering eller delvist annullering af en reservation af den ledende kunde, kan der p\u00e5l\u00e6gges gebyrer af de relevante leverand\u00f8rer i henhold til annulleringspolitikken for hvert produkt \/ service.<\/p>\n

Et gebyr kan p\u00e5l\u00e6gges af den g\u00e6ldende leverand\u00f8r i tilf\u00e6lde af en aflysning af en reservation - se den afbestillingspolitik, der er meddelt i bookingprocessen for flere detaljer.<\/p>\n

Hvis kunden ikke pr\u00e6senterer sig selv ved afgang af rejsen, skyldes refusion kun kunden i overensstemmelse med afbestillingspolitikken for de relevante leverand\u00f8rer som meddelt i bookingprocessen.<\/p>\n

Hvis en kunde \u00f8nsker at annullere en del af en booking, og hvis en s\u00e5dan annullering er tilladt af den g\u00e6ldende leverand\u00f8r, vil BeCool Travel ikke anvende noget administrationsgebyr for annullering.<\/p>\n

BeCool Travel forbeholder sig retten til at annullere en kundes reservation, hvis fuld betaling for reservationen eller ethvert g\u00e6ldende afbestillingsgebyr i forbindelse med en reservation ikke modtages rettidigt.<\/p>\n

2.2.3 \u00c6ndring af reservation<\/strong><\/h4>\n

\u00c6ndringer er ikke mulige, efter at reservationen er gennemf\u00f8rt og fuldt betalt af kunden. Kontakt vores tjenester via e-mail: reservas@becooltravel.com<\/p>\n

2.2.4 Refusioner<\/strong><\/h4>\n

I tilf\u00e6lde af tilbagebetaling til kunden efter en annullering vil de relevante bel\u00f8b blive overf\u00f8rt tilbage af den part, der har modtaget den oprindelige betaling (s\u00e5som BeCool Travel, en leverand\u00f8r eller en anden part, der m\u00e5tte fremg\u00e5 af kundens kreditkort eller bank erkl\u00e6ring) til betalingskortet, der blev brugt til at foretage den originale reservation. Eventuelle anvendte reservationsgebyrer er ikke berettigede til refusion. Kunder skal bem\u00e6rke, at refusion kan tage op til 3 m\u00e5neder.<\/p>\n

2.3. Travel dokumenter<\/strong><\/h4>\n

De rejsedokumenter, der leveres til en tjeneste, der er bestilt via webstedet, sendes til den e-mail-adresse, der er givet af hovedkunden, n\u00e5r han foretager sin reservation.<\/p>\n

Hvis levering af rejsedokumenter er umulig p\u00e5 grund af en fejl beg\u00e5et af den ledende kunde med at give sine personlige oplysninger, er hverken leverand\u00f8ren eller BeCool Travel ansvarlig.<\/p>\n

2.4 Betalingsmetoder<\/strong><\/h4>\n

Reservationer fra Becool Travel behandles med Paypal (se her hvordan man booker og betaler<\/a>).<\/p>\n

Hvis du ikke har en PayPal-konto, kan du stadig tjekke ved at indtaste dine kreditkortdata direkte hos PayPal for at gennemf\u00f8re din betaling (se instruktionerne her<\/a>).<\/p>\n

Bel\u00f8bet pr\u00e6senteret ved kassen er det n\u00f8jagtige bel\u00f8b, der opkr\u00e6ves af kunden uden ekstra gebyrer.<\/p>\n

Ved k\u00f8b uden for BeCool Travels websted kan g\u00e6sterne have andre betalingsmetoder tilg\u00e6ngelige afh\u00e6ngigt af leverand\u00f8ren.<\/p>\n

Artikel 3. Specifikke tjenester<\/strong><\/h3>\n

BeCool Travel driver webstedet, der fungerer som en gr\u00e6nseflade mellem kunden og leverand\u00f8rerne med hensyn til at tilbyde og levere alle tjenester.<\/p>\n

Form\u00e5let med denne artikel 3 er at give detaljer om vilk\u00e5r og betingelser for brug af de tjenester, der leveres af leverand\u00f8rerne til kundens information. Disse detaljer er ikke udt\u00f8mmende og erstatter ikke leverand\u00f8rernes annulleringspolitikker. I tilf\u00e6lde af konflikt eller uoverensstemmelse mellem disse generelle vilk\u00e5r og betingelser og leverand\u00f8rens annulleringspolitikker eller en tredjeparts bookingtjenesteudbyders vilk\u00e5r og betingelser, vil leverand\u00f8rens annulleringspolitikker eller tredjepartsbookingtjenesteleverand\u00f8rens vilk\u00e5r og betingelser have forrang. Afbestillingspolitikkerne for leverand\u00f8rer stilles til r\u00e5dighed inden en reservation.<\/p>\n

Undtagen i tilf\u00e6lde af lovgivningsm\u00e6ssige krav til det modsatte, giver disse detaljer ikke nogen forpligtelse eller ansvar fra BeCool Travels side.<\/p>\n

3.1. Indkvarteringstjenester <\/strong><\/h4>\n

Indkvartering kan tilbydes separat eller som en del af en pakkerejse. Indkvarteringstjenesterne, uanset om de bookes separat eller som en del af en pakkerejse, er underlagt afbestillingspolitikkerne for de leverand\u00f8rer, der tilbyder den bolig, der vil blive stillet til r\u00e5dighed inden booking, og bestemmelserne i denne artikel 3. Leverand\u00f8rens afbestillingspolitikker kan omfatte begr\u00e6nsninger og \/ eller gebyrer for annullering og \/ eller \u00e6ndringer p\u00e5lagt af leverand\u00f8rerne.<\/p>\n

Ved alle reservationer kr\u00e6ves det, at hovedkundens kreditkort eller PayPal-konto debiteres for den fulde betaling ved reservation. Priser, der vises p\u00e5 webstedet, inkluderer ikke gebyrer eller gebyrer for valgfri till\u00e6g, inklusive minibar-snacks eller telefonopkald.<\/p>\n

Hvis en kunde ikke viser den f\u00f8rste nat i reservationen og planl\u00e6gger at tjekke ind for de efterf\u00f8lgende n\u00e6tter i reservationen, skal hovedkunden bekr\u00e6fte reservations\u00e6ndringerne med BeCool Travel senest den oprindelige indtjekningsdato for at forhindre annullering af hele reservationen. Hvis hovedkunden ikke bekr\u00e6fter reservations\u00e6ndringerne med BeCool Travel, kan hele reservationen blive annulleret, og refusion skyldes kun kunden i overensstemmelse med annulleringspolitikkerne for den relevante leverand\u00f8r som meddelt i bookingprocessen.<\/p>\n

Enhver kunde, der ikke annullerer deres reservation inden den afbestillingsperiode, der var g\u00e6ldende inden ankomstdatoen, er underlagt de gebyrer, der er vist i afbestillingspolitikkerne.<\/p>\n

Kunder skal bem\u00e6rke, at nogle leverand\u00f8rer ikke tillader annullering af reservationer, efter at de er foretaget, og disse begr\u00e6nsninger vises i afbestillingsreglerne for den givne feriepakke \/ hotel.<\/p>\n

3.2. Brug af v\u00e6relser<\/strong><\/h4>\n

Kunden mindes om, at v\u00e6relser generelt kun er tilg\u00e6ngelige fra kl. 14:00 og skal forlades senest kl. 12:00, uanset ankomst- eller afgangstidspunktet eller det anvendte transportmiddel.<\/p>\n

Enkeltv\u00e6relser har generelt to enkeltsenge (en seng), og der betales ofte et till\u00e6g for superior-v\u00e6relser (disse v\u00e6relser). Dobbelt- \/ dobbeltv\u00e6relser (dobbeltv\u00e6relser) har normalt enten to enkeltsenge eller en dobbeltseng.<\/p>\n

3.3. Hotelklassificering<\/strong><\/h4>\n

Angivelsen af komfortniveauet til hoteller i beskrivelserne p\u00e5 hjemmesiden svarer til en klassificering baseret p\u00e5 lokale standarder i det land. Denne klassifikation gives kun som en indikation. Kunder skal v\u00e6re opm\u00e6rksomme p\u00e5, at standarder kan variere mellem hoteller i samme klasse i forskellige lande og endda i samme land. Det er vigtigt at l\u00e6se omhyggeligt de enkelte hotelbeskrivelser. Indkvartering p\u00e5 alle hoteller, uanset vurdering, er i standardv\u00e6relser, medmindre andet er angivet.<\/p>\n

Det er muligt, af og til af operationelle grunde (for eksempel at et hotel er overbooket p\u00e5 grund) eller af force majeure (f.eks. Et hotel er lukket p\u00e5 grund af en orkan), annulleres en hotelreservation af leverand\u00f8ren af boligen. . Skulle s\u00e5danne begivenheder forekomme, vil BeCool Travel g\u00f8re en rimelig indsats for at underrette kunden herom hurtigst muligt og om muligt tilbyde alternativ indkvartering p\u00e5 et hotel med mindst lignende tjenester.<\/p>\n

3.4. Aktiviteter<\/strong><\/h4>\n

Det er muligt, at fra tid til anden annulleres bestemte aktiviteter, der tilbydes af leverand\u00f8rerne, og som er vist i beskrivelsen af feriepakken \/ ferieaktiviteterne p\u00e5 hjemmesiden, f.eks. P\u00e5 grund af vejrforhold eller andre \u00e5rsager uden for leverand\u00f8rens rimelige kontrol , eller hvis det kr\u00e6vede antal deltagere til aktiviteten ikke opn\u00e5s.<\/p>\n

Hvad ang\u00e5r feriepakke, vises r\u00e6kkef\u00f8lgen af de forskellige aktiviteter \/ attraktioner kun som en indikation. Dette kan \u00e6ndres af leverand\u00f8rerne.<\/p>\n

3.5. M\u00e5ltider<\/strong><\/h4>\n

Hvis m\u00e5ltider er en del af en indkvarteringspakke, afh\u00e6nger antallet af m\u00e5ltider af antallet af overnatninger. Helpension inkluderer normalt morgenmad, frokost og middag. Halvpension inkluderer normalt morgenmad og enten frokost eller middag, afh\u00e6ngigt af indkvarteringspakken. Indkvartering, der inkluderer hovedm\u00e5ltider, starter normalt med middag p\u00e5 ankomstdagen til hotellet og afsluttes med morgenmad (p\u00e5 halvpension) eller frokost (p\u00e5 helpension) p\u00e5 afrejsedagen. Hvis en eller flere m\u00e5ltider ikke kan tages, foretages der ingen refusion.<\/p>\n

Kunden mindes om, at drikkevarer ikke er inkluderet i m\u00e5ltiderne, medmindre andet er angivet p\u00e5 hjemmesiden. Hvis drikkevand ikke er tilg\u00e6ngeligt, afholder kunden omkostningerne ved at k\u00f8be det selv.<\/p>\n

For\u00e6ldre r\u00e5des til at medbringe s\u00e6rlig mad til deres baby, da dette ikke altid er tilg\u00e6ngeligt lokalt.<\/p>\n

3.6. Skatter<\/strong><\/h4>\n

De lokale myndigheder i visse lande kan p\u00e5l\u00e6gge yderligere skatter (turistafgift osv.), Som generelt skal betales lokalt. Kunden er eneansvarlig for at betale s\u00e5danne yderligere skatter. Skattebel\u00f8bet kan \u00e6ndre sig mellem reservations- og opholdsdatoer. I tilf\u00e6lde af at skatten er steget pr. Opholdsdato, skal du betale skat til den nye h\u00f8jere sats.<\/p>\n

3.7. Billeje<\/strong><\/h4>\n

Billejeydelser tilbydes separat eller som en del af en pakkerejse. Disse biludlejningstjenester, hvad enten de bookes separat eller som en del af en pakkerejse, er underlagt afbestillingspolitikkerne for den respektive leverand\u00f8r (biludlejningsfirma) og bestemmelserne i denne artikel 3.<\/p>\n

3.7.1. Betalingsmetode<\/strong><\/h4>\n

Kunden, der foretager reservationen, skal fremvise et gyldigt kort i sit navn ved afhentning af lejek\u00f8ret\u00f8jet. Debetkort accepteres ikke, og kunden skal kontrollere, hvilke kreditkort der accepteres af leverand\u00f8ren.<\/p>\n

Leverand\u00f8ren kan indsende en autorisationsanmodning til kreditkortselskabet i l\u00f8bet af biludlejningsperioden i form af et depositum, som leverand\u00f8ren har. Kunden skal derfor kontakte sit kreditkortselskab for at sikre, at betalingskortgr\u00e6nsen er egnet til dette form\u00e5l. Nogle st\u00f8rre biltyper kr\u00e6ver to kreditkort.<\/p>\n

Hvis kunden ikke overholder betingelserne i denne artikel 3.7.1, kan leverand\u00f8ren muligvis ikke stille k\u00f8ret\u00f8jet til r\u00e5dighed, og den fulde pris for biludlejning vil stadig blive opkr\u00e6vet.<\/p>\n

3.7.2. Kosttilskud<\/strong><\/h4>\n

Yderligere gebyrer kan betales lokalt s\u00e5som tankning, yderligere chauff\u00f8rgebyrer og ung chauff\u00f8rstill\u00e6g. Kunden anerkender, at BeCool Travel og \/ eller dens leverand\u00f8rer under ingen omst\u00e6ndigheder er ansvarlige for s\u00e5danne till\u00e6gsgebyrer som detaljerede eller p\u00e5 anden m\u00e5de.<\/p>\n

Et overskydende bel\u00f8b kan v\u00e6re g\u00e6ldende i tilf\u00e6lde af tyveri eller beskadigelse af lejebilen. Dette vil variere afh\u00e6ngigt af leverand\u00f8ren og lejelandet. K\u00f8b af en valgfri yderligere forsikringsd\u00e6kning lokalt (kaldet super CDW eller super TP) fjerner \/ reducerer det g\u00e6ldende overskud. Kunden anerkender, at BeCool Travel eller dens leverand\u00f8rer under ingen omst\u00e6ndigheder er ansvarlige for et s\u00e5dant overskud eller tilvejebringelse af yderligere forsikringsd\u00e6kning som detaljeret eller p\u00e5 anden m\u00e5de.<\/p>\n

Benzin er normalt ikke inkluderet i lejetariffen. For leje af k\u00f8ret\u00f8jer i visse lande tilf\u00f8jer visse leverand\u00f8rer automatisk gebyrer for p\u00e5fyldning af br\u00e6ndstoftanken, n\u00e5r k\u00f8ret\u00f8jet returneres. Derudover opkr\u00e6ver visse leverand\u00f8rer et till\u00e6g, hvis der anvendes sned\u00e6k.<\/p>\n

Medmindre andet er aftalt, skal kunden returnere k\u00f8ret\u00f8jet til den gren af leverand\u00f8ren, hvorfra det blev afhentet. Hvis kunden ikke overholder dette, kan leverand\u00f8rerne opkr\u00e6ve et ekstra till\u00e6g.<\/p>\n

Specielt udstyr s\u00e5som barnes\u00e6der kan rekvireres og skal betales direkte til leverand\u00f8ren ved afhentning (hvis tilg\u00e6ngeligt).<\/p>\n

3.7.3. Indsamling \/ brug af k\u00f8ret\u00f8jet<\/strong><\/h4>\n

Chauff\u00f8rer skal normalt v\u00e6re mellem 21 og 75 \u00e5r, selvom dette kan variere mellem leverand\u00f8rer og fra land til land. Det er kundens ansvar at kontrollere dette hos leverand\u00f8ren. Yderligere gebyrer kan ogs\u00e5 g\u00e6lde, hvis en chauff\u00f8r er under 25 \u00e5r eller derover.<\/p>\n

Alle chauff\u00f8rer skal fremvise et fuldt gyldigt k\u00f8rekort i deres navn for den kategori k\u00f8ret\u00f8j, der lejes, n\u00e5r de modtager lejebilen. Internationale huslejer kan have forskellige k\u00f8rekortkrav. Der kr\u00e6ves et internationalt k\u00f8rekort, hvis k\u00f8rekortet ikke er i det romerske alfabet. Yderligere dokumentation s\u00e5som et pas eller op til to former for bevis for navn og adresse kan ogs\u00e5 v\u00e6re p\u00e5kr\u00e6vet. Kunder b\u00f8r kontrollere afbestillingsreglerne hos leverand\u00f8ren, der tilbyder biludlejning, for detaljer om alle g\u00e6ldende kriterier for booking af biludlejning.<\/p>\n

Kunden mindes om, at nogle leverand\u00f8rer ikke tillader, at det lejede k\u00f8ret\u00f8j bruges uden for det land, hvor det er blevet lejet. Og hvis tilladte ekstra gebyrer kan forekomme, bedes du tjekke i bil afhentning.<\/p>\n

3.7.4. Annullering af bookinger \/ ubrugte lejedage<\/strong><\/h4>\n

Ingen tilbagebetaling tilbydes ved reservationer annulleret inden for 24 timer for afhentningstid eller ubrugte lejedage, og leverand\u00f8rens afbestillingsregler g\u00e6lder for denne regel.<\/p>\n

3.8. Ferieaktiviteter <\/strong><\/h4>\n

Ferieaktiviteter kan tilbydes separat eller som en del af en pakkerejse p\u00e5 tidspunktet for reservationen. Disse tjenester er underlagt disse generelle betingelser og annulleringspolitikkerne hos de leverand\u00f8rer, der tilbyder ferieaktiviteterne. Ferieaktiviteterne kan normalt ikke overdrages eller er berettigede til refusion eller \u00e6ndringer (medmindre de annulleres af leverand\u00f8ren).<\/p>\n

3.8.1. Refusion og aflysning af ferieaktiviteter<\/strong><\/h4>\n

Det er muligt, at lejlighedsvise aktiviteter, der tilbydes af leverand\u00f8rerne p\u00e5 webstedet, lejlighedsvis annulleres af grunde som vejrforhold eller andre \u00e5rsager uden for leverand\u00f8rens rimelige kontrol, eller hvis det kr\u00e6vede antal deltagere til aktiviteten ikke opn\u00e5s. Under disse omst\u00e6ndigheder skal kunder henvise til den relevante leverand\u00f8rs annulleringspolitikker i forhold til refusion.<\/p>\n

3.9. Pakkeferier<\/strong><\/h4>\n

En pakkerejse findes generelt, n\u00e5r du foretager en enkelt booking, der inkluderer en kombination af tjenester i henhold til et defineret program.<\/p>\n

Hvis du efter at have valgt og betalt for en rejseservice booker yderligere rejsetjenester til din rejse eller ferie via BeCool Travel, f\u00e5r du IKKE fordel af rettigheder, der g\u00e6lder for pakkerejser.<\/p>\n

Pakkerejser, der g\u00f8res tilg\u00e6ngelige p\u00e5 hjemmesiden, leveres af en tredjepartsleverand\u00f8r. Kunder skal l\u00e6se vilk\u00e5rene og betingelserne i denne artikel og afbestillingspolitikken for leverand\u00f8rerne, inden de bestiller. Hvis der er nogen uoverensstemmelse mellem betingelserne i denne artikel og leverand\u00f8rernes annulleringspolitik, har leverand\u00f8rernes annulleringspolitik forrang.<\/p>\n

3.9.1. Reservationer og reservationer<\/strong><\/h4>\n

Alle reservationer til pakkerejser afh\u00e6nger af tilg\u00e6ngelighed p\u00e5 tidspunktet for reservationen. Accept fra leverand\u00f8ren af reservationer foretaget af kunden afh\u00e6nger af tilg\u00e6ngeligheden af pakkerejser. Leverand\u00f8rer beh\u00f8ver ikke at begrunde grunden til at n\u00e6gte at acceptere en reservation.<\/p>\n

En kontrakt opst\u00e5r f\u00f8rst mellem dig og leverand\u00f8ren, n\u00e5r du har betalt den pris, der skal betales ved reservationen, og vi har udstedt en reservationsbekr\u00e6ftelse til dig. Accept af leverand\u00f8ren formaliseres ved at sende en reservationsbekr\u00e6ftelses-e-mail til hovedkunden inden for 24 timer efter, at en kunde har foretaget en reservation.<\/p>\n

3.9.2. Priser<\/strong><\/h4>\n

Vi annoncerer for et stort antal pakkerejser, og vi pr\u00f8ver h\u00e5rdt p\u00e5 at sikre, at den annoncerede pris altid er n\u00f8jagtig. P\u00e5 trods af BeCool Travel bedste indsats kan nogle af de tjenester, der er anf\u00f8rt p\u00e5 webstedet, v\u00e6re forkert prissat.<\/p>\n

BECOOL TRAVEL FORBEHOLDER UDTRYKKELIGT RETTEN TIL AT KORREERE ALLE PRISFEJLER P\u00c5 VORES WEBSTED OG \/ ELLER P\u00c5 RESERVATIONER, DER ER GJORT UNDER EN FEJL PRIS.<\/p>\n

Leverand\u00f8rerne er ikke forpligtet til at forsyne dig med en pakkerejse, der er forkert prissat, selv efter at vi har udstedt reservationsbekr\u00e6ftelsen, hvis fejlen med rimelighed skulle have v\u00e6ret \u00e5benbar for dig. Under disse omst\u00e6ndigheder kan vi kontakte dig for instruktioner eller annullere din reservation og underrette dig, s\u00e5 du kan beslutte, hvad du vil g\u00f8re.<\/p>\n

Turbeskrivelserne p\u00e5 webstedet specificerer de tjenester, der er inkluderet i prisen for hver rejse. Priserne vises i euro.<\/p>\n

Kunden skal v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5, at de lokale myndigheder i visse lande kan p\u00e5l\u00e6gge yderligere skatter (turistafgift osv.), Som skal betales lokalt. Kunden er eneansvarlig for at betale s\u00e5danne yderligere skatter.<\/p>\n

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, inkluderer priserne ikke forsikring, flyselskabstjenester, overskydende bagageafgifter, transport fra lufthavnen til indkvartering, visum- og vaccinationsgebyrer eller personlige udgifter (t\u00f8jvask, telefon, drinks, roomservice, tip osv.), hverken udflugter eller brugen af sportsfaciliteter eller yderligere generelle omkostninger, der ikke udtrykkeligt er inkluderet i reservationsbekr\u00e6ftelsen.<\/p>\n

Hvis BeCool Travel og \/ eller leverand\u00f8ren bliver opm\u00e6rksom p\u00e5 eller f\u00e5r besked om svindel eller ulovlig aktivitet i forbindelse med betalingen for reservationen, annulleres reservationen, og kunden h\u00e6fter for alle udgifter, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af en s\u00e5dan annullering, uden at dette ber\u00f8rer til enhver handling, der m\u00e5tte blive truffet mod ham \/ hende.<\/p>\n

3.9.3. Annullering og \u00e6ndringer foretaget af kunden<\/strong><\/h4>\n

Kundens anmodninger om aflysning af en rejse skal sendes via e-mail til reservas@becooltravel.com. S\u00e5danne anmodninger behandles p\u00e5 vegne af de ber\u00f8rte leverand\u00f8rer.<\/p>\n

I tilf\u00e6lde af annullering af pakkerejsereservationen af kunden kan BeCool Travel og leverand\u00f8ren kr\u00e6ve kompensation for at d\u00e6kke udgifterne til de allerede foretagne rejsearrangementer. Derudover kan leverand\u00f8rerne af hvert element i pakkerejsen opkr\u00e6ve et standard afbestillingsgebyr for hver aflysning. Hvis en aflysning p\u00e5virker mere end en person p\u00e5 reservationen, opkr\u00e6ves et afbestillingsgebyr for hver person p\u00e5 reservationen.<\/p>\n

Ud over fortrydelsesretten, der er beskrevet ovenfor, har du ret til at annullere din reservation inden pakkerejsens start uden at betale et afbestillingsgebyr i tilf\u00e6lde af uundg\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder, der opst\u00e5r p\u00e5 bestemmelsesstedet eller dets umiddelbare n\u00e6rhed, hvis vi har bekr\u00e6ftet over for dig, at begivenheden vil have en v\u00e6sentlig indflydelse p\u00e5 udf\u00f8relsen af pakkerejsen eller i v\u00e6sentlig grad p\u00e5virke transporten af passagerer til destinationen. Hvis du annullerer under denne omst\u00e6ndighed, giver vi den refusion, der er givet fra vores leverand\u00f8rer, og videresender dem til dig for enhver foretaget reservation, men du har ikke ret til kompensation eller nogen af de rettigheder, der er beskrevet i artikel 3.9.9 nedenfor.<\/p>\n

Hvis Kunden ikke pr\u00e6senterer sig ved afgang af rejsen og \/ eller undlader at bruge nogle af eller alle de bestilte tjenester, tilbagebetales kun Kunden i overensstemmelse med Annulleringspolitikkerne for de relevante Leverand\u00f8rer som meddelt i bookingprocessen.<\/p>\n

Bem\u00e6rk, at pakkerejser er underlagt leverand\u00f8rens annulleringspolitikker, og der kan g\u00e6lde separate afbestillingsgebyrer, som leverand\u00f8ren p\u00e5l\u00e6gger.<\/p>\n

Du kan overf\u00f8re din pakkerejse til en anden person, der opfylder alle de betingelser, der g\u00e6lder for pakkerejsen, under foruds\u00e6tning af at du og den anden person accepterer, at du begge er ansvarlige, i f\u00e6llesskab og individuelt, for fuld betaling af den saldo, der skal betales, og eventuelle gebyrer, gebyrer eller andre omkostninger, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af overf\u00f8rslen. Vi underretter dig om disse omkostninger efter modtagelse af din anmodning om overf\u00f8rsel. Du bliver n\u00f8dt til at give os en rimelig varsel om denne \u00e6ndring, s\u00e5 vi kan tr\u00e6ffe de n\u00f8dvendige ordninger, men 7 dage eller mere f\u00f8r afrejse anses for at v\u00e6re rimelige. BeCool Travel vil s\u00f8ge at hj\u00e6lpe med navneoverf\u00f8rslen, men bem\u00e6rk, at hvor pakkerejsen inkluderer en flyvning, afh\u00e6ngigt af flyselskabets afbestillingspolitikker, kan det betyde en aflysning og ombooking af fly (med et afbestillingsgebyr p\u00e5 100%).<\/p>\n

3.9.4 Annullering og \u00e6ndringer med BeCool Travel inden rejsen<\/strong><\/h4>\n

3.9.4.1 \u00c6ndringer med BeCool Travel inden rejsen<\/strong><\/h4>\n

Da de ordninger, der udg\u00f8r din pakkerejse, er planlagt mange m\u00e5neder i forvejen, kan BeCool Travel fra tid til anden muligvis foretage en \u00e6ndring af din pakkerejse. BeCool Travel forbeholder sig retten til at g\u00f8re det til enhver tid. De fleste \u00e6ndringer er mindre \u00e6ndringer, men BeCool Travel bliver dog lejlighedsvis n\u00f8dt til at underrette kunderne om en v\u00e6sentlig \u00e6ndring, som det er begr\u00e6nset til at foretage i de vigtigste egenskaber ved pakkerejsen, eller hvor den ikke kan opfylde nogen af dine specielle krav, som den har accepteret.<\/p>\n

I det usandsynlige tilf\u00e6lde, at BeCool Travel skal foretage en v\u00e6sentlig \u00e6ndring i din pakkeferie, fort\u00e6ller vi dig det s\u00e5 hurtigt som muligt. Du har derefter mulighed for at:<\/p>\n

(a) Accepter den foresl\u00e5ede \u00e6ndring. Hvis dette resulterer i en pakkerejse af lavere kvalitet eller omkostninger, kan du v\u00e6re berettiget til en prisneds\u00e6ttelse i henhold til artikel 3.9.9 nedenfor;<\/p>\n

(b) Afvis den foresl\u00e5ede \u00e6ndring og afslut din pakkerejse med fuld refusion; eller<\/p>\n

(c) Afvis den foresl\u00e5ede \u00e6ndring, afslut din pakkerejse og tag en alternativ, hvis vi beslutter at tilbyde denne. Hvis du beslutter at tage en alternativ pakkerejse, informerer vi dig om dens indvirkning p\u00e5 prisen p\u00e5 din reservation. Hvis den alternative pakkerejse har en lavere kvalitet eller pris, har du muligvis ret til en prisneds\u00e6ttelse i henhold til artikel 3.9.9 nedenfor.<\/p>\n

BeCool Travel giver dig en rimelig periode til at tr\u00e6ffe din beslutning, som normalt vil v\u00e6re 7 dage fra underretningen om \u00e6ndringen. Hvis du ikke bekr\u00e6fter inden for denne tidsramme, sender vi en p\u00e5mindelse til dig, hvorefter vi har ret til at opsige pakkerejsen og give dig en refusion.<\/p>\n

Hvis du beslutter at afvise den foresl\u00e5ede \u00e6ndring og opsige din pakkerejse med fuld refusion, har du muligvis ogs\u00e5 ret til kompensation i overensstemmelse med dette. Dette vil normalt v\u00e6re som beskrevet i nedenst\u00e5ende tabel, medmindre \u00e6ndringen skyldes uundg\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder, i hvilket tilf\u00e6lde der ikke skal betales kompensation.<\/p>\n

Bem\u00e6rk venligst:<\/p>\n

I tilf\u00e6lde af mere end en v\u00e6sentlig \u00e6ndring af kundens pakkerejse betaler BeCool Travel kun kompensation for en enkelt \u00e6ndring pr. Fuldt betalende voksen.<\/p>\n

BeCool Travel betaler kompensation afh\u00e6ngigt af tidspunktet f\u00f8r deres afgang, hvor BeCool Travel underretter kunden om \u00e6ndringen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Kompensationstabel<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Tid f\u00f8r afrejsedato (dage)<\/strong><\/td>\nKompensation (\u20ac)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
60+<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
60-42<\/td>\n10<\/td>\n<\/tr>\n
41-28<\/td>\n20<\/td>\n<\/tr>\n
27-15<\/td>\n30<\/td>\n<\/tr>\n
14-0<\/td>\n50<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Vi giver muligvis ikke nogen af ovenst\u00e5ende muligheder, hvis en \u00e6ndring af den k\u00f8bte pakkerejse er en mindre \u00e6ndring. Bem\u00e6rk, at en \u00e6ndring af flyvetid p\u00e5 mindre end 120 minutter tidligere end afgangstiden og mindre end 240 minutter senere end afgangstiden, et skift af flyselskab eller fly (hvis det oprindeligt blev identificeret), en \u00e6ndring af afgang eller destinationslufthavn til en inden for samme region kan en \u00e6ndring af bolig til en anden af samme eller h\u00f8jere standard eller en tids\u00e6ndring af aktivitet betegnes som mindre \u00e6ndringer.<\/p>\n

3.9.4.2 Aflysninger med BeCool Travel inden rejsen<\/strong><\/h4>\n

I sj\u00e6ldne tilf\u00e6lde kan BeCool Travel muligvis annullere din pakkerejse, og det forbeholder sig retten til at g\u00f8re det. Hvis vi skal g\u00f8re det, underretter vi dig hurtigst muligt. BeCool Travel kan (efter eget sk\u00f8n) ogs\u00e5 tilbyde dig en alternativ pakkeferie, hvis den er i stand til at g\u00f8re det, og informere dig om dens indvirkning p\u00e5 prisen p\u00e5 din reservation. Hvis den alternative pakkerejse har en lavere kvalitet eller pris, har du muligvis ret til en prisneds\u00e6ttelse i henhold til artikel 3.9.9 nedenfor. Hvis BeCool Travel ikke kan tilbyde dig et alternativ, eller endda hvis du bare foretr\u00e6kker det, vil det give dig fuld refusion af alle betalinger foretaget for pakkerejsen.<\/p>\n

Du har muligvis ret til kompensation som f\u00f8lge af vores annullering af din pakkerejse i overensstemmelse med artikel 3.9.9 nedenfor, undtagen hvor BeCool Travel er forhindret i at levere pakkerejsen p\u00e5 grund af uundg\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder, i hvilket tilf\u00e6lde der ikke skal betales kompensation .<\/p>\n

3.9.5 BeCool Travel's ansvar for udf\u00f8relsen af pakkerejsen<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel hverken ejer eller leverer nogen af de tjenester, faciliteter eller rejsearrangementer, der udg\u00f8r din pakkeferie. Disse leveres af leverand\u00f8rer, som BeCool Travel arrangerer for at levere de tjenester, faciliteter eller rejsearrangementer, der udg\u00f8r din pakkeferie. BeCool Travel har en juridisk pligt til at udvise rimelig dygtighed og omhu med at tr\u00e6ffe ordningerne for leverand\u00f8rerne til at levere tjenesterne, faciliteterne og rejsearrangementerne til dig.<\/p>\n

Du skal straks fort\u00e6lle os om ethvert problem eller forkert udf\u00f8relse af din pakkerejse. Dette giver BeCool Travel mulighed for at l\u00f8se problemet, mens du er p\u00e5 din ferie. Disse rettigheder opst\u00e5r dog ikke, hvis afhj\u00e6lpning af problemet er umuligt eller medf\u00f8rer uforholdsm\u00e6ssigt store omkostninger. I s\u00e5 fald vil din eneste ret v\u00e6re at s\u00f8ge en prisneds\u00e6ttelse eller kompensation i overensstemmelse med artikel 3.9.9.<\/p>\n

Hvis en v\u00e6sentlig del af de tjenester, der er inkluderet i din pakkerejse, ikke kan leveres som aftalt i reservationen, tilbyder BeCool Travel uden ekstra omkostninger for dig passende alternative arrangementer til forts\u00e6ttelsen af pakkerejsen. Hvis de tilg\u00e6ngelige alternative ordninger er af lavere kvalitet, har du ret til en prisneds\u00e6ttelse som beskrevet i artikel 3.9.9 nedenfor. Du m\u00e5 kun afvise de alternative ordninger, der tilbydes dig, hvis de ikke kan sammenlignes med det, der blev aftalt i reservationen, eller hvis prisneds\u00e6ttelsen er utilstr\u00e6kkelig. Hvis du afviser de alternative ordninger, eller hvis BeCool Travel ikke er i stand til at tilbyde dem, kan du, hvor det er relevant, v\u00e6re berettiget til en prisneds\u00e6ttelse og \/ eller kompensation i henhold til artikel 3.9.9.<\/p>\n

Hvis BeCool Travel ikke er i stand til at sikre, at du vender tilbage til dit afgangssted som aftalt i din pakkerejse p\u00e5 grund af uundg\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder, afholder det omkostningerne til n\u00f8dvendig indkvartering, hvis det er muligt af tilsvarende kategori, i en periode p\u00e5 h\u00f8jst tre n\u00e6tter pr. passager. Denne begr\u00e6nsning g\u00e6lder ikke for personer med nedsat mobilitet og enhver person, der ledsager dem, gravide kvinder og uledsagede mindre\u00e5rige samt personer, der har brug for s\u00e6rlig l\u00e6gehj\u00e6lp, forudsat at vi er blevet underrettet om deres s\u00e6rlige behov mindst 48 timer f\u00f8r starten af pakkerejsen.<\/p>\n

Hvis der er fastsat en l\u00e6ngere opholdsperiode end den ovenn\u00e6vnte i EU-lovgivningen om passagerrettigheder vedr\u00f8rende din transportform, eller s\u00e5dan lovgivning tillader ikke transportudbyderen at begr\u00e6nse sine forpligtelser som beskrevet ovenfor i tilf\u00e6lde af uundg\u00e5elige eller ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder , s\u00e5 g\u00e6lder gr\u00e6nserne i en s\u00e5dan lovgivning i stedet.<\/p>\n

3.9.6 Politikker for annullering af leverand\u00f8rer<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel arbejder med leverand\u00f8rer af rejseprodukter s\u00e5som leje-biler, rejsearrang\u00f8rer og hoteller, men kontrollerer ikke disse leverand\u00f8rer. Tjenesterne er underlagt annulleringspolitikkerne for de leverand\u00f8rer, der tilbyder tjenesterne. Afbestillingspolitikkerne for leverand\u00f8rer af transporttjenester og indkvarteringstjenester stilles til r\u00e5dighed inden reservationen.<\/p>\n

3.9.7 Uforudsete og ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder<\/strong><\/h4>\n

I disse generelle vilk\u00e5r og betingelser, hvor vi henviser til uundg\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder, betyder det en situation uden for den parts kontrol, der p\u00e5ber\u00e5ber sig en s\u00e5dan situation, og hvis konsekvenser ikke kunne have v\u00e6ret undg\u00e5et, selvom alle rimelige foranstaltninger var blevet truffet. Dette kan f.eks. D\u00e6kke krigsf\u00f8relse, andre alvorlige sikkerhedsproblemer s\u00e5som terrorisme, v\u00e6sentlige risici for menneskers sundhed s\u00e5som udbrud af en alvorlig sygdom p\u00e5 rejsedestinationen eller naturkatastrofer s\u00e5som oversv\u00f8mmelser, jordsk\u00e6lv eller vejrforhold, der g\u00f8r det umuligt at rejse sikkert til destinationen som aftalt i pakkerejskontrakten.<\/p>\n

3.9.8 Hj\u00e6lp p\u00e5 stedet<\/strong><\/h4>\n

3.9.8.1 Hj\u00e6lp, n\u00e5r kunden er i vanskeligheder<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel skal yde dig passende hj\u00e6lp uden un\u00f8dig forsinkelse, hvis du er i vanskeligheder, is\u00e6r ved at give passende oplysninger om sundhedstjenester, lokale myndigheder og konsul\u00e6r bistand; og ved at hj\u00e6lpe dig med at kommunikere p\u00e5 afstand og hj\u00e6lpe dig med at finde alternative rejsearrangementer. Typisk opkr\u00e6ver BeCool Travel ikke gebyr for denne hj\u00e6lp, sk\u00f8nt det forbeholder sig retten til at opkr\u00e6ve et rimeligt gebyr for s\u00e5dan hj\u00e6lp, hvis vanskeligheden er for\u00e5rsaget fors\u00e6tligt af dig eller gennem din uagtsomhed.<\/p>\n

3.9.8.2 L\u00f8sning af tvister p\u00e5 resortet<\/strong><\/h4>\n

Hvis der er et problem med din pakkeferie under din rejse, bedes du straks informere b\u00e5de os (via e-mail reservas@becooltravel.com) og den relevante leverand\u00f8r (f.eks. Din hotelejer), der vil fors\u00f8ge at l\u00f8se dit problem. Det er vigtigt, at du r\u00e5dgiver os s\u00e5vel som leverand\u00f8ren, s\u00e5 vi begge kan hj\u00e6lpe med at rette tingene op uden forsinkelse.<\/p>\n

Hvis din reservationsbekr\u00e6ftelse ikke henviser til en lokal repr\u00e6sentant, bedes du kontakte BeCool Travel direkte for at rapportere eventuelle problemer til reservas@becooltravel.com. Cit\u00e9r under alle omst\u00e6ndigheder reservationsreferencen, destinationen og rejsedatoer.<\/p>\n

BeCool Travel eller en hvilken som helst relevant lokal repr\u00e6sentant vil g\u00f8re en hurtig indsats for at finde passende l\u00f8sninger p\u00e5 rapporterede problemer.<\/p>\n

3.9.8.3 L\u00f8sning af tvister efter din ferie<\/strong><\/h4>\n

Hvis din klage ikke l\u00f8ses lokalt, bedes du f\u00f8lge dette op inden for 30 dage efter hjemkomsten ved at sende os en e-mail (reservas@becooltravel.com<\/a>) ved de detaljer, der er angivet ovenfor, med din reservationsreference og alle andre relevante oplysninger. Hold dit brev kortfattet og n\u00f8jagtigt.<\/p>\n

Du kan ogs\u00e5 f\u00e5 adgang til ODR-platformen (European Commission Online Dispute Resolution) p\u00e5 http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. Denne ODR-platform er et middel til at registrere din klage hos os; det bestemmer ikke, hvordan din klage skal l\u00f8ses.<\/p>\n

Forbrugeren kan ogs\u00e5 ty til en alternativ tredjepartsenhed med henblik p\u00e5 l\u00f8sning som: Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (http:\/\/www.consumoalgarve.pt<\/a>).<\/p>\n

Hos Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Electr\u00f3nico (http:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a>) du kan indgive en klage og \/ eller anmode om praktiske oplysninger om dine forbrugerrettigheder.<\/p>\n

V\u00e6r opm\u00e6rksom p\u00e5 manglende r\u00e5dgivning om problemer under ferien, som beskrevet ovenfor, fratager b\u00e5de os og leverand\u00f8rerne muligheden for at unders\u00f8ge og rette op p\u00e5 din klage, mens du er p\u00e5 feriestedet, og dette kan p\u00e5virke dine rettigheder i henhold til denne kontrakt inklusive reduktion af kompensation, der skyldes nul.<\/p>\n

3.9.9 BeCool Travel's forpligtelse til at give en prisneds\u00e6ttelse og \/ eller erstatning for skader<\/strong><\/h4>\n

Du har ret til en passende prisneds\u00e6ttelse fra BeCool Travel i enhver periode, hvor der er et problem, medmindre problemet kan tilskrives dig.<\/p>\n

Du er berettiget til at modtage passende kompensation fra BeCool Travel for enhver skade, du p\u00e5f\u00f8rer som f\u00f8lge af et problem, undtagen hvor problemet er:<\/p>\n

(a) tilskrives dig;<\/p>\n

(b) tilskrives en tredjepart, der ikke er forbundet med leveringen af de tjenester, der er inkluderet i pakkerejsen, og er uforudsigelig eller uundg\u00e5elig; eller<\/p>\n

(c) p\u00e5 grund af uundg\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omst\u00e6ndigheder.<\/p>\n

BeCool Travel er ikke forpligtet til at betale kompensation til dig i forbindelse med din pakkerejse, hvor der er internationale konventioner, der begr\u00e6nser omfanget eller betingelserne for, at kompensation skal betales af en af dens leverand\u00f8rer. De samme begr\u00e6nsninger g\u00e6lder for BeCool Travel og p\u00e5 en identisk m\u00e5de, som hvis s\u00e5danne begr\u00e6nsninger g\u00e6lder direkte for BeCool Travel. Disse internationale konventioner inkluderer (men er ikke begr\u00e6nset til) Montreal-konventionen med hensyn til rejser med fly (og alle tidligere relaterede konventioner), Athen-konventionen med hensyn til s\u00f8transport, Bernerkonventionen med hensyn til jernbanerejser (Konvention om International jernbanetransport (COTIF) af 9. maj 1980), Gen\u00e8ve-konventionen med hensyn til vejrejser og Paris-konventionen med hensyn til levering af indkvartering. BeCool Travel skal have fuldt udbytte af enhver begr\u00e6nsning af kompensation, der er indeholdt i disse konventioner, og alle andre internationale konventioner, der regulerer rejsearrangementerne, der udg\u00f8r pakkerejsen.<\/p>\n

BeCool Travels ansvar er ogs\u00e5 begr\u00e6nset i overensstemmelse med annulleringspolitikkerne fra leverand\u00f8rerne af din pakkerejse og p\u00e5 en identisk m\u00e5de, som om s\u00e5danne begr\u00e6nsninger g\u00e6lder direkte for BeCool Travel.<\/p>\n

BeCool Travels ansvar over for dig i forbindelse med din pakkerejse er begr\u00e6nset til maksimalt tre gange prisen p\u00e5 din pakkerejse, undtagen i tilf\u00e6lde, der involverer d\u00f8d, tilskadekomst eller sygdom, hvor vi eller dets leverand\u00f8rer har for\u00e5rsaget en s\u00e5dan skade fors\u00e6tligt eller med uagtsomhed.<\/p>\n

Hvis du f\u00e5r kompensation eller en prisneds\u00e6ttelse af en anden part i forhold til det samme problem, som du h\u00e6vder erstatning eller en prisneds\u00e6ttelse fra BeCool Travel, kan det tr\u00e6kke den kompensation eller prisneds\u00e6ttelse, du modtager fra den anden part, fra det, der skal betales af BeCool Travel.<\/p>\n

Bortset fra som beskrevet ovenfor, p\u00e5tager BeCool Travel sig intet ansvar for krav, tab, udgifter, skader eller erstatningsansvar for din pakkerejse, undtagen i tilf\u00e6lde, der involverer d\u00f8d, tilskadekomst eller sygdom, hvor BeCool Travel har for\u00e5rsaget s\u00e5dan skade med fors\u00f8mmelighed.<\/p>\n

3.9.10 Forfald af ansvars- og begr\u00e6nsningsperiode<\/strong><\/h4>\n

Krav baseret p\u00e5 gennemf\u00f8relse af rejsen, der ikke er i overensstemmelse med kontrakten, skal indgives inden for 30 dage efter den kontraktm\u00e6ssigt planlagte afslutning af rejsen. Kontakt i s\u00e5 fald reservas@becooltravel.com. Krav skal frems\u00e6ttes skriftligt i kundens egen interesse. For\u00e6ldelsesfristen begynder p\u00e5 den dag, hvor rejsen skal sluttes, baseret p\u00e5 kontrakten.<\/p>\n

3.9.11 Tilg\u00e6ngelighed og nedsat mobilitet<\/strong><\/h4>\n

Ikke alle pakkerejser er velegnede til kunder med nedsat mobilitet. Vi anbefaler, at du kontakter os for at dr\u00f8fte, om et rejseprodukt passer til dine s\u00e6rlige behov, s\u00e5 vi kan yde support, inden du gennemf\u00f8rer din pakkeferiebooking.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Artikel 4. Selvstyrede helligdage<\/strong><\/h3>\n

Din selvstyrede helligdagsbooking accepteres med den forst\u00e5else, at du indser og accepterer de risici og farer, der potentielt er involveret i eventyrferier, og at du er mentalt og fysisk i stand til at gennemf\u00f8re din valgte tur. Du skal fort\u00e6lle os, om du har en eksisterende medicinsk tilstand eller et handicap, der kan p\u00e5virke din ferie eller andre gruppemedlemmers gl\u00e6de af den, inden du bestiller din ferie.<\/p>\n

Hvis din valgte ferie efter vores rimelige opfattelse ikke er egnet til din medicinske tilstand eller handicap, forbeholder vi os retten til at afvise din reservation. Vi forbeholder os ret til at annullere kontrakten, hvis der opdages medicinske problemer, og i dette tilf\u00e6lde giver vi fuld refusion, men ingen kompensation. Du er ansvarlig for at medbringe det korrekte t\u00f8j og udstyr, som vi r\u00e5dgiver dig om i bilaget nedenfor.<\/p>\n

BeCool Travel ejer ikke eller leverer ikke nogen af de tjenester, faciliteter eller rejsearrangementer, der udg\u00f8r din selvstyrede pakkerejse. Disse leveres af leverand\u00f8rer, som BeCool Travel arrangerer for at levere de tjenester, faciliteter eller rejsearrangementer, der udg\u00f8r din pakkeferie. BeCool Travel har en juridisk pligt til at udvise rimelig dygtighed og omhu med at tr\u00e6ffe ordningerne for leverand\u00f8rerne til at levere tjenesterne, faciliteterne og rejsearrangementerne til dig.<\/p>\n

F\u00f8lgende betingelser er specifikke for selvstyrede ture, ethvert andet emne, der ikke er beskrevet her, er underlagt de generelle betingelser.<\/p>\n

4.1.<\/strong> Rute<\/h4>\n

Enhver afvigelse fra den beskrevne rejseplan er mulig af organisations\u00e5rsager (f.eks. Vejsp\u00e6rringer, lukning af virksomheder); de p\u00e5virker dog ikke rejsetype og omfang.<\/p>\n

Sikker ruter med mindre trafik er privilegerede, n\u00e5r du organiserer rejseplanen. Imidlertid kan ruter p\u00e5 veje med stor trafik ikke undg\u00e5s fuldt ud nogle gange. Alle oplysninger om kilometer betragtes som sk\u00f8n og kan afvige fra den faktiske l\u00e6ngde p\u00e5 ruten.<\/p>\n

4.2 Indkvartering<\/h4>\n

Den tilbudte indkvartering v\u00e6lges med den st\u00f8rste omhu inden for de klassifikationer, der er angivet i rejsespecifikationerne. Eventuelle afvigelser inden for en klassifikation kan ikke udelukkes fuldt ud, men generelt kan kompenseres af andre kvaliteter. I denne forstand forbeholder vi os udtrykkeligt retten til afvigelser fra hoteller, der er givet som et eksempel.<\/p>\n

4.3 Pris<\/h4>\n

Rejseprisen skal v\u00e6re i Euro \/ EUR og per person i et dobbelt- \/ dobbeltv\u00e6relse. Den f\u00f8rste dag i basispakken vil v\u00e6re relevant for s\u00e6sonprisen. Eventuelle reserverede ekstra n\u00e6tter skal k\u00f8bes separat. Der henvises til eventuelle undtagelser og \/ eller tilf\u00f8jelser i den relevante rejsebeskrivelse og ogs\u00e5 i rejsebekr\u00e6ftelsen \/ fakturaen.<\/p>\n

4.4 Annullering<\/h4>\n

Inden rejsen p\u00e5begyndes, kan Kunden n\u00e5r som helst opsige kontrakten. Tilbagetr\u00e6kningen skal ske skriftligt. I tilf\u00e6lde af tilbagetr\u00e6kning (= aflysning) eller hvis den rejsende ikke m\u00f8der op (udeblivelse) modregnes f\u00f8lgende afbestillingsgebyrer (= kompensation til rejsearrang\u00f8ren).<\/p>\n

Afbestillingsgebyrer (= kompensation) for selvstyrede helligdage:<\/strong><\/p>\n