{"id":3440,"date":"2020-03-17T17:36:32","date_gmt":"2020-03-17T17:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/becooltravel.com\/?page_id=3440"},"modified":"2024-11-14T12:02:04","modified_gmt":"2024-11-14T12:02:04","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/becooltravel.com\/de\/terms-amp-bedingungen\/","title":{"rendered":"Terms & amp; Bedingungen"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen
\nf\u00fcr die Buchung mit BeCool Travel<\/h2>\n

<\/h2>\n

Einf\u00fchrung<\/strong><\/h3>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Buchung mit BeCool Travel (die \u201cAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen und<\/strong> Bedingungen<\/strong>\u201c) Geben Sie zusammen mit den Informationen in Ihrer Buchungsbest\u00e4tigungs-E-Mail die Bedingungen an, zu denen Relaxdefender, Unipessoal (unter der Marke BeCool Travel) sich bereit erkl\u00e4rt, Ihnen die Dienste \u00fcber die Website zur Verf\u00fcgung zu stellen (siehe unten definierte Bedingungen).<\/p>\n

Die von BeCool Travel zur Verf\u00fcgung gestellten Dienste k\u00f6nnen nur von Kunden genutzt werden, die diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zuerst gelesen und bedingungslos akzeptiert haben. Ohne diese Annahme ist es nicht m\u00f6glich, mit dem Buchungsvorgang fortzufahren.<\/p>\n

Kunden verpflichten sich, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen zu erf\u00fcllen. Die Vereinbarung zwischen Kunden und BeCool Travel tritt in Kraft, sobald BeCool Travel dem Kunden die Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail \u00fcbermittelt.<\/p>\n

Kunden sollten eine Kopie dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen speichern und \/ oder ausdrucken, um sie sp\u00e4ter bei einer Buchung nachschlagen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Durch die Nutzung der BeCool Travel-Dienste stimmen Sie diesen zu <\/strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

<\/h3>\n

Artikel 1. Definitionen und Geltungsbereich<\/strong><\/h3>\n

1.1. Definitionen<\/strong><\/h4>\n

Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabh\u00e4ngig davon, ob sie Singular oder Plural sind.<\/p>\n

'Kunde'<\/strong> (oder "Sie \/ Ihr" oder "Kunde" oder "Reisender"<\/strong>) bezeichnet einen Kunden, der einen oder mehrere auf der Website angebotene Dienste reserviert und \/ oder bucht.<\/p>\n

'Ferienaktivit\u00e4ten'<\/strong> bezeichnet das Anbieten von Eintrittskarten f\u00fcr Veranstaltungen oder Touristenattraktionen an Reisezielen wie Bootstouren oder gef\u00fchrten Tagestouren.<\/p>\n

'BeCool Travel'<\/strong> bedeutet RelaxDefender, Unipessoal und \/ oder becooltravel.com.<\/p>\n

Relaxdefender Unipessoal<\/strong>, mit NIPC: PT514463570 unter der Marke BeCool Travel, hat seinen Hauptsitz in der Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.<\/p>\n

'Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen'<\/strong> bezeichnet diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Buchung und Nutzung.<\/p>\n

'Hauptkunde' <\/strong>bezeichnet den Kunden, der eine Buchung f\u00fcr sich selbst und \/ oder im Namen anderer unter derselben Buchung vornimmt.<\/p>\n

'Pauschalreise'<\/strong> bedeutet dasselbe wie die Definition eines \u201ePakets\u201c in den Bestimmungen f\u00fcr Pauschalreisen.<\/p>\n

"Bestimmungen f\u00fcr Pauschalreisen"<\/strong> bedeutet die Pauschalreise und die verkn\u00fcpften Reisearrangements.<\/p>\n

'Bedienung' <\/strong>bezeichnet einen von den Lieferanten auf der Website angebotenen Dienst, wie z. B. Transportdienste, Beherbergungsdienste, Mietwagendienste, Schienenverkehrsdienste, Urlaubsaktivit\u00e4ten, Versicherungen und Pauschalreisen.<\/p>\n

'Lieferant'<\/strong> bezeichnet einen Dienstleister wie ein Hotel, einen Reiseveranstalter, eine Autovermietung oder einen Destination Service-Anbieter.<\/p>\n

'Webseite'<\/strong> bezeichnet eine der von Relaxdefender, Unipessoal, verwalteten Websites: www.becooltravel.com<\/a>, www.portugal-walking.com<\/a>, www.walking-portugal.com<\/a>, www.algarve-birdwatching.com<\/a>, www.algarve-walking.com<\/a>.<\/p>\n

1.2. Umfang und Ihre Beziehung zu BeCool Travel<\/strong><\/h4>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr das Angebot der Dienste durch BeCool Travel. BeCool Travel betreibt die Website, die als Schnittstelle zwischen Ihnen und den verschiedenen Lieferanten dient, die die Dienste anbieten. Wenn Sie \u00fcber die Website einen Service buchen, schlie\u00dfen Sie einen Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter dieses Service ab.<\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unterliegen den Stornierungsbedingungen des Lieferanten, die dem Kunden vor Abschluss einer Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt werden und die der Kunde auch zum Zeitpunkt der tats\u00e4chlichen Buchung akzeptiert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den Stornierungsrichtlinien der Lieferanten und den Gesch\u00e4ftsbedingungen eines Drittanbieters f\u00fcr Buchungsdienste vertraut zu machen.<\/p>\n

Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen von BeCool Travel jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. Diese \u00c4nderungen gelten jedoch nicht f\u00fcr Buchungen, die bereits von BeCool Travel im Auftrag des betreffenden Lieferanten angenommen wurden. Es ist daher wichtig, dass alle Kunden zum Zeitpunkt der Buchung eine Kopie der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen lesen, speichern und \/ oder ausdrucken, um \u00fcber die geltenden Bestimmungen informiert zu sein.<\/p>\n

BeCool Travel bietet die Reisen als Reiseb\u00fcro an. Der Reisevertrag wird mit dem \u00f6rtlichen Veranstalter geschlossen, wobei die Reisebedingungen von den Reisebedingungen von BeCool Travel abweichen k\u00f6nnen. Reisende k\u00f6nnen alle in diesem Zusammenhang erforderlichen Informationen erhalten, die vor Abschluss eines Vertrags an die jeweilige Reise angepasst werden.<\/p>\n

Zusammen mit der beigef\u00fcgten Datenschutzrichtlinie, den Informationen \u00fcber das Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen werden die nachstehenden Reisebedingungen Teil eines zwischen dem Reisenden und BeCool Travel geschlossenen Reisevertrags.<\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 2. Buchung \u00fcber die Website<\/strong><\/h3>\n

2.1. Die rechtliche Autorit\u00e4t des Kunden<\/strong><\/h4>\n

Die Website hilft dem Kunden, Reiseprodukte zu finden und die erforderlichen Reservierungen vorzunehmen, und fungiert als Schnittstelle f\u00fcr die mit den Lieferanten verbundenen Transaktionen.<\/p>\n

Der Hauptkunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, zum Zeitpunkt der Buchung gesetzlich befugt sein, vertragliche Verpflichtungen einzugehen, \u00fcber die erforderliche Zustimmung oder Befugnis verf\u00fcgen, f\u00fcr oder im Namen von Personen zu handeln, die an einer Buchung beteiligt sind, und die Website in nutzen gem\u00e4\u00df diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n

Der Hauptkunde muss au\u00dferdem sicherstellen und hiermit best\u00e4tigen, dass die f\u00fcr alle Parteien der Buchung angegebenen Daten vollst\u00e4ndig und korrekt sind, dass alle Parteien sich an diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen halten und dass der Hauptkunde die Befugnis hat, diese zu akzeptieren und zu akzeptieren diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen im Namen aller Kunden in der Buchung.<\/p>\n

Der Hauptkunde ist die Person, die f\u00fcr die Buchung, die Zahlung der Anzahlung und des vollen Preises, f\u00fcr \u00c4nderungs- und Stornierungsanfragen, f\u00fcr die Zahlung zus\u00e4tzlicher Geb\u00fchren im Zusammenhang mit der Buchung und f\u00fcr alle anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Buchung verantwortlich ist.<\/p>\n

Der Hauptkunde verpflichtet sich, alle Beschreibungen in den nach der Buchung erhaltenen Reisedokumenten zu \u00fcberpr\u00fcfen und uns unverz\u00fcglich \u00fcber Fehler oder F\u00e4lle zu informieren, in denen die pers\u00f6nlichen Daten nicht mit den Angaben in den P\u00e4ssen der im Rahmen der Buchung Reisenden \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n

Der Hauptkunde ist f\u00fcr seine Aktivit\u00e4ten auf der Website (finanziell oder anderweitig) verantwortlich, einschlie\u00dflich der m\u00f6glichen Verwendung seines Benutzernamens und Passworts. Der Kunde garantiert, dass die von ihm auf der Website in Bezug auf ihn und gegebenenfalls seine Reisebegleiter eingegebenen Informationen korrekt sind.<\/p>\n

Jede Nutzung der Website, die betr\u00fcgerisch ist oder im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen steht, ist ein Grund daf\u00fcr, Kunden den Zugang zu den von BeCool Travel und den Lieferanten angebotenen Diensten oder zu den anderen Funktionen der Website zu verweigern.<\/p>\n

2.2. Buchungen best\u00e4tigen und stornieren\u00a0<\/strong><\/h4>\n

2.2.1 Best\u00e4tigen<\/strong><\/h4>\n

Die Buchungsbest\u00e4tigung, die die wesentlichen Elemente wie die Beschreibung der gebuchten Dienste und den Preis enth\u00e4lt, wird per E-Mail an den Hauptkunden gesendet. Wenn der Hauptkunde innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine E-Mail mit einer Buchungsbest\u00e4tigung erh\u00e4lt, sollte er sich unter reservas@becooltravel.com an den Kundendienst wenden.<\/p>\n

Es wird ausdr\u00fccklich vereinbart, dass die in den Informationssystemen von BeCool Travel und \/ oder seinen Lieferanten gespeicherten Daten einen Nachweis in Bezug auf die vom Hauptkunden vorgenommenen Buchungen darstellen. In Computern oder elektronischen Medien gespeicherte Daten sind g\u00fcltige Nachweise und m\u00fcssen daher unter denselben Bedingungen und mit demselben Beweiswert wie ein physisches schriftliches Dokument akzeptiert werden.<\/p>\n

2.2.2 Stornierung<\/strong><\/h4>\n

Stornierungen k\u00f6nnen per E-Mail an reservas@becooltravel.com vorgenommen werden.<\/p>\n

Alle derartigen Anfragen werden im Namen der betreffenden Lieferanten bearbeitet. Kunden haben kein automatisches Widerrufsrecht, es sei denn, diese Rechte werden von den einzelnen Lieferanten im Rahmen ihrer Stornierungsbedingungen bereitgestellt.<\/p>\n

Im Falle einer Stornierung oder teilweisen Stornierung einer Buchung durch den Hauptkunden k\u00f6nnen von den jeweiligen Lieferanten Geb\u00fchren gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen f\u00fcr jedes Produkt \/ jede Dienstleistung erhoben werden.<\/p>\n

Im Falle einer Stornierung einer Buchung kann vom jeweiligen Lieferanten eine Geb\u00fchr erhoben werden. Weitere Informationen finden Sie in den im Buchungsprozess angegebenen Stornierungsbedingungen.<\/p>\n

Wenn sich der Kunde bei der Abreise nicht vorstellt, sind R\u00fcckerstattungen nur an den Kunden gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Lieferanten zu leisten, die im Buchungsprozess angegeben wurden.<\/p>\n

Wenn ein Kunde einen Teil einer Buchung stornieren m\u00f6chte und eine solche Stornierung vom jeweiligen Lieferanten gestattet wird, erhebt BeCool Travel keine Stornierungsverwaltungsgeb\u00fchr.<\/p>\n

BeCool Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Buchung eines Kunden zu stornieren, wenn die vollst\u00e4ndige Zahlung f\u00fcr die Buchung oder eine etwaige Stornierungsgeb\u00fchr f\u00fcr eine Buchung nicht rechtzeitig eingeht.<\/p>\n

2.2.3 \u00c4nderung der Buchung<\/strong><\/h4>\n

\u00c4nderungen sind nach Abschluss der Buchung und vollst\u00e4ndiger Bezahlung durch den Kunden nicht mehr m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie unsere Dienste per E-Mail: reservas@becooltravel.com<\/p>\n

2.2.4 Erstattungen<\/strong><\/h4>\n

Im Falle einer R\u00fcckerstattung an den Kunden nach einer Stornierung werden die entsprechenden Betr\u00e4ge von der Partei, die die urspr\u00fcngliche Zahlung entgegengenommen hat (z. B. BeCool Travel, ein Lieferant oder eine andere Partei, die m\u00f6glicherweise auf der Kreditkarte oder Bank des Kunden angegeben ist, zur\u00fcck\u00fcberwiesen Kontoauszug) auf die Zahlungskarte, mit der die urspr\u00fcngliche Buchung vorgenommen wurde. Eventuell anfallende Buchungsgeb\u00fchren k\u00f6nnen nicht erstattet werden. Kunden sollten beachten, dass R\u00fcckerstattungen bis zu 3 Monate dauern k\u00f6nnen.<\/p>\n

2.3. Reisedokumente<\/strong><\/h4>\n

Die Reisedokumente f\u00fcr einen \u00fcber die Website bestellten Service werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Hauptkunde bei seiner Reservierung angegeben hat.<\/p>\n

Wenn die Lieferung von Reisedokumenten aufgrund eines Fehlers des Hauptkunden bei der Angabe seiner pers\u00f6nlichen Daten nicht m\u00f6glich ist, haften weder der Lieferant noch BeCool Travel.<\/p>\n

2.4 Zahlungsarten<\/strong><\/h4>\n

Buchungen von Becool Travel werden mit Paypal bearbeitet (Hier erfahren Sie, wie Sie buchen und bezahlen<\/a>).<\/p>\n

Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, k\u00f6nnen Sie trotzdem zur Kasse gehen, indem Sie Ihre Kreditkartendaten direkt bei PayPal eingeben, um Ihre Zahlung abzuschlie\u00dfen (siehe Anweisungen) Hier<\/a>).<\/p>\n

Der an der Kasse angegebene Betrag ist der genaue Betrag, der dem Kunden ohne zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren in Rechnung gestellt wird.<\/p>\n

F\u00fcr Eink\u00e4ufe au\u00dferhalb der Website von BeCool Travel stehen den G\u00e4sten je nach Anbieter m\u00f6glicherweise andere Zahlungsmethoden zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Artikel 3. Spezifische Dienstleistungen<\/strong><\/h3>\n

BeCool Travel betreibt die Website, die als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Lieferanten in Bezug auf das Angebot und die Bereitstellung aller Dienstleistungen fungiert.<\/p>\n

Der Zweck dieses Artikels 3 besteht darin, Einzelheiten zu den Nutzungsbedingungen der von den Lieferanten bereitgestellten Dienste zur Information des Kunden bereitzustellen. Diese Angaben erheben keinen Anspruch auf Vollst\u00e4ndigkeit und ersetzen nicht die Stornierungsrichtlinien der Lieferanten. Im Falle eines Konflikts oder einer Inkonsistenz zwischen diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und den Stornierungsrichtlinien des Lieferanten oder den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen eines Drittanbieters haben die Stornierungsrichtlinien des Lieferanten oder die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Drittanbieters Vorrang. Die Stornierungsbedingungen der Lieferanten werden vor der Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n

Sofern nicht anders angegeben, begr\u00fcnden diese Angaben keine Verpflichtung oder Haftung von BeCool Travel.<\/p>\n

3.1. Unterkunftsdienste <\/strong><\/h4>\n

Die Unterkunft kann separat oder als Teil eines Pauschalurlaubs angeboten werden. Die Unterkunftsdienste, unabh\u00e4ngig davon, ob sie separat oder im Rahmen eines Pauschalurlaubs gebucht wurden, unterliegen den Stornierungsrichtlinien der Lieferanten, die die Unterkunft anbieten, die vor der Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt werden, sowie den Bestimmungen dieses Artikels 3. Die Stornierungsrichtlinien des Lieferanten k\u00f6nnen Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr enthalten und \/ oder Geb\u00fchren f\u00fcr Stornierungen und \/ oder \u00c4nderungen, die von den Lieferanten erhoben werden.<\/p>\n

F\u00fcr alle Buchungen muss die vollst\u00e4ndige Zahlung bei Buchung von der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto des Hauptkunden abgebucht werden. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten keine Geb\u00fchren oder Entgelte f\u00fcr optionale Zuschl\u00e4ge, einschlie\u00dflich Snacks f\u00fcr die Minibar oder Telefonanrufe.<\/p>\n

Wenn ein Kunde in der ersten Nacht der Reservierung nicht erscheint und plant, f\u00fcr nachfolgende N\u00e4chte in der Reservierung einzuchecken, muss der Hauptkunde die Reservierungs\u00e4nderungen mit BeCool Travel sp\u00e4testens am urspr\u00fcnglichen Check-in-Datum best\u00e4tigen, um eine Stornierung zu verhindern der gesamten Reservierung. Wenn der Hauptkunde die Reservierungs\u00e4nderungen mit BeCool Travel nicht best\u00e4tigt, kann die gesamte Reservierung storniert werden und die R\u00fcckerstattung erfolgt nur an den Kunden gem\u00e4\u00df den Stornierungsrichtlinien des jeweiligen Lieferanten, wie im Buchungsprozess mitgeteilt.<\/p>\n

Jeder Kunde, der seine Reservierung nicht vor dem vor dem Ankunftsdatum geltenden Stornierungszeitraum storniert, unterliegt den in den Stornierungsbedingungen angegebenen Geb\u00fchren.<\/p>\n

Kunden sollten beachten, dass einige Anbieter keine Stornierung von Reservierungen nach deren Durchf\u00fchrung zulassen und diese Einschr\u00e4nkungen in den Stornierungsrichtlinien f\u00fcr das jeweilige Urlaubspaket \/ Hotel angegeben sind.<\/p>\n

3.2. Raumnutzung<\/strong><\/h4>\n

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Zimmer in der Regel erst ab 14:00 Uhr verf\u00fcgbar sind und bis 12:00 Uhr ger\u00e4umt werden m\u00fcssen, unabh\u00e4ngig von der Ankunfts- oder Abfahrtszeit oder dem verwendeten Transportmittel.<\/p>\n

Einzelzimmer haben in der Regel zwei Einzelbetten (ein Bett) und f\u00fcr Superior-Zimmer (diese Zimmer) ist h\u00e4ufig ein Zuschlag zu zahlen. Doppel- \/ Zweibettzimmer (Doppelzimmer) haben normalerweise entweder zwei Einzelbetten oder ein Doppelbett.<\/p>\n

3.3. Hotelklassifizierung<\/strong><\/h4>\n

Die Angabe des Komfortniveaus f\u00fcr Hotels in den Beschreibungen auf der Website entspricht einer Klassifizierung basierend auf den lokalen Standards in diesem Land. Diese Klassifizierung dient nur als Anhaltspunkt. Kunden sollten sich bewusst sein, dass die Standards zwischen Hotels derselben Klasse in verschiedenen L\u00e4ndern und sogar im selben Land variieren k\u00f6nnen. Es ist wichtig, die einzelnen Hotelbeschreibungen sorgf\u00e4ltig zu lesen. Die Unterbringung in allen Hotels, unabh\u00e4ngig von der Bewertung, erfolgt in Standardzimmern, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\n

Es ist m\u00f6glich, dass von Zeit zu Zeit aus betrieblichen Gr\u00fcnden (z. B. wenn ein Hotel aufgrund h\u00f6herer Gewalt \u00fcberbucht ist) oder aus Gr\u00fcnden h\u00f6herer Gewalt (z. B. wenn ein Hotel aufgrund eines Hurrikans geschlossen ist) eine Hotelbuchung vom Anbieter der Unterkunft storniert wird . Sollten solche Ereignisse eintreten, wird BeCool Travel alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um den Kunden so schnell wie m\u00f6glich dar\u00fcber zu informieren, und wenn m\u00f6glich alternative Unterk\u00fcnfte in einem Hotel mit mindestens \u00e4hnlichen Serviceleistungen anbieten.<\/p>\n

3.4. Aktivit\u00e4ten<\/strong><\/h4>\n

Es ist m\u00f6glich, dass von Zeit zu Zeit bestimmte von den Lieferanten angebotene Aktivit\u00e4ten, die in der Beschreibung des Urlaubspakets \/ der Urlaubsaktivit\u00e4ten auf der Website aufgef\u00fchrt sind, storniert werden, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle des Lieferanten liegen oder wenn die erforderliche Teilnehmerzahl f\u00fcr die Aktivit\u00e4t nicht erreicht wird.<\/p>\n

In Bezug auf das Urlaubspaket wird die Reihenfolge der verschiedenen Aktivit\u00e4ten \/ Attraktionen nur als Hinweis angezeigt. Dies kann von den Lieferanten ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n

3.5. Mahlzeiten<\/strong><\/h4>\n

Wenn Mahlzeiten Teil eines Unterkunftspakets sind, h\u00e4ngt die Anzahl der Mahlzeiten von der Anzahl der \u00dcbernachtungen ab. Vollpension beinhaltet normalerweise Fr\u00fchst\u00fcck, Mittag- und Abendessen. Die Halbpension beinhaltet normalerweise Fr\u00fchst\u00fcck und entweder Mittag- oder Abendessen, je nach Unterkunftspaket. Die Unterbringung mit Hauptmahlzeiten beginnt in der Regel mit dem Abendessen am Tag der Ankunft im Hotel und endet mit dem Fr\u00fchst\u00fcck (Halbpension) oder dem Mittagessen (Vollpension) am Abreisetag. Wenn eine oder mehrere Mahlzeiten nicht eingenommen werden k\u00f6nnen, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Getr\u00e4nke, sofern auf der Website nicht anders angegeben, nicht zu den Mahlzeiten geh\u00f6ren. Wenn kein Trinkwasser verf\u00fcgbar ist, tr\u00e4gt der Kunde die Kosten f\u00fcr den Kauf selbst.<\/p>\n

Eltern wird empfohlen, spezielle Lebensmittel f\u00fcr ihr Baby mitzubringen, da diese nicht immer vor Ort erh\u00e4ltlich sind.<\/p>\n

3.6. Steuern<\/strong><\/h4>\n

Die lokalen Beh\u00f6rden in bestimmten L\u00e4ndern k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Steuern (Kurtaxe usw.) erheben, die in der Regel vor Ort zu zahlen sind. Der Kunde ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Zahlung dieser zus\u00e4tzlichen Steuern verantwortlich. Die H\u00f6he der Steuern kann sich zwischen Buchungs- und Aufenthaltsdatum \u00e4ndern. Falls sich die Steuern zu Ihrem Aufenthaltsdatum erh\u00f6ht haben, m\u00fcssen Sie Steuern zum neuen h\u00f6heren Satz zahlen.<\/p>\n

3.7. Autovermietung<\/strong><\/h4>\n

Mietwagen werden separat oder im Rahmen eines Pauschalurlaubs angeboten. Diese Mietwagenleistungen, unabh\u00e4ngig davon, ob sie separat oder im Rahmen eines Pauschalurlaubs gebucht werden, unterliegen den Stornierungsrichtlinien des jeweiligen Lieferanten (Autovermietungsunternehmens) und den Bestimmungen dieses Artikels 3.<\/p>\n

3.7.1. Zahlungsart<\/strong><\/h4>\n

Der Kunde, der die Buchung vornimmt, muss bei Abholung des Mietfahrzeugs eine g\u00fcltige Karte in seinem Namen vorlegen. Debitkarten werden nicht akzeptiert und der Kunde muss pr\u00fcfen, welche Kreditkarten vom Lieferanten akzeptiert werden.<\/p>\n

Der Lieferant kann dem Kreditkartenunternehmen w\u00e4hrend der Mietdauer einen Autorisierungsantrag gegen eine vom Lieferanten gehaltene Kaution stellen. Der Kunde muss sich daher an sein Kreditkartenunternehmen wenden, um sicherzustellen, dass das Zahlungskartenlimit f\u00fcr diesen Zweck geeignet ist. Einige gr\u00f6\u00dfere Fahrzeugtypen erfordern zwei Kreditkarten.<\/p>\n

Wenn der Kunde die in diesem Artikel 3.7.1 festgelegten Bedingungen nicht einh\u00e4lt, stellt der Lieferant das Fahrzeug m\u00f6glicherweise nicht zur Verf\u00fcgung und der volle Preis f\u00fcr die Autovermietung wird weiterhin berechnet.<\/p>\n

3.7.2. Erg\u00e4nzungen<\/strong><\/h4>\n

Vor Ort k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen, z. B. Auftanken, zus\u00e4tzliche Fahrergeb\u00fchren und Zuschlag f\u00fcr junge Fahrer. Der Kunde erkennt an, dass BeCool Travel und \/ oder seine Lieferanten in keinem Fall f\u00fcr zus\u00e4tzliche Kosten haften, die detailliert oder anderweitig angegeben sind.<\/p>\n

Bei Diebstahl oder Besch\u00e4digung des Mietwagens kann ein \u00dcberschuss anfallen. Dies h\u00e4ngt vom Lieferanten und dem Vermietungsland ab. Durch den Kauf eines optionalen zus\u00e4tzlichen Versicherungsschutzes vor Ort (Super-CDW oder Super-TP genannt) wird der geltende Selbstbehalt beseitigt \/ verringert. Der Kunde erkennt an, dass BeCool Travel oder seine Lieferanten in keinem Fall f\u00fcr einen solchen \u00dcberschuss oder die Bereitstellung eines zus\u00e4tzlichen Versicherungsschutzes haften, wie detailliert oder anderweitig.<\/p>\n

Benzin ist normalerweise nicht im Mietpreis enthalten. F\u00fcr die Vermietung von Fahrzeugen in bestimmten L\u00e4ndern f\u00fcgen bestimmte Lieferanten automatisch Geb\u00fchren f\u00fcr das Bef\u00fcllen des Kraftstofftanks hinzu, wenn das Fahrzeug zur\u00fcckgegeben wird. Dar\u00fcber hinaus berechnen bestimmte Lieferanten einen Zuschlag, wenn Schneereifen verwendet werden.<\/p>\n

Sofern nicht anders vereinbart, muss der Kunde das Fahrzeug an die Filiale des Lieferanten zur\u00fcckgeben, bei der es abgeholt wurde. Wenn der Kunde dies nicht einh\u00e4lt, k\u00f6nnen die Lieferanten einen zus\u00e4tzlichen Zuschlag erheben.<\/p>\n

Spezielle Ausr\u00fcstungsgegenst\u00e4nde wie Kindersitze k\u00f6nnen angefordert werden und sind bei Abholung (falls verf\u00fcgbar) direkt an den Lieferanten zu zahlen.<\/p>\n

3.7.3. Abholung \/ Nutzung des Fahrzeugs<\/strong><\/h4>\n

Fahrer m\u00fcssen normalerweise zwischen 21 und 75 Jahre alt sein, obwohl dies zwischen den Lieferanten und von Land zu Land unterschiedlich sein kann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dies mit dem Lieferanten zu besprechen. Zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren k\u00f6nnen auch anfallen, wenn ein Fahrer unter 25 Jahre oder \u00e4lter als 70 Jahre ist.<\/p>\n

Alle Fahrer m\u00fcssen bei der Annahme des Mietwagens in ihrem Namen einen vollst\u00e4ndigen g\u00fcltigen F\u00fchrerschein f\u00fcr die Kategorie des gemieteten Fahrzeugs vorlegen. Internationale Anmietungen k\u00f6nnen unterschiedliche F\u00fchrerscheinanforderungen haben. Ein internationaler F\u00fchrerschein ist erforderlich, wenn der F\u00fchrerschein nicht im r\u00f6mischen Alphabet vorliegt. Zus\u00e4tzliche Unterlagen wie ein Reisepass oder bis zu zwei Arten von Namens- und Adressnachweisen k\u00f6nnen ebenfalls erforderlich sein. Kunden sollten die Stornierungsrichtlinien des Lieferanten, der die Autovermietung anbietet, \u00fcberpr\u00fcfen, um Einzelheiten zu allen anwendbaren Kriterien f\u00fcr die Buchung einer Autovermietung zu erfahren.<\/p>\n

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass einige Lieferanten die Verwendung des gemieteten Fahrzeugs au\u00dferhalb des Landes, in dem es gemietet wurde, nicht zulassen. Und falls zul\u00e4ssig, fallen m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren an. Bitte checken Sie die Abholung des Autos ein.<\/p>\n

3.7.4. Stornierung von Buchungen \/ nicht genutzten Miettagen<\/strong><\/h4>\n

Bei Buchungen, die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, um die Abholzeit oder nicht genutzte Miettage zu stornieren, werden keine R\u00fcckerstattungen angeboten. Die Stornierungsbedingungen des Lieferanten haben Vorrang vor dieser Regel.<\/p>\n

3.8. Ferienaktivit\u00e4ten <\/strong><\/h4>\n

Urlaubsaktivit\u00e4ten k\u00f6nnen zum Zeitpunkt der Buchung separat oder als Teil eines Pauschalurlaubs angeboten werden. Diese Dienstleistungen unterliegen diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen der Lieferanten, die die Urlaubsaktivit\u00e4ten anbieten. Die Urlaubsaktivit\u00e4ten sind normalerweise nicht \u00fcbertragbar und k\u00f6nnen nicht erstattet oder ge\u00e4ndert werden (es sei denn, der Lieferant hat sie storniert).<\/p>\n

3.8.1. R\u00fcckerstattung und Stornierung von Urlaubsaktivit\u00e4ten<\/strong><\/h4>\n

Es ist m\u00f6glich, dass gelegentlich von den Lieferanten auf der Website angebotene Urlaubsaktivit\u00e4ten aus Gr\u00fcnden wie Wetterbedingungen oder anderen Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle des Lieferanten liegen, oder wenn die erforderliche Anzahl von Teilnehmern f\u00fcr die Aktivit\u00e4t nicht erreicht wird, storniert werden. Unter diesen Umst\u00e4nden sollten Kunden in Bezug auf R\u00fcckerstattungen die entsprechenden Stornierungsrichtlinien des Lieferanten beachten.<\/p>\n

3.9. Pauschalreisen<\/strong><\/h4>\n

Ein Pauschalurlaub liegt im Allgemeinen vor, wenn Sie eine einzelne Buchung vornehmen, die eine Kombination von Diensten gem\u00e4\u00df einem definierten Programm umfasst.<\/p>\n

Wenn Sie nach Auswahl und Bezahlung eines Reisedienstes zus\u00e4tzliche Reisedienste f\u00fcr Ihre Reise oder Ihren Urlaub \u00fcber BeCool Travel buchen, profitieren Sie NICHT von den Rechten, die f\u00fcr Pauschalreisen gelten.<\/p>\n

Auf der Website zur Verf\u00fcgung gestellte Pauschalferien werden von einem Drittanbieter bereitgestellt. Kunden m\u00fcssen vor der Buchung die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dieses Artikels und die Stornierungsbedingungen der Lieferanten lesen. Bei Widerspr\u00fcchen zwischen den Bestimmungen dieses Artikels und den Stornierungsrichtlinien der Lieferanten haben die Stornierungsrichtlinien der Lieferanten Vorrang.<\/p>\n

3.9.1. Reservierungen und Buchungen<\/strong><\/h4>\n

Alle Buchungen f\u00fcr Pauschalreisen unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Die Annahme von Reservierungen durch den Lieferanten durch den Lieferanten h\u00e4ngt von der Verf\u00fcgbarkeit der Pauschalferien ab. Lieferanten m\u00fcssen keine Gr\u00fcnde f\u00fcr die Ablehnung einer Reservierung angeben.<\/p>\n

Ein Vertrag kommt erst zwischen Ihnen und dem Lieferanten zustande, wenn Sie den bei der Buchung zu zahlenden Preis bezahlt haben und wir Ihnen eine Buchungsbest\u00e4tigung ausgestellt haben. Die Annahme durch den Lieferanten wird formalisiert, indem innerhalb von 24 Stunden nach Eingang einer Buchung durch den Hauptkunden eine Buchungsbest\u00e4tigungs-E-Mail an den Hauptkunden gesendet wird.<\/p>\n

3.9.2. Preise<\/strong><\/h4>\n

Wir bewerben eine gro\u00dfe Anzahl von Pauschalreisen und bem\u00fchen uns, sicherzustellen, dass der angegebene Preis immer korrekt ist. Trotz aller Bem\u00fchungen von BeCool Travel sind einige der auf der Website aufgef\u00fchrten Dienste m\u00f6glicherweise zu falschen Preisen erh\u00e4ltlich.<\/p>\n

BECOOL TRAVEL beh\u00e4lt sich ausdr\u00fccklich das Recht vor, Preisfehler auf unserer Website und \/ oder bei Reservierungen, die unter einem falschen Preis vorgenommen wurden, zu korrigieren.<\/p>\n

Die Lieferanten sind nicht verpflichtet, Ihnen einen Pauschalpreis zu liefern, dessen Preis auch nach Ausstellung der Buchungsbest\u00e4tigung falsch ist, wenn der Fehler f\u00fcr Sie vern\u00fcnftigerweise offensichtlich gewesen sein sollte. Unter diesen Umst\u00e4nden k\u00f6nnen wir Sie um Anweisungen bitten oder Ihre Buchung stornieren und Sie benachrichtigen, damit Sie entscheiden k\u00f6nnen, was Sie tun m\u00f6chten.<\/p>\n

In den Reisebeschreibungen auf der Website sind die im Preis f\u00fcr jede Reise enthaltenen Dienstleistungen angegeben. Die Preise sind in Euro angegeben.<\/p>\n

Der Kunde sollte sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass die lokalen Beh\u00f6rden in bestimmten L\u00e4ndern zus\u00e4tzliche Steuern (Kurtaxe usw.) erheben k\u00f6nnen, die vor Ort zu zahlen sind. Der Kunde ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Zahlung dieser zus\u00e4tzlichen Steuern verantwortlich.<\/p>\n

Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, beinhalten die Preise keine Versicherung, Flugleistungen, \u00dcbergep\u00e4ckgeb\u00fchren, Transport vom Flughafen zur Unterkunft, Visa- und Impfkosten oder pers\u00f6nliche Ausgaben (W\u00e4sche, Telefon, Getr\u00e4nke, Zimmerservice, Trinkgeld usw.). Weder Ausfl\u00fcge oder die Nutzung von Sportanlagen noch allgemeinere Kosten, die nicht ausdr\u00fccklich in der Buchungsbest\u00e4tigung enthalten sind.<\/p>\n

Wenn BeCool Travel und \/ oder der Lieferant Kenntnis von Betrug oder illegalen Aktivit\u00e4ten im Zusammenhang mit der Zahlung f\u00fcr die Buchung erhalten oder dar\u00fcber informiert werden, wird die Buchung storniert und der Kunde haftet unbeschadet aller Kosten, die sich aus einer solchen Stornierung ergeben zu allen Ma\u00dfnahmen, die gegen ihn \/ sie ergriffen werden k\u00f6nnten.<\/p>\n

3.9.3. Stornierung und \u00c4nderung durch den Kunden<\/strong><\/h4>\n

Anfragen des Kunden zur Stornierung einer Reise m\u00fcssen per E-Mail an reservas@becooltravel.com gesendet werden. Solche Anfragen werden im Namen der betreffenden Lieferanten bearbeitet.<\/p>\n

Im Falle einer Stornierung des Pauschalangebots durch den Kunden k\u00f6nnen BeCool Travel und der Lieferant eine Entsch\u00e4digung zur Deckung der Kosten der bereits getroffenen Reisevorbereitungen verlangen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen die Lieferanten f\u00fcr jedes Element des Pauschalurlaubs f\u00fcr jede Stornierung eine Standardstornierungsgeb\u00fchr erheben. Wenn eine Stornierung mehr als eine Person bei der Buchung betrifft, wird f\u00fcr jede Person bei der Buchung eine Stornierungsgeb\u00fchr erhoben.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich zu dem oben genannten Stornierungsrecht haben Sie das Recht, Ihre Buchung vor Beginn des Pauschalurlaubs zu stornieren, ohne eine Stornierungsgeb\u00fchr zu zahlen, wenn unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde am Bestimmungsort oder in unmittelbarer N\u00e4he auftreten. wenn wir Ihnen best\u00e4tigt haben, dass die Veranstaltung die Leistung des Pauschalurlaubs oder die Bef\u00f6rderung von Passagieren zum Ziel erheblich beeinflusst. Wenn Sie unter diesen Umst\u00e4nden stornieren, werden wir die von unseren Lieferanten gew\u00e4hrte R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren und diese f\u00fcr jede vorgenommene Buchung an Sie weiterleiten. Sie haben jedoch keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung oder eines der in Artikel 3.9.9 aufgef\u00fchrten Rechte.<\/p>\n

Wenn sich der Kunde bei der Abreise nicht vorstellt und \/ oder einige oder alle gebuchten Dienstleistungen nicht nutzt, werden dem Kunden R\u00fcckerstattungen nur gem\u00e4\u00df den Stornierungsrichtlinien der jeweiligen Lieferanten gew\u00e4hrt, wie in angegeben den Buchungsprozess.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass Pauschalreisen den Stornierungsbedingungen des Lieferanten unterliegen und m\u00f6glicherweise separate Stornierungsgeb\u00fchren des Lieferanten anfallen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Ihren Pauschalurlaub an eine andere Person \u00fcbertragen, die alle f\u00fcr den Pauschalurlaub geltenden Bedingungen erf\u00fcllt, sofern Sie und die andere Person akzeptieren, dass Sie gemeinsam und einzeln f\u00fcr die vollst\u00e4ndige Zahlung des zu zahlenden Restbetrags haften Geb\u00fchren, Entgelte oder sonstige Kosten, die sich aus der \u00dcberweisung ergeben. Wir werden Sie \u00fcber diese Kosten nach Eingang Ihrer \u00dcberweisungsanforderung informieren. Sie m\u00fcssen uns diese \u00c4nderung angemessen mitteilen, damit wir die erforderlichen Vorkehrungen treffen k\u00f6nnen. 7 Tage oder l\u00e4nger vor der Abreise gelten jedoch als angemessen. BeCool Travel wird sich bem\u00fchen, bei der Namens\u00fcbertragung zu helfen. Beachten Sie jedoch, dass, wenn der Pauschalurlaub einen Flug beinhaltet, dies abh\u00e4ngig von den Stornierungsrichtlinien der Fluggesellschaft eine Flugstornierung und Umbuchung bedeuten kann (mit einer Stornierungsgeb\u00fchr von 100%).<\/p>\n

3.9.4 Stornierung und \u00c4nderung durch BeCool Travel vor Reiseantritt<\/strong><\/h4>\n

3.9.4.1 \u00c4nderungen durch BeCool Travel vor Reiseantritt<\/strong><\/h4>\n

Da die Vorkehrungen f\u00fcr Ihren Pauschalurlaub viele Monate im Voraus geplant sind, muss BeCool Travel von Zeit zu Zeit m\u00f6glicherweise \u00c4nderungen an Ihrem Pauschalurlaub vornehmen. BeCool Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Bei den meisten \u00c4nderungen handelt es sich um geringf\u00fcgige \u00c4nderungen. Gelegentlich muss BeCool Travel Kunden jedoch \u00fcber wesentliche \u00c4nderungen informieren, die nur an den Hauptmerkmalen des Pauschalurlaubs vorgenommen werden m\u00fcssen oder bei denen es keine Ihrer speziellen Anforderungen erf\u00fcllen kann, die es akzeptiert hat.<\/p>\n

F\u00fcr den unwahrscheinlichen Fall, dass BeCool Travel eine wesentliche \u00c4nderung an Ihrem Pauschalurlaub vornehmen muss, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich dar\u00fcber informieren. Sie haben dann die M\u00f6glichkeit:<\/p>\n

(a) Akzeptieren Sie die vorgeschlagene \u00c4nderung. Wenn dies zu einem Pauschalurlaub von geringerer Qualit\u00e4t oder geringeren Kosten f\u00fchrt, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine Preissenkung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9;<\/p>\n

(b) die vorgeschlagene \u00c4nderung ablehnen und Ihren Pauschalurlaub mit einer vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung beenden; oder<\/p>\n

(c) Lehnen Sie die vorgeschlagene \u00c4nderung ab, beenden Sie Ihren Pauschalurlaub und w\u00e4hlen Sie eine alternative, wenn wir dies anbieten m\u00f6chten. Wenn Sie sich f\u00fcr ein alternatives Pauschalangebot entscheiden, werden wir Sie \u00fcber die Auswirkungen auf den Preis Ihrer Buchung informieren. Wenn das alternative Pauschalangebot von geringerer Qualit\u00e4t oder geringeren Kosten ist, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine Preissenkung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9.<\/p>\n

BeCool Travel gibt Ihnen eine angemessene Frist, um Ihre Entscheidung zu treffen. Diese betr\u00e4gt in der Regel 7 Tage ab Benachrichtigung \u00fcber die \u00c4nderung. Wenn Sie dies nicht innerhalb dieses Zeitraums best\u00e4tigen, senden wir Ihnen eine Erinnerung, wonach wir berechtigt sind, den Pauschalurlaub zu beenden und Ihnen eine R\u00fcckerstattung zu gew\u00e4hren.<\/p>\n

Wenn Sie die vorgeschlagene \u00c4nderung ablehnen und Ihren Pauschalurlaub mit einer vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung beenden, haben Sie m\u00f6glicherweise auch Anspruch auf eine entsprechende Entsch\u00e4digung. Dies erfolgt normalerweise wie in der folgenden Tabelle aufgef\u00fchrt, es sei denn, die \u00c4nderung ist auf unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren. In diesem Fall wird keine Entsch\u00e4digung gezahlt.<\/p>\n

Bitte beachten Sie:<\/p>\n

Bei mehr als einer wesentlichen \u00c4nderung des Kundenpakets zahlt BeCool Travel nur eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr eine einzelne \u00c4nderung pro voll zahlendem Erwachsenen.<\/p>\n

BeCool Travel zahlt eine Entsch\u00e4digung in Abh\u00e4ngigkeit von der Zeit vor ihrer Abreise, zu der BeCool Travel den Kunden \u00fcber die \u00c4nderung informiert.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Verg\u00fctungstabelle<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Zeit vor dem Abreisetag (Tage)<\/strong><\/td>\nEntsch\u00e4digung (\u20ac)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
60+<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
60-42<\/td>\n10<\/td>\n<\/tr>\n
41-28<\/td>\n20<\/td>\n<\/tr>\n
27-15<\/td>\n30<\/td>\n<\/tr>\n
14-0<\/td>\n50<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Wir geben Ihnen m\u00f6glicherweise keine der oben genannten Optionen, falls eine \u00c4nderung des gekauften Pauschalurlaubs eine geringf\u00fcgige \u00c4nderung darstellt. Bitte beachten Sie, dass eine \u00c4nderung der Flugzeit weniger als 120 Minuten vor der Abflugzeit und weniger als 240 Minuten sp\u00e4ter als die Abflugzeit, ein Wechsel der Fluggesellschaft oder des Flugzeugs (falls urspr\u00fcnglich angegeben), eine \u00c4nderung des Abflug- oder Zielflughafens zu einem Innerhalb derselben Region gelten ein Wechsel der Unterkunft zu einem anderen mit demselben oder einem h\u00f6heren Standard oder ein zeitlicher Wechsel der Aktivit\u00e4t als geringf\u00fcgige \u00c4nderungen.<\/p>\n

3.9.4.2 Stornierungen durch BeCool Travel vor Reiseantritt<\/strong><\/h4>\n

In seltenen F\u00e4llen muss BeCool Travel m\u00f6glicherweise Ihren Pauschalurlaub stornieren und beh\u00e4lt sich das Recht vor, dies zu tun. Wenn wir dies tun m\u00fcssen, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich benachrichtigen. BeCool Travel kann Ihnen (nach eigenem Ermessen) auch einen alternativen Pauschalurlaub anbieten, wenn dies m\u00f6glich ist, und Sie \u00fcber die Auswirkungen auf den Preis Ihrer Buchung informieren. Wenn das alternative Pauschalangebot von geringerer Qualit\u00e4t oder geringeren Kosten ist, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine Preissenkung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9. Wenn BeCool Travel Ihnen keine Alternative anbieten kann oder auch wenn Sie dies nur bevorzugen, erhalten Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung aller f\u00fcr den Pauschalurlaub geleisteten Zahlungen.<\/p>\n

Sie haben m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine Entsch\u00e4digung aufgrund unserer Stornierung Ihres Pauschalurlaubs gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9, es sei denn, BeCool Travel kann den Pauschalurlaub aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde nicht anbieten. In diesem Fall wird keine Entsch\u00e4digung gezahlt .<\/p>\n

3.9.5 Die Verantwortung von BeCool Travel f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Pauschalurlaubs<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel besitzt oder bietet selbst keine der Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisevorbereitungen an, aus denen sich Ihr Pauschalurlaub zusammensetzt. Diese werden von Lieferanten bereitgestellt, die BeCool Travel arrangiert, um die Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereitzustellen, aus denen sich Ihr Pauschalurlaub zusammensetzt. BeCool Travel ist gesetzlich verpflichtet, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um die Vorkehrungen f\u00fcr die Bereitstellung der Dienstleistungen, Einrichtungen und Reisevorbereitungen f\u00fcr die Lieferanten zu treffen.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen uns unverz\u00fcglich \u00fcber Probleme oder fehlerhafte Leistungen Ihres Pauschalurlaubs informieren. Dies gibt BeCool Travel die M\u00f6glichkeit, das Problem w\u00e4hrend Ihres Urlaubs zu beheben. Diese Rechte entstehen jedoch nicht, wenn eine Behebung des Problems unm\u00f6glich ist oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Kosten verursacht. In diesem Fall besteht Ihr einziges Recht darin, eine Preissenkung oder Entsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9 zu beantragen.<\/p>\n

Wenn ein erheblicher Teil der in Ihrem Pauschalurlaub enthaltenen Dienstleistungen nicht wie in der Buchung vereinbart erbracht werden kann, bietet BeCool Travel Ihnen ohne zus\u00e4tzliche Kosten geeignete alternative Vorkehrungen f\u00fcr die Fortsetzung des Pauschalurlaubs an. Wenn die verf\u00fcgbaren alternativen Vereinbarungen von geringerer Qualit\u00e4t sind, haben Sie Anspruch auf eine Preissenkung, wie in Artikel 3.9.9 unten beschrieben. Sie k\u00f6nnen die Ihnen angebotenen alternativen Vereinbarungen nur ablehnen, wenn sie nicht mit den in der Buchung vereinbarten Vereinbarungen vergleichbar sind oder wenn die Preissenkung nicht ausreicht. Wenn Sie die alternativen Vereinbarungen ablehnen oder wenn BeCool Travel sie nicht anbieten kann, haben Sie gegebenenfalls Anspruch auf eine Preissenkung und \/ oder Entsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9.<\/p>\n

Wenn BeCool Travel aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde nicht in der Lage ist, Ihre R\u00fcckkehr zu Ihrem Abflugort zu gew\u00e4hrleisten, wie in Ihrem Pauschalurlaub vereinbart, tr\u00e4gt es die Kosten f\u00fcr die erforderliche Unterkunft, wenn m\u00f6glich, einer gleichwertigen Kategorie f\u00fcr einen Zeitraum von h\u00f6chstens drei N\u00e4chten pro Person Passagier. Diese Einschr\u00e4nkung gilt nicht f\u00fcr Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t und Begleitpersonen, schwangere Frauen und unbegleitete Minderj\u00e4hrige sowie Personen, die besondere medizinische Hilfe ben\u00f6tigen, sofern wir mindestens 48 Stunden vor Beginn \u00fcber ihre besonderen Bed\u00fcrfnisse informiert wurden des Pauschalurlaubs.<\/p>\n

Wenn in der EU-Gesetzgebung zu Fahrgastrechten f\u00fcr Ihre Art des R\u00fccktransports eine l\u00e4ngere Unterkunftsdauer als oben angegeben vorgesehen ist oder diese Gesetzgebung es dem Transportunternehmen nicht erlaubt, seine oben beschriebenen Verpflichtungen im Falle unvermeidbarer oder au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde einzuschr\u00e4nken Dann gelten stattdessen die in diesen Rechtsvorschriften festgelegten Grenzwerte.<\/p>\n

3.9.6 Richtlinien zur Stornierung von Lieferanten<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel arbeitet mit Lieferanten von Reiseprodukten wie Mietwagen, Reiseveranstaltern und Hotels zusammen, kontrolliert diese Lieferanten jedoch nicht. Die Dienstleistungen unterliegen den Stornierungsrichtlinien der Lieferanten, die die Dienstleistungen anbieten. Die Stornierungsbedingungen der Lieferanten von Transport- und Unterbringungsleistungen werden vor der Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n

3.9.7 Unvorhergesehene und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde<\/strong><\/h4>\n

In diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, in denen wir uns auf unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde beziehen, handelt es sich um eine Situation, die au\u00dferhalb der Kontrolle der Partei liegt, die sich auf eine solche Situation beruft, und deren Folgen nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen, selbst wenn alle angemessenen Ma\u00dfnahmen getroffen worden w\u00e4ren. Dies kann beispielsweise die Kriegsf\u00fchrung, andere schwerwiegende Sicherheitsprobleme wie Terrorismus, erhebliche Risiken f\u00fcr die menschliche Gesundheit wie den Ausbruch einer schweren Krankheit am Reiseziel oder Naturkatastrophen wie \u00dcberschwemmungen, Erdbeben oder Wetterbedingungen abdecken, die dies unm\u00f6glich machen sicher zum Ziel zu reisen, wie im Pauschalreisevertrag vereinbart.<\/p>\n

3.9.8 Unterst\u00fctzung vor Ort<\/strong><\/h4>\n

3.9.8.1 Unterst\u00fctzung bei Schwierigkeiten des Kunden<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel bietet Ihnen unverz\u00fcglich angemessene Unterst\u00fctzung, wenn Sie in Schwierigkeiten sind, insbesondere durch Bereitstellung geeigneter Informationen zu Gesundheitsdiensten, lokalen Beh\u00f6rden und konsularischer Unterst\u00fctzung. und indem wir Ihnen helfen, Fernkommunikation zu machen und alternative Reisearrangements zu finden. In der Regel erhebt BeCool Travel keine Geb\u00fchren f\u00fcr diese Unterst\u00fctzung, beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, eine angemessene Geb\u00fchr f\u00fcr diese Unterst\u00fctzung zu erheben, wenn die Schwierigkeit von Ihnen oder durch Ihre Fahrl\u00e4ssigkeit vors\u00e4tzlich verursacht wurde.<\/p>\n

3.9.8.2 Beilegung von Streitigkeiten im Resort<\/strong><\/h4>\n

Wenn w\u00e4hrend Ihrer Reise ein Problem mit Ihrem Pauschalurlaub auftritt, informieren Sie uns bitte umgehend (per E-Mail reservas@becooltravel.com) und den entsprechenden Lieferanten (z. B. Ihren Hotelier), der sich bem\u00fcht, Ihr Problem zu l\u00f6sen. Es ist wichtig, dass Sie uns und den Lieferanten beraten, damit wir beide unverz\u00fcglich Abhilfe schaffen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wenn sich Ihre Buchungsbest\u00e4tigung nicht auf einen Vertreter vor Ort bezieht, wenden Sie sich bitte direkt an BeCool Travel, um Probleme f\u00fcr reservas@becooltravel.com zu melden. Geben Sie in jedem Fall die Buchungsnummer, das Ziel und die Reisedaten an.<\/p>\n

BeCool Travel oder ein relevanter Vertreter vor Ort wird sich umgehend bem\u00fchen, geeignete L\u00f6sungen f\u00fcr gemeldete Probleme zu finden.<\/p>\n

3.9.8.3 Beilegung von Streitigkeiten nach Ihrem Urlaub<\/strong><\/h4>\n

Wenn Ihre Beschwerde jedoch nicht vor Ort gel\u00f6st wird, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer R\u00fcckkehr eine E-Mail (reservas@becooltravel.com<\/a>) unter Angabe der oben angegebenen Details unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und aller anderen relevanten Informationen. Bitte halten Sie Ihren Brief kurz und auf den Punkt.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auch auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europ\u00e4ischen Kommission (ODR) unter zugreifen http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. Mit dieser ODR-Plattform k\u00f6nnen Sie Ihre Beschwerde bei uns registrieren. Es wird nicht festgelegt, wie Ihre Beschwerde gel\u00f6st werden soll.<\/p>\n

Der Verbraucher kann zur L\u00f6sung auch auf ein alternatives Drittunternehmen zur\u00fcckgreifen, wie das: Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o und Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (http:\/\/www.consumoalgarve.pt<\/a>).<\/p>\n

Bei Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Electr\u00f3nico (http:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a>) Sie k\u00f6nnen eine Beschwerde einreichen und \/ oder praktische Informationen zu Ihren Verbraucherrechten anfordern.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass das Vers\u00e4umnis, Probleme im Urlaub zu melden, wie oben beschrieben, sowohl uns als auch den Lieferanten die M\u00f6glichkeit nimmt, Ihre Beschwerde vor Ort zu untersuchen und zu korrigieren. Dies kann Ihre Rechte aus diesem Vertrag beeintr\u00e4chtigen, einschlie\u00dflich der Reduzierung etwaiger f\u00e4lliger Entsch\u00e4digungen Null.<\/p>\n

3.9.9 Verpflichtung von BeCool Travel, Preisnachl\u00e4sse und \/ oder Schadensersatz zu leisten<\/strong><\/h4>\n

Sie haben Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass von BeCool Travel f\u00fcr jeden Zeitraum, in dem ein Problem vorliegt, es sei denn, das Problem ist auf Sie zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n

Sie haben Anspruch auf eine angemessene Entsch\u00e4digung von BeCool Travel f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die Sie aufgrund eines Problems erleiden, es sei denn, das Problem ist:<\/p>\n

(a) Ihnen zuzurechnen;<\/p>\n

(b) einem Dritten zuzurechnen, der nicht mit der Bereitstellung der im Pauschalurlaub enthaltenen Dienstleistungen verbunden ist und unvorhersehbar oder unvermeidbar ist; oder<\/p>\n

(c) aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde.<\/p>\n

BeCool Travel ist nicht verpflichtet, Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Pauschalurlaub eine Entsch\u00e4digung zu zahlen, wenn es internationale Konventionen gibt, die den Umfang oder die Bedingungen einschr\u00e4nken, unter denen eine Entsch\u00e4digung von einem seiner Lieferanten gezahlt werden m\u00fcsste. Dieselben Einschr\u00e4nkungen gelten f\u00fcr BeCool Travel und auf dieselbe Weise, als ob solche Einschr\u00e4nkungen direkt f\u00fcr BeCool Travel gelten w\u00fcrden. Zu diesen internationalen \u00dcbereinkommen geh\u00f6ren (ohne darauf beschr\u00e4nkt zu sein) das \u00dcbereinkommen von Montreal \u00fcber Flugreisen (und alle fr\u00fcheren damit zusammenh\u00e4ngenden \u00dcbereinkommen), das Athener \u00dcbereinkommen \u00fcber Reisen auf dem Seeweg und das Berner \u00dcbereinkommen \u00fcber Reisen auf der Schiene (\u00dcbereinkommen \u00fcber Internationale Bef\u00f6rderung auf der Schiene (COTIF) vom 9. Mai 1980), die Genfer Konvention \u00fcber das Reisen auf der Stra\u00dfe und die Pariser Konvention \u00fcber die Bereitstellung von Unterk\u00fcnften. BeCool Travel hat den vollen Vorteil einer Beschr\u00e4nkung der Entsch\u00e4digung, die in diesen Konventionen und anderen internationalen Konventionen enthalten ist, die die Reisearrangements regeln, aus denen sich der Pauschalurlaub zusammensetzt.<\/p>\n

Die Haftung von BeCool Travel wird auch gem\u00e4\u00df den Stornierungsrichtlinien der Lieferanten Ihres Pauschalurlaubs und auf die gleiche Weise begrenzt, als ob solche Einschr\u00e4nkungen direkt f\u00fcr BeCool Travel gelten w\u00fcrden.<\/p>\n

Die Haftung von BeCool Travel Ihnen gegen\u00fcber im Zusammenhang mit Ihrem Pauschalurlaub ist auf das Dreifache der Kosten Ihres Pauschalurlaubs begrenzt, au\u00dfer in F\u00e4llen von Tod, Verletzung oder Krankheit, in denen wir oder seine Lieferanten diesen Schaden vors\u00e4tzlich oder fahrl\u00e4ssig verursacht haben.<\/p>\n

Wenn Sie von einer anderen Partei eine Entsch\u00e4digung oder einen Preisnachlass in Bezug auf dasselbe Problem erhalten, f\u00fcr das Sie eine Entsch\u00e4digung oder einen Preisnachlass von BeCool Travel beantragen, kann dies die Entsch\u00e4digung oder Preisnachlass, die Sie von der anderen Partei erhalten, von dem zu zahlenden Betrag abziehen von BeCool Travel.<\/p>\n

Au\u00dfer wie oben dargelegt, \u00fcbernimmt BeCool Travel keine Haftung f\u00fcr Anspr\u00fcche, Verluste, Kosten, Sch\u00e4den oder Haftung f\u00fcr Ihren Pauschalurlaub, au\u00dfer in F\u00e4llen mit Tod, Verletzung oder Krankheit, in denen BeCool Travel solche Sch\u00e4den fahrl\u00e4ssig verursacht hat.<\/p>\n

3.9.10 Ablauf der Haftungs- und Verj\u00e4hrungsfrist<\/strong><\/h4>\n

Anspr\u00fcche aufgrund der Durchf\u00fchrung der Reise, die nicht vertragsgem\u00e4\u00df sind, sollten innerhalb von 30 Tagen nach dem vertraglich festgelegten Ende der Reise eingereicht werden. In diesem Fall wenden Sie sich an reservas@becooltravel.com. Anspr\u00fcche sollten im eigenen Interesse des Kunden schriftlich geltend gemacht werden. Die Verj\u00e4hrungsfrist beginnt vertraglich an dem Tag, an dem die Reise enden soll.<\/p>\n

3.9.11 Zug\u00e4nglichkeit und eingeschr\u00e4nkte Mobilit\u00e4t<\/strong><\/h4>\n

Nicht alle Pauschalreisen sind f\u00fcr Kunden mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t geeignet. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um zu besprechen, ob ein Reiseprodukt f\u00fcr Ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse geeignet ist, damit wir Sie unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, bevor Sie Ihre Pauschalbuchung abschlie\u00dfen.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Artikel 4. Selbstgef\u00fchrte Feiertage<\/strong><\/h3>\n

Ihre Buchung f\u00fcr selbst gef\u00fchrte Feiertage wird unter der Voraussetzung akzeptiert, dass Sie die Risiken und Gefahren erkennen und akzeptieren, die m\u00f6glicherweise mit Abenteuerferien verbunden sind, und dass Sie geistig und k\u00f6rperlich in der Lage sind, Ihre gew\u00e4hlte Reise zu unternehmen. Sie m\u00fcssen uns mitteilen, ob Sie an einer Krankheit oder Behinderung leiden, die Ihren Urlaub oder die Freude anderer Gruppenmitglieder beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnte, bevor Sie Ihren Urlaub buchen.<\/p>\n

Wenn nach unserer vern\u00fcnftigen Meinung Ihr gew\u00e4hlter Urlaub nicht f\u00fcr Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Behinderung geeignet ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung abzulehnen. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zu k\u00fcndigen, wenn medizinische Probleme entdeckt werden. In diesem Fall gew\u00e4hren wir eine volle R\u00fcckerstattung, jedoch keine Entsch\u00e4digung. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, die richtige Kleidung und Ausr\u00fcstung mitzubringen, \u00fcber die wir Sie im Anhang unten informieren.<\/p>\n

BeCool Travel besitzt oder bietet keine der Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisevorbereitungen an, die Ihren selbst gef\u00fchrten Pauschalurlaub ausmachen. Diese werden von Lieferanten bereitgestellt, die BeCool Travel arrangiert, um die Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereitzustellen, aus denen sich Ihr Pauschalurlaub zusammensetzt. BeCool Travel ist gesetzlich verpflichtet, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um die Vorkehrungen f\u00fcr die Bereitstellung der Dienstleistungen, Einrichtungen und Reisevorbereitungen f\u00fcr die Lieferanten zu treffen.<\/p>\n

Die folgenden Bedingungen gelten speziell f\u00fcr selbst gef\u00fchrte Touren. Alle anderen hier nicht aufgef\u00fchrten Themen unterliegen den allgemeinen Bedingungen.<\/p>\n

4.1.<\/strong> Route<\/h4>\n

Abweichungen von der beschriebenen Reiseroute sind aus organisatorischen Gr\u00fcnden m\u00f6glich (z. B. Stra\u00dfensperren, Schlie\u00dfung von Unternehmen); Sie haben jedoch keinen Einfluss auf Art und Umfang der Reise.<\/p>\n

Sichere Routen mit geringem Verkehr sind bei der Organisation der Reiseroute bevorzugt. Routen auf stark befahrenen Stra\u00dfen k\u00f6nnen jedoch manchmal nicht vollst\u00e4ndig vermieden werden. Alle Angaben zu Kilometern gelten als Sch\u00e4tzungen und k\u00f6nnen von der tats\u00e4chlichen L\u00e4nge der Strecke abweichen.<\/p>\n

4.2 Unterkunft<\/h4>\n

Die angebotene Unterkunft wird mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt innerhalb der in den Reisespezifikationen angegebenen Klassifikationen ausgew\u00e4hlt. Abweichungen innerhalb einer Klassifizierung k\u00f6nnen m\u00f6glicherweise nicht vollst\u00e4ndig ausgeschlossen werden, k\u00f6nnen jedoch im Allgemeinen durch andere Eigenschaften ausgeglichen werden. In diesem Sinne behalten wir uns ausdr\u00fccklich das Recht vor, von den als Beispiel angegebenen Hotels abzuweichen.<\/p>\n

4.3 Preis<\/h4>\n

Der Reisepreis betr\u00e4gt Euro \/ EUR und pro Person in einem Doppel- \/ Zweibettzimmer. Der erste Tag des Basispakets ist f\u00fcr den Saisonpreis relevant. Alle gebuchten zus\u00e4tzlichen N\u00e4chte m\u00fcssen separat erworben werden. Bitte beachten Sie alle Ausnahmen und \/ oder Erg\u00e4nzungen in der jeweiligen Reisebeschreibung sowie in der Reisebest\u00e4tigung \/ Rechnung.<\/p>\n

4.4 Stornierung<\/h4>\n

Vor Reiseantritt kann der Kunde jederzeit vom Vertrag zur\u00fccktreten. Der Widerruf erfolgt schriftlich. Im Falle einer Auszahlung (= Stornierung) oder wenn der Reisende nicht erscheint (keine Show), werden die folgenden Stornierungsgeb\u00fchren (= Entsch\u00e4digung f\u00fcr den Reiseveranstalter) verrechnet.<\/p>\n

Stornierungsgeb\u00fchren (= Entsch\u00e4digung) f\u00fcr selbst gef\u00fchrte Ferien:<\/strong><\/p>\n