{"id":3440,"date":"2020-03-17T17:36:32","date_gmt":"2020-03-17T17:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/becooltravel.com\/?page_id=3440"},"modified":"2024-11-14T12:02:04","modified_gmt":"2024-11-14T12:02:04","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/becooltravel.com\/sv\/allmanna-villkor\/","title":{"rendered":"Allm\u00e4nna Villkor"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n
\n\t

Allm\u00e4nna villkor
\nf\u00f6r bokning med BeCool Travel<\/h2>\n

<\/h2>\n

Introduktion<\/strong><\/h3>\n

Dessa allm\u00e4nna villkor f\u00f6r bokning med BeCool Travel ("Allm\u00e4nna villkor och<\/strong> Betingelser<\/strong>\u201c), Tillsammans med informationen i din bokningsbekr\u00e4ftelse via e-post, anges villkoren f\u00f6r vilka Relaxdefender, Unipessoal (under BeCool Travel-m\u00e4rke) samtycker till att g\u00f6ra tj\u00e4nsterna tillg\u00e4ngliga f\u00f6r dig via webbplatsen (se definierade villkor nedan).<\/p>\n

Tj\u00e4nsterna som tillhandah\u00e5lls av BeCool Travel kan endast anv\u00e4ndas av kunder som f\u00f6rst har l\u00e4st dessa allm\u00e4nna villkor och accepterat dem utan villkor. Det \u00e4r inte m\u00f6jligt att forts\u00e4tta med bokningsprocessen utan detta godk\u00e4nnande.<\/p>\n

Kunder \u00e5tar sig att fullg\u00f6ra sina skyldigheter i dessa allm\u00e4nna villkor. Avtalet mellan kunder och BeCool Travel tr\u00e4der i kraft s\u00e5 snart BeCool Travel ger kunden bokningsbekr\u00e4ftelsen via e-post.<\/p>\n

Kunder b\u00f6r spara och \/ eller skriva ut en kopia av dessa allm\u00e4nna villkor f\u00f6r framtida referens n\u00e4r de g\u00f6r en bokning.<\/p>\n

Genom att anv\u00e4nda BeCool Travel-tj\u00e4nster godk\u00e4nner du dessa <\/strong>Allm\u00e4nna villkor<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

<\/h3>\n

Artikel 1. Definitioner och r\u00e4ckvidd<\/strong><\/h3>\n

1.1. Definitioner<\/strong><\/h4>\n

F\u00f6ljande definitioner har samma betydelse oavsett om de \u00e4r singular eller plural.<\/p>\n

'Kund'<\/strong> (eller \u201cDu \/ din\u201d eller \u201cklient\u201d eller \u201cTraveller\u201d<\/strong>) betyder en kund som reserverar och \/ eller bokar en eller flera tj\u00e4nster som erbjuds p\u00e5 webbplatsen.<\/p>\n

''Semesteraktiviteter'<\/strong> betyder erbjudande av biljetter till evenemang eller turistattraktioner p\u00e5 resm\u00e5l, s\u00e5som b\u00e5tturer eller guidade dagsturer.<\/p>\n

'BeCool Travel'<\/strong> betyder RelaxDefender, Unipessoal och \/ eller becooltravel.com.<\/p>\n

Relaxdefender Unipessoal<\/strong>, med NIPC: PT514463570 under varum\u00e4rket BeCool Travel, har sitt huvudkontor p\u00e5 Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.<\/p>\n

'Allm\u00e4nna villkor'<\/strong> betyder dessa allm\u00e4nna villkor f\u00f6r bokning och anv\u00e4ndning.<\/p>\n

'Ledande kund' <\/strong>betyder kunden som g\u00f6r en bokning f\u00f6r sig sj\u00e4lva och \/ eller f\u00f6r andras r\u00e4kning under samma bokning.<\/p>\n

'Paketresa'<\/strong> betyder samma som definitionen av ett \u201dpaket\u201d i paket Travel-f\u00f6rordningarna.<\/p>\n

'Package Travel Regulations'<\/strong> betyder paketet Travel och l\u00e4nkade Travel-arrangemang.<\/p>\n

'Service' <\/strong>betyder en tj\u00e4nst som tillhandah\u00e5lls av leverant\u00f6rerna p\u00e5 webbplatsen, s\u00e5som transporttj\u00e4nster, logitj\u00e4nster, biluthyrningstj\u00e4nster, j\u00e4rnv\u00e4gstransporttj\u00e4nster, semesteraktiviteter, f\u00f6rs\u00e4kringar och paketresor.<\/p>\n

'Leverant\u00f6r'<\/strong> betyder en leverant\u00f6r av tj\u00e4nster, s\u00e5som ett hotell, researrang\u00f6r, biluthyrningsf\u00f6retag eller destinationstj\u00e4nstleverant\u00f6r.<\/p>\n

'Hemsida'<\/strong> betyder n\u00e5gon av de webbplatser som hanteras av Relaxdefender, Unipessoal: www.becooltravel.com<\/a>, www.portugal-walking.com<\/a>, www.walking-portugal.com<\/a>, www.algarve-birdwatching.com<\/a>, www.algarve-walking.com<\/a>.<\/p>\n

1.2. Omfattning och ditt f\u00f6rh\u00e5llande till BeCool Travel<\/strong><\/h4>\n

Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller f\u00f6r erbjudande av tj\u00e4nsterna med BeCool Travel. BeCool Travel driver webbplatsen som fungerar som ett gr\u00e4nssnitt mellan dig och de olika leverant\u00f6rerna som erbjuder tj\u00e4nsterna. N\u00e4r du g\u00f6r en bokning f\u00f6r en tj\u00e4nst med hj\u00e4lp av webbplatsen kommer du att ing\u00e5 ett avtal inom den relevanta leverant\u00f6ren av den tj\u00e4nsten.<\/p>\n

Dessa allm\u00e4nna villkor \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r leverant\u00f6rernas avbokningsregler som g\u00f6rs tillg\u00e4ngliga f\u00f6r kunden innan n\u00e5gon bokning \u00e4r klar och som kunden ocks\u00e5 accepterar i det \u00f6gonblick som en bokning faktiskt g\u00f6rs. Det \u00e4r ditt ansvar att bekanta dig med leverant\u00f6rernas avbokningspolicy och alla leverant\u00f6rers villkor f\u00f6r bokningstj\u00e4nster fr\u00e5n tredje part.<\/p>\n

De allm\u00e4nna villkoren kan n\u00e4r som helst \u00e4ndras av BeCool Travel utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande, \u00e4ven om s\u00e5dana \u00e4ndringar inte g\u00e4ller f\u00f6r bokningar som redan har godk\u00e4nts av BeCool Travel p\u00e5 uppdrag av ber\u00f6rda leverant\u00f6rer. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r viktigt att alla kunder l\u00e4ser, sparar och \/ eller skriver ut en kopia av de allm\u00e4nna villkoren vid bokningstillf\u00e4llet f\u00f6r att k\u00e4nna till g\u00e4llande best\u00e4mmelser.<\/p>\n

BeCool Travel erbjuder resorna som resebyr\u00e5. Resekontraktet tecknas med den lokala arrang\u00f6ren, d\u00e4r resevillkoren kan avvika fr\u00e5n BeCool Travel-villkoren f\u00f6r Travel. Travelers kan f\u00e5 all information som kr\u00e4vs i detta sammanhang och som \u00e4r anpassad till den aktuella resan innan kontrakt ing\u00e5s.<\/p>\n

Tillsammans med den bifogade sekretesspolicyn, informationen om f\u00f6rfarandet f\u00f6r att l\u00f6sa konsumenttvister och motsvarande r\u00e4ttsliga best\u00e4mmelser, kommer resevillkoren nedan att bli en del av ett reseavtal som ing\u00e5tts mellan resen\u00e4ren och BeCool Travel.<\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 2. Bokning via webbplatsen<\/strong><\/h3>\n

2.1. Kundens juridiska myndighet<\/strong><\/h4>\n

Webbplatsen hj\u00e4lper kunden att hitta reseprodukter och att g\u00f6ra n\u00f6dv\u00e4ndiga reservationer, och fungerar som ett gr\u00e4nssnitt i transaktionerna med leverant\u00f6rerna.<\/p>\n

Huvudkunden m\u00e5ste vara minst 18 \u00e5r, ha laglig beh\u00f6righet att ing\u00e5 avtalsf\u00f6rpliktelser vid bokningstillf\u00e4llet, ha n\u00f6dv\u00e4ndigt samtycke eller befogenhet att agera f\u00f6r eller p\u00e5 uppdrag av alla personer som ing\u00e5r i en bokning och m\u00e5ste anv\u00e4nda webbplatsen i i enlighet med dessa allm\u00e4nna villkor.<\/p>\n

Huvudkunden m\u00e5ste ocks\u00e5 se till och h\u00e4rmed bekr\u00e4fta att informationen f\u00f6r alla parter i bokningen \u00e4r fullst\u00e4ndig och korrekt, att alla parter samtycker till att vara bundna av dessa allm\u00e4nna villkor och att ledarkunden har befogenhet att acceptera och accepterar dessa allm\u00e4nna villkor p\u00e5 uppdrag av alla kunder i bokningen.<\/p>\n

Huvudkunden \u00e4r den person som \u00e4r ansvarig f\u00f6r bokningen, betalar depositionen och hela priset, g\u00f6r eventuella \u00e4ndrings- och avbokningsf\u00f6rfr\u00e5gningar, f\u00f6r att betala ytterligare avgifter i samband med bokningen och f\u00f6r alla andra fr\u00e5gor som r\u00f6r bokningen.<\/p>\n

Huvudkunden samtycker till att kontrollera alla beskrivningar i resedokumentationen som mottas efter bokningen och att omedelbart informera oss om eventuella fel eller tillf\u00e4llen d\u00e4r personuppgifter inte \u00f6verensst\u00e4mmer med de som visas p\u00e5 passet f\u00f6r de som reser under bokningen.<\/p>\n

Huvudkunden \u00e4r ansvarig f\u00f6r hans \/ hennes aktiviteter p\u00e5 webbplatsen (ekonomiskt eller p\u00e5 annat s\u00e4tt), inklusive m\u00f6jlig anv\u00e4ndning av hans \/ hennes anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord. Kunden garanterar att den information som han \/ henne har angett p\u00e5 webbplatsen i f\u00f6rh\u00e5llande till honom \/ henne och, i f\u00f6rekommande fall, hans \/ hennes f\u00f6ljeslagare \u00e4r korrekt.<\/p>\n

All anv\u00e4ndning av webbplatsen som \u00e4r bedr\u00e4glig eller strider mot dessa allm\u00e4nna villkor ska vara anledning att v\u00e4gra kunderna tillg\u00e5ng till de tj\u00e4nster som erbjuds av BeCool Travel och leverant\u00f6rerna eller till andra funktioner p\u00e5 webbplatsen.<\/p>\n

2.2. Bekr\u00e4fta och avboka bokningar\u00a0<\/strong><\/h4>\n

2.2.1 Bekr\u00e4ftelse<\/strong><\/h4>\n

Bokningsbekr\u00e4ftelsen, som inneh\u00e5ller v\u00e4sentliga delar, s\u00e5som beskrivningen av den bokade tj\u00e4nsten \/ tj\u00e4nsterna och priset, kommer att skickas till huvudkunden via e-post. Om huvudkunden inte f\u00e5r ett e-postmeddelande om bokningsbekr\u00e4ftelse inom 24 timmar efter bokningen, ska han \/ hon kontakta kundtj\u00e4nsten p\u00e5 reservas@becooltravel.com.<\/p>\n

Det \u00e4r uttryckligen \u00f6verenskommet att de data som lagras i informationssystemen f\u00f6r BeCool Travel och \/ eller dess leverant\u00f6rer ska utg\u00f6ra bevis med avseende p\u00e5 bokningar gjorda av den ledande kunden. Data som lagras i datorer eller elektroniska medier \u00e4r giltiga bevis och ska d\u00e4rf\u00f6r godtas under samma f\u00f6rh\u00e5llanden och med samma bevisv\u00e4rde som ett fysiskt skriftligt dokument.<\/p>\n

2.2.2 Avbokning<\/strong><\/h4>\n

Avbokningar kan g\u00f6ras via e-post till reservas@becooltravel.com.<\/p>\n

Alla s\u00e5dana f\u00f6rfr\u00e5gningar kommer att behandlas p\u00e5 uppdrag av ber\u00f6rda leverant\u00f6rer. Kunder har inte en automatisk \u00e5ngerr\u00e4tt om inte s\u00e5dana r\u00e4ttigheter tillhandah\u00e5lls av de enskilda leverant\u00f6rerna enligt deras avbokningsregler.<\/p>\n

I h\u00e4ndelse av annullering eller delvis annullering av en bokning av den ledande kunden kan avgifter tas ut av till\u00e4mpliga leverant\u00f6rer enligt avbokningsreglerna f\u00f6r varje produkt \/ tj\u00e4nst.<\/p>\n

En avgift kan tas ut av den aktuella leverant\u00f6ren i h\u00e4ndelse av en avbokning av en bokning - se den avbokningsregler som meddelats i bokningsprocessen f\u00f6r mer information.<\/p>\n

Om kunden inte presenterar sig vid resans avg\u00e5ng, kommer \u00e5terbetalningen endast att betalas till kunden i enlighet med avbest\u00e4llningspolicyn f\u00f6r g\u00e4llande leverant\u00f6rer som meddelats i bokningsprocessen.<\/p>\n

Om en kund vill avbryta n\u00e5gon del av en bokning och om s\u00e5dan annullering \u00e4r till\u00e5ten av till\u00e4mplig leverant\u00f6r, kommer BeCool Travel inte att till\u00e4mpa n\u00e5gon avbokningsadministrationsavgift.<\/p>\n

BeCool Travel f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att annullera en kunds bokning om full betalning f\u00f6r bokningen eller n\u00e5gon till\u00e4mplig avbokningsavgift f\u00f6r en bokning inte tas emot i tid.<\/p>\n

2.2.3 \u00c4ndring av bokning<\/strong><\/h4>\n

\u00c4ndringar \u00e4r inte m\u00f6jliga efter att bokningen \u00e4r klar och full betalad av kunden. Kontakta v\u00e5ra tj\u00e4nster via e-post: reservas@becooltravel.com<\/p>\n

2.2.4 Ers\u00e4ttningar<\/strong><\/h4>\n

I h\u00e4ndelse av \u00e5terbetalning till kunden efter en annullering kommer relevanta belopp att \u00f6verf\u00f6ras tillbaka av den part som tog den ursprungliga betalningen (s\u00e5som BeCool Travel, en leverant\u00f6r eller n\u00e5gon annan part som kan visas p\u00e5 kundens kreditkort eller bank betalkort som anv\u00e4ndes f\u00f6r att g\u00f6ra den ursprungliga bokningen. Eventuella bokningsavgifter som till\u00e4mpas \u00e4r inte ber\u00e4ttigade till \u00e5terbetalning. Kunder b\u00f6r notera att \u00e5terbetalningar kan ta upp till tre m\u00e5nader.<\/p>\n

2.3. Travel-dokument<\/strong><\/h4>\n

Resedokumenten som tillhandah\u00e5lls f\u00f6r en tj\u00e4nst som best\u00e4llts via webbplatsen kommer att skickas till den e-postadress som den ledande kunden har gett n\u00e4r han \/ hon bokar.<\/p>\n

Om leveransen av resehandlingar \u00e4r om\u00f6jlig p\u00e5 grund av ett fel som gjorts av den ledande kunden n\u00e4r han tillhandah\u00f6ll sina personliga uppgifter, \u00e4r varken leverant\u00f6ren eller BeCool Travel ansvarig.<\/p>\n

2.4 Betalningsmetoder<\/strong><\/h4>\n

Bokningar fr\u00e5n Becool Travel behandlas med Paypal (se h\u00e4r hur man bokar och betalar<\/a>).<\/p>\n

Om du inte har ett PayPal-konto kan du fortfarande checka ut genom att ange dina kreditkortsuppgifter direkt p\u00e5 PayPal f\u00f6r att slutf\u00f6ra din betalning (se instruktioner h\u00e4r<\/a>).<\/p>\n

Det belopp som presenteras i kassan \u00e4r det exakta beloppet som debiteras kunden utan extra avgifter.<\/p>\n

F\u00f6r k\u00f6p utanf\u00f6r BeCool Travels webbplats kan g\u00e4ster ha andra betalningsmetoder tillg\u00e4ngliga, beroende p\u00e5 leverant\u00f6r.<\/p>\n

Artikel 3. Specifika tj\u00e4nster<\/strong><\/h3>\n

BeCool Travel driver webbplatsen, som fungerar som ett gr\u00e4nssnitt mellan kunden och leverant\u00f6rerna med avseende p\u00e5 att erbjuda och tillhandah\u00e5lla alla tj\u00e4nster.<\/p>\n

Syftet med denna artikel 3 \u00e4r att tillhandah\u00e5lla detaljer om anv\u00e4ndarvillkoren f\u00f6r de tj\u00e4nster som tillhandah\u00e5lls av leverant\u00f6rerna f\u00f6r kundens information. Dessa detaljer \u00e4r inte utt\u00f6mmande och ers\u00e4tter inte leverant\u00f6rernas avbokningsregler. I h\u00e4ndelse av n\u00e5gon konflikt eller inkonsekvens mellan dessa allm\u00e4nna villkor och leverant\u00f6rens avbokningsregler eller n\u00e5gon tredje parts bokningstj\u00e4nstleverant\u00f6rs villkor, g\u00e4ller leverant\u00f6rens avbokningsregler eller tredjepartsbokningstj\u00e4nstleverant\u00f6rens villkor. Avbokningsreglerna f\u00f6r leverant\u00f6rer g\u00f6rs tillg\u00e4ngliga innan du g\u00f6r en bokning.<\/p>\n

F\u00f6rutom n\u00e4r det g\u00e4ller motsatta lagkrav ger dessa detaljer inte upphov till n\u00e5gon skyldighet eller ansvar fr\u00e5n BeCool Travels sida.<\/p>\n

3.1. Boende tj\u00e4nster <\/strong><\/h4>\n

Boende kan erbjudas separat eller som en del av en paketresa. Boendetj\u00e4nsterna, oavsett om de bokas separat eller som en del av en paketresa, \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r avbokningsreglerna f\u00f6r leverant\u00f6rerna som erbjuder det boende som kommer att g\u00f6ras tillg\u00e4ngliga f\u00f6re bokningen och best\u00e4mmelserna i denna artikel 3. Leverant\u00f6rens avbokningsregler kan inneh\u00e5lla begr\u00e4nsningar f\u00f6r och \/ eller avgifter f\u00f6r avbokning och \/ eller \u00e4ndringar som \u00e5lagts av leverant\u00f6rerna.<\/p>\n

Alla bokningar kr\u00e4ver att kundens kredit- eller PayPal-konto debiteras f\u00f6r hela betalningen vid bokningen. Priserna som visas p\u00e5 webbplatsen inkluderar inga avgifter eller avgifter f\u00f6r valfria till\u00e4gg, inklusive snacks eller telefonsamtal.<\/p>\n

Om en kund inte visar den f\u00f6rsta natten i bokningen och planerar att checka in f\u00f6r efterf\u00f6ljande n\u00e4tter i bokningen m\u00e5ste ledande kund bekr\u00e4fta boknings\u00e4ndringarna med BeCool Travel senast det ursprungliga incheckningsdatumet f\u00f6r att f\u00f6rhindra avbokning. av hela reservationen. Om den ledande kunden inte bekr\u00e4ftar boknings\u00e4ndringarna med BeCool Travel kan hela bokningen annulleras och \u00e5terbetalningar kommer endast att bero p\u00e5 kunden i linje med avbest\u00e4llningspolicyn f\u00f6r den aktuella leverant\u00f6ren som meddelats i bokningsprocessen.<\/p>\n

Alla kunder som inte annullerar sin bokning f\u00f6re den avbokningsperiod som g\u00e4llde f\u00f6re ankomstdatumet kommer att omfattas av de avgifter som visas i avbokningsreglerna.<\/p>\n

Kunder b\u00f6r notera att vissa leverant\u00f6rer inte till\u00e5ter annullering av bokningar efter att de har gjorts och dessa begr\u00e4nsningar visas i avbokningsreglerna f\u00f6r det angivna semesterpaketet \/ hotellet.<\/p>\n

3.2. Anv\u00e4ndning av rum<\/strong><\/h4>\n

Kunden p\u00e5minns om att rummen i allm\u00e4nhet endast \u00e4r tillg\u00e4ngliga fr\u00e5n kl. 14.00 och m\u00e5ste l\u00e4mnas senast kl. 12.00, oavsett ankomst- eller avg\u00e5ngstid eller det anv\u00e4nda transportmedlet.<\/p>\n

Enkelrum har i allm\u00e4nhet tv\u00e5 enkels\u00e4ngar (en s\u00e4ng) och ett till\u00e4gg betalas ofta f\u00f6r superiorrum (dessa rum). Dubbel- \/ tv\u00e5b\u00e4ddsrum (dubbelrum) har vanligtvis antingen tv\u00e5 enkels\u00e4ngar eller en dubbels\u00e4ng.<\/p>\n

3.3. Hotellklassificering<\/strong><\/h4>\n

Indikeringen av komfortniv\u00e5n som ges till hotellen i beskrivningarna p\u00e5 webbplatsen motsvarar en klassificering baserad p\u00e5 lokala standarder i det landet. Denna klassificering tillhandah\u00e5lls endast som en indikation. Kunderna b\u00f6r vara medvetna om att standarder kan variera mellan hotell i samma klass i olika l\u00e4nder och till och med i samma land. Det \u00e4r viktigt att l\u00e4sa noggrant de enskilda hotellbeskrivningarna. Boende p\u00e5 alla hotell, oavsett betyg, \u00e4r i standardrum om inte annat anges.<\/p>\n

Det \u00e4r m\u00f6jligt att d\u00e5 och d\u00e5 av operativa sk\u00e4l (till exempel ett hotell \u00e4r \u00f6verbokat p\u00e5 grund av) eller av force majeure (till exempel ett hotell \u00e4r st\u00e4ngt p\u00e5 grund av en orkan), annulleras en hotellbokning av boendeleverant\u00f6ren . Om s\u00e5dana h\u00e4ndelser intr\u00e4ffar kommer BeCool Travel att g\u00f6ra alla rimliga anstr\u00e4ngningar f\u00f6r att meddela kunden om detta s\u00e5 snart som m\u00f6jligt och om m\u00f6jligt erbjuda alternativt boende p\u00e5 ett hotell med \u00e5tminstone liknande tj\u00e4nster.<\/p>\n

3.4. Aktiviteter<\/strong><\/h4>\n

Det \u00e4r m\u00f6jligt att, fr\u00e5n tid till annan, s\u00e4rskilda aktiviteter som erbjuds av leverant\u00f6rerna och som visas i beskrivningen av semesterpaketet \/ semesteraktiviteterna p\u00e5 webbplatsen annulleras, till exempel p\u00e5 grund av v\u00e4derf\u00f6rh\u00e5llanden eller andra sk\u00e4l utanf\u00f6r leverant\u00f6rens rimliga kontroll. , eller om det erforderliga antalet deltagare f\u00f6r aktiviteten inte uppn\u00e5s.<\/p>\n

N\u00e4r det g\u00e4ller semesterpaketet visas sekvensen f\u00f6r de olika aktiviteterna \/ attraktionerna endast som en indikation. Detta kan \u00e4ndras av leverant\u00f6rerna.<\/p>\n

3.5. M\u00e5ltider<\/strong><\/h4>\n

Om m\u00e5ltider ing\u00e5r i ett boendepaket beror antalet m\u00e5ltider p\u00e5 antalet \u00f6vernattningar. Helpension inkluderar normalt frukost, lunch och middag. Halvpension inkluderar normalt frukost och antingen lunch eller middag, beroende p\u00e5 boendepaketet. Boende som inkluderar huvudm\u00e5ltider b\u00f6rjar vanligtvis med middag p\u00e5 ankomstdagen till hotellet och avslutas med frukost (halvpension) eller lunch (helpension) p\u00e5 avresedagen. Om en eller flera m\u00e5ltider inte kan tas, g\u00f6rs ingen \u00e5terbetalning.<\/p>\n

Kunden p\u00e5minns om att drycker inte ing\u00e5r i m\u00e5ltiderna, s\u00e5vida inte annat anges p\u00e5 webbplatsen. Om dricksvatten inte \u00e4r tillg\u00e4ngligt, b\u00e4r kunden kostnaden f\u00f6r att k\u00f6pa det sj\u00e4lv.<\/p>\n

F\u00f6r\u00e4ldrar uppmanas att ta med speciell mat till sitt barn, eftersom det inte alltid \u00e4r tillg\u00e4ngligt lokalt.<\/p>\n

3.6. Skatter<\/strong><\/h4>\n

De lokala myndigheterna i vissa l\u00e4nder kan inf\u00f6ra ytterligare skatter (turistskatt etc.), som i allm\u00e4nhet m\u00e5ste betalas lokalt. Kunden \u00e4r ensam ansvarig f\u00f6r att betala s\u00e5dana ytterligare skatter. M\u00e4ngden skatt kan \u00e4ndras mellan boknings- och vistelsedatum. I h\u00e4ndelse av att skatterna har \u00f6kat vid ditt vistelsedatum kommer du att vara skyldig att betala skatt till den nya h\u00f6gre r\u00e4ntan.<\/p>\n

3.7. Biluthyrning<\/strong><\/h4>\n

Biluthyrning erbjuds separat eller som en del av en paketresa. Dessa biluthyrningstj\u00e4nster, oavsett om de bokas separat eller som en del av en paketresa, omfattas av avbokningsreglerna f\u00f6r respektive leverant\u00f6r (biluthyrningsf\u00f6retag) och best\u00e4mmelserna i denna artikel 3.<\/p>\n

3.7.1. Betalningss\u00e4tt<\/strong><\/h4>\n

Kunden som g\u00f6r bokningen m\u00e5ste uppvisa ett giltigt kort i sitt namn vid h\u00e4mtning av hyrfordonet. Betalkort accepteras inte och kunden m\u00e5ste kontrollera vilka kreditkort som accepteras av leverant\u00f6ren.<\/p>\n

Leverant\u00f6ren kan l\u00e4mna en auktorisationsbeg\u00e4ran till kreditkortsf\u00f6retaget under biluthyrningsperioden genom en deposition hos leverant\u00f6ren. Kunden m\u00e5ste d\u00e4rf\u00f6r kontakta sitt kreditkortsf\u00f6retag f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att kortkortsgr\u00e4nsen \u00e4r l\u00e4mplig f\u00f6r detta \u00e4ndam\u00e5l. Vissa st\u00f6rre biltyper kr\u00e4ver tv\u00e5 kreditkort.<\/p>\n

Om kunden inte f\u00f6ljer villkoren i denna artikel 3.7.1, f\u00e5r leverant\u00f6ren inte g\u00f6ra fordonet tillg\u00e4ngligt och hela priset f\u00f6r biluthyrning kommer fortfarande att debiteras.<\/p>\n

3.7.2. Kosttillskott<\/strong><\/h4>\n

Ytterligare avgifter kan betalas lokalt, till exempel tankning, extra f\u00f6rarkostnader och avgift f\u00f6r ung f\u00f6rare. Kunden erk\u00e4nner att BeCool Travel och \/ eller dess leverant\u00f6rer under inga omst\u00e4ndigheter \u00e4r ansvariga f\u00f6r s\u00e5dana till\u00e4ggsavgifter som \u00e4r detaljerade eller p\u00e5 annat s\u00e4tt.<\/p>\n

Ett \u00f6verskott kan vara till\u00e4mpligt vid st\u00f6ld eller skada p\u00e5 hyrbilen. Detta varierar beroende p\u00e5 leverant\u00f6r och hyresland. Att k\u00f6pa en extra f\u00f6rs\u00e4kringsskydd lokalt (kallas super CDW eller super TP) tar bort \/ minskar det \u00f6verskott som \u00e4r till\u00e4mpligt. Kunden erk\u00e4nner att BeCool Travel eller dess leverant\u00f6rer under inga omst\u00e4ndigheter \u00e4r ansvariga f\u00f6r s\u00e5dant \u00f6verskott eller tillhandah\u00e5llande av ytterligare f\u00f6rs\u00e4kringsskydd som detaljerat eller p\u00e5 annat s\u00e4tt.<\/p>\n

Bensin ing\u00e5r vanligtvis inte i hyrestaxan. F\u00f6r hyra av fordon i vissa l\u00e4nder l\u00e4gger vissa leverant\u00f6rer automatiskt till avgifter f\u00f6r att fylla br\u00e4nsletanken n\u00e4r fordonet returneras. Dessutom tar vissa leverant\u00f6rer ut ett till\u00e4gg om sn\u00f6d\u00e4ck anv\u00e4nds.<\/p>\n

Om inte annat \u00f6verenskommits m\u00e5ste kunden returnera fordonet till den leverant\u00f6rsfilial som det samlades in fr\u00e5n. Om kunden inte f\u00f6ljer detta kan leverant\u00f6rerna ta ut en extra avgift.<\/p>\n

Specialutrustning, s\u00e5som barnstolar, kan beg\u00e4ras och kommer att betalas direkt till leverant\u00f6ren vid upph\u00e4mtning (om tillg\u00e4nglig).<\/p>\n

3.7.3. Insamling \/ anv\u00e4ndning av fordonet<\/strong><\/h4>\n

F\u00f6rare m\u00e5ste vanligtvis vara mellan 21 och 75 \u00e5r, men detta kan variera mellan leverant\u00f6rer och fr\u00e5n land till land. Det \u00e4r kundens ansvar att kontrollera detta med leverant\u00f6ren. Ytterligare avgifter kan tillkomma om n\u00e5gon f\u00f6rare \u00e4r under 25 eller \u00f6ver 70 \u00e5r.<\/p>\n

Alla f\u00f6rare m\u00e5ste uppvisa ett fullst\u00e4ndigt giltigt k\u00f6rkort i sitt namn f\u00f6r den kategori fordon som hyrs n\u00e4r de tar emot hyrbilen. Internationella hyror kan ha olika k\u00f6rkortskrav. Ett internationellt k\u00f6rkort kr\u00e4vs om k\u00f6rkortet inte \u00e4r i det romerska alfabetet. Ytterligare dokumentation s\u00e5som pass eller upp till tv\u00e5 former av bevis p\u00e5 namn och adress kan ocks\u00e5 kr\u00e4vas. Kunder b\u00f6r kontrollera avbokningsreglerna hos leverant\u00f6ren som erbjuder biluthyrning f\u00f6r information om alla till\u00e4mpliga kriterier f\u00f6r bokning av biluthyrning.<\/p>\n

Kunden p\u00e5minns om att vissa leverant\u00f6rer inte till\u00e5ter att det hyrda fordonet anv\u00e4nds utanf\u00f6r det land d\u00e4r det har hyrts. Och om till\u00e5tna extra avgifter kan tillkomma, kontrollera i bilh\u00e4mtningen.<\/p>\n

3.7.4. Avbokning av bokningar \/ oanv\u00e4nda hyresdagar<\/strong><\/h4>\n

Inga \u00e5terbetalningar kommer att erbjudas vid bokningar som annulleras inom 24 timmar f\u00f6r upph\u00e4mtningstid eller oanv\u00e4nda hyresdagar, och leverant\u00f6rens avbokningsregler g\u00e4ller f\u00f6re denna regel.<\/p>\n

3.8. Semesteraktiviteter <\/strong><\/h4>\n

Semesteraktiviteter kan erbjudas separat eller som en del av en paketresa vid bokningstillf\u00e4llet. Dessa tj\u00e4nster omfattas av dessa allm\u00e4nna villkor och avbokningsreglerna f\u00f6r de leverant\u00f6rer som erbjuder semesteraktiviteterna. Semesteraktiviteterna \u00e4r vanligtvis inte \u00f6verf\u00f6rbara eller ber\u00e4ttigade till \u00e5terbetalning eller \u00e4ndringar (s\u00e5vida de inte annulleras av leverant\u00f6ren).<\/p>\n

3.8.1. \u00c5terbetalning och avbokning av semesteraktiviteter<\/strong><\/h4>\n

Det \u00e4r m\u00f6jligt att semesteraktiviteter som erbjuds av leverant\u00f6rerna p\u00e5 webbplatsen ibland annulleras av sk\u00e4l som v\u00e4derf\u00f6rh\u00e5llanden eller av andra sk\u00e4l som leverant\u00f6ren inte har rimlig kontroll eller om det erforderliga antalet deltagare f\u00f6r aktiviteten inte uppn\u00e5s. Under dessa omst\u00e4ndigheter b\u00f6r kunderna h\u00e4nvisa till den relevanta leverant\u00f6rens annulleringspolicy n\u00e4r det g\u00e4ller \u00e5terbetalningar.<\/p>\n

3.9. Paketresor<\/strong><\/h4>\n

En paketresa finns i allm\u00e4nna ordalag n\u00e4r du g\u00f6r en enda bokning som inkluderar en kombination av tj\u00e4nster enligt ett definierat program.<\/p>\n

Om du, efter att du valt och betalat f\u00f6r en restj\u00e4nst, bokar ytterligare restj\u00e4nster f\u00f6r din resa eller semester via BeCool Travel, kommer du INTE att dra nytta av r\u00e4ttigheter som g\u00e4ller f\u00f6r paketresor.<\/p>\n

Paketresor som g\u00f6rs tillg\u00e4ngliga p\u00e5 webbplatsen tillhandah\u00e5lls av en tredje parts leverant\u00f6r. Kunder m\u00e5ste l\u00e4sa villkoren i denna artikel och leverant\u00f6rernas avbokningsregler innan de bokar. Om det finns n\u00e5gon inkonsekvens mellan villkoren i denna artikel och leverant\u00f6rernas annulleringspolicy, g\u00e4ller leverant\u00f6rernas annulleringspolicy.<\/p>\n

3.9.1 Bokningar och bokningar<\/strong><\/h4>\n

Alla bokningar f\u00f6r paketresor \u00e4r beroende av tillg\u00e4nglighet vid bokningstillf\u00e4llet. Accept av leverant\u00f6ren av reservationer gjorda av kunden beror p\u00e5 tillg\u00e4ngligheten f\u00f6r paketresorna. Leverant\u00f6rer beh\u00f6ver inte ange sk\u00e4l f\u00f6r att v\u00e4gra acceptera en bokning.<\/p>\n

Ett avtal uppst\u00e5r mellan dig och leverant\u00f6ren f\u00f6rst n\u00e4r du har betalat det pris som ska betalas vid bokningen och vi har utf\u00e4rdat en bokningsbekr\u00e4ftelse till dig. Godk\u00e4nnande fr\u00e5n leverant\u00f6ren formaliseras genom att skicka ett e-postmeddelande med bokningsbekr\u00e4ftelse till ledande kund inom 24 timmar efter att en bokning gjorts av ledande kund.<\/p>\n

3.9.2. Priser<\/strong><\/h4>\n

Vi annonserar f\u00f6r ett stort antal paketresor och vi f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e5rt att se till att det annonserade priset alltid \u00e4r korrekt. Trots BeCool Travel b\u00e4sta anstr\u00e4ngningar kan vissa av de tj\u00e4nster som anges p\u00e5 webbplatsen vara felaktigt prissatta.<\/p>\n

BECOOL TRAVEL RESERVERAR UTTRYCKLIGT R\u00c4TTEN TILL ATT KORRIGERA PRISFEL P\u00c5 V\u00c5R WEBBPLATS OCH \/ ELLER P\u00c5 RESERVERINGAR SOM G\u00d6RT UNDER FELTIGT PRIS.<\/p>\n

Leverant\u00f6rerna \u00e4r inte skyldiga att f\u00f6rse dig med en paketresa som \u00e4r felaktigt prissatt, \u00e4ven efter att vi har utf\u00e4rdat bokningsbekr\u00e4ftelsen, om felet rimligen skulle ha varit uppenbart f\u00f6r dig. Under dessa omst\u00e4ndigheter kan vi kontakta dig f\u00f6r instruktioner eller avbryta din bokning och meddela dig s\u00e5 att du kan best\u00e4mma vad du vill g\u00f6ra.<\/p>\n

Resebeskrivningarna p\u00e5 webbplatsen anger de tj\u00e4nster som ing\u00e5r i priset f\u00f6r varje resa. Priserna visas i euro.<\/p>\n

Kunden b\u00f6r vara medveten om att de lokala myndigheterna i vissa l\u00e4nder kan inf\u00f6ra ytterligare skatter (turistskatt etc.) som m\u00e5ste betalas lokalt. Kunden \u00e4r ensam ansvarig f\u00f6r att betala s\u00e5dana ytterligare skatter.<\/p>\n

Om inte annat uttryckligen anges, inkluderar priserna inte f\u00f6rs\u00e4kringar, flygbolagstj\u00e4nster, extra bagageavgifter, transport fr\u00e5n flygplatsen till boendet, visum- och vaccinationsavgifter eller personliga kostnader (tv\u00e4tt, telefon, drycker, rumsservice, tips etc.), inte heller utflykter eller anv\u00e4ndning av idrottsanl\u00e4ggningar eller n\u00e5gra mer allm\u00e4nna kostnader som inte uttryckligen ing\u00e5r i bokningsbekr\u00e4ftelsen.<\/p>\n

Om BeCool Travel och \/ eller leverant\u00f6ren f\u00e5r k\u00e4nnedom om eller meddelas om bedr\u00e4geri eller olaglig aktivitet i samband med betalningen f\u00f6r bokningen, annulleras bokningen och kunden \u00e4r ansvarig f\u00f6r alla kostnader som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av en s\u00e5dan annullering, utan att det p\u00e5verkar till alla \u00e5tg\u00e4rder som kan vidtas mot honom \/ henne.<\/p>\n

3.9.3. Avbokning och \u00e4ndringar av kunden<\/strong><\/h4>\n

Kundens beg\u00e4ran om att avboka en resa m\u00e5ste skickas via e-post till reservas@becooltravel.com. S\u00e5dana f\u00f6rfr\u00e5gningar kommer att behandlas p\u00e5 de ber\u00f6rda leverant\u00f6rernas v\u00e4gnar.<\/p>\n

I h\u00e4ndelse av kundens avbokning av paketresan kan BeCool Travel och leverant\u00f6ren kr\u00e4va kompensation f\u00f6r att t\u00e4cka kostnaderna f\u00f6r de researrangemang som redan gjorts. Ut\u00f6ver detta kan en standardavbokningsavgift tas ut av leverant\u00f6rerna av varje del av paketresan f\u00f6r varje avbokning. Om en avbokning p\u00e5verkar fler \u00e4n en person vid bokningen tillkommer en avbokningsavgift f\u00f6r varje person i bokningen.<\/p>\n

Ut\u00f6ver avbest\u00e4llningsr\u00e4tten som anges ovan har du r\u00e4tt att avboka din bokning f\u00f6re paketresans b\u00f6rjan utan att betala n\u00e5gon avbokningsavgift i h\u00e4ndelse av oundvikliga och extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter som intr\u00e4ffar p\u00e5 destinationsorten eller dess omedelbara n\u00e4rhet, om vi har bekr\u00e4ftat att evenemanget kommer att p\u00e5verka paketresans prestanda v\u00e4sentligt eller p\u00e5verka passagerartransporten till destinationen avsev\u00e4rt. Om du avbryter under denna omst\u00e4ndighet kommer vi att tillhandah\u00e5lla \u00e5terbetalningen fr\u00e5n v\u00e5ra leverant\u00f6rer och vidarebefordra dem till dig f\u00f6r varje bokning, men du har inte r\u00e4tt till ers\u00e4ttning eller n\u00e5gon av de r\u00e4ttigheter som anges i artikel 3.9.9 nedan.<\/p>\n

Om kunden inte presenterar sig vid resans avg\u00e5ng och \/ eller misslyckas med att anv\u00e4nda en del av eller alla de bokade tj\u00e4nsterna, kommer \u00e5terbetalningen endast att tilldelas kunden i enlighet med de till\u00e4mpliga leverant\u00f6rernas avbest\u00e4llningspolicy. bokningsprocessen.<\/p>\n

Observera att paketresor \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r leverant\u00f6rens avbest\u00e4llningspolicy och separata avbokningsavgifter som tas ut av leverant\u00f6ren kan tillkomma.<\/p>\n

Du kan \u00f6verf\u00f6ra din paketresa till en annan person som uppfyller alla villkor som g\u00e4ller f\u00f6r paketresan, med f\u00f6rbeh\u00e5ll f\u00f6r att du och den andra personen accepterar att ni b\u00e5da \u00e4r ansvariga, gemensamt och individuellt, f\u00f6r full betalning av det \u00e5terst\u00e5ende beloppet som ska betalas och eventuella avgifter, avgifter eller andra kostnader som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av \u00f6verf\u00f6ringen. Vi kommer att meddela dig om dessa kostnader efter mottagandet av din beg\u00e4ran om \u00f6verf\u00f6ring. Du m\u00e5ste meddela oss rimligt meddelande om denna \u00e4ndring s\u00e5 att vi kan g\u00f6ra n\u00f6dv\u00e4ndiga arrangemang, men 7 dagar eller mer f\u00f6re avresa ska anses vara rimliga. BeCool Travel kommer att f\u00f6rs\u00f6ka hj\u00e4lpa till med namn\u00f6verf\u00f6ringen, men notera att d\u00e4r paketresan inkluderar ett flyg, beroende p\u00e5 flygbolagets avbokningsregler, kan detta uppg\u00e5 till en flygavbokning och ombokning (med en avbokningsavgift p\u00e5 100%).<\/p>\n

3.9.4 Avbokning och \u00e4ndringar med BeCool Travel f\u00f6re resan<\/strong><\/h4>\n

3.9.4.1 \u00c4ndringar med BeCool Travel f\u00f6re resan<\/strong><\/h4>\n

Eftersom arrangemangen som utg\u00f6r din paketresa planeras m\u00e5nga m\u00e5nader i f\u00f6rv\u00e4g, kan d\u00e5 och d\u00e5 BeCool Travel beh\u00f6va g\u00f6ra en \u00e4ndring av din paketresa. BeCool Travel f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att g\u00f6ra det n\u00e4r som helst. De flesta \u00e4ndringar \u00e4r mindre \u00e4ndringar, men ibland m\u00e5ste BeCool Travel meddela kunderna om en betydande f\u00f6r\u00e4ndring som det \u00e4r begr\u00e4nsat att g\u00f6ra i de viktigaste egenskaperna f\u00f6r paketresan, eller d\u00e4r den inte kan uppfylla n\u00e5gra av dina speciella krav som den har accepterat.<\/p>\n

I det osannolika fallet att BeCool Travel m\u00e5ste g\u00f6ra en betydande f\u00f6r\u00e4ndring av din paketresa, kommer vi att ber\u00e4tta f\u00f6r dig s\u00e5 snart som m\u00f6jligt. Du har d\u00e5 m\u00f6jlighet att:<\/p>\n

(a) Godk\u00e4nn den f\u00f6reslagna \u00e4ndringen. Om detta resulterar i en paketresa av l\u00e4gre kvalitet eller kostnad kan du ha r\u00e4tt till en prisreduktion i enlighet med artikel 3.9.9 nedan;<\/p>\n

(b) Avvisa den f\u00f6reslagna \u00e4ndringen och avsluta din paketresa med full \u00e5terbetalning; eller<\/p>\n

(c) Avvisa den f\u00f6reslagna \u00e4ndringen, avsluta din paketresa och ta en alternativ om vi beslutar att erbjuda detta. Om du best\u00e4mmer dig f\u00f6r att ta en alternativ paketresa kommer vi att informera dig om dess inverkan p\u00e5 priset f\u00f6r din bokning. Om den alternativa paketresan \u00e4r av l\u00e4gre kvalitet eller kostnad, kan du ha r\u00e4tt till en prisreduktion i enlighet med artikel 3.9.9 nedan.<\/p>\n

BeCool Travel ger dig en rimlig tidsperiod f\u00f6r att fatta ditt beslut, vilket vanligtvis kommer att vara 7 dagar fr\u00e5n meddelandet om \u00e4ndringen. Om du inte bekr\u00e4ftar inom denna tidsram kommer vi att skicka en p\u00e5minnelse till dig, varefter vi har r\u00e4tt att s\u00e4ga upp paketresan och ge dig en \u00e5terbetalning.<\/p>\n

Om du v\u00e4ljer att avvisa den f\u00f6reslagna \u00e4ndringen och avsluta din paketresa med full \u00e5terbetalning, kan du ocks\u00e5 ha r\u00e4tt till ers\u00e4ttning i enlighet med detta. Detta kommer vanligtvis att beskrivas i tabellen nedan, s\u00e5vida inte \u00e4ndringen beror p\u00e5 oundvikliga och extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter, i vilket fall ingen ers\u00e4ttning kommer att betalas.<\/p>\n

V\u00e4nligen notera:<\/p>\n

I h\u00e4ndelse av mer \u00e4n en betydande \u00e4ndring av kundens paketresa betalar BeCool Travel endast ers\u00e4ttning f\u00f6r en enda \u00e4ndring per fullvuxen betalande vuxen.<\/p>\n

BeCool Travel betalar ers\u00e4ttning beroende p\u00e5 tiden f\u00f6re avresan som BeCool Travel meddelar kunden om \u00e4ndringen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ers\u00e4ttningstabell<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Tid f\u00f6re avresedatum (dagar)<\/strong><\/td>\nErs\u00e4ttning (\u20ac)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
60+<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
60-42<\/td>\n10<\/td>\n<\/tr>\n
41-28<\/td>\n20<\/td>\n<\/tr>\n
27-15<\/td>\n30<\/td>\n<\/tr>\n
14-0<\/td>\n50<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Vi kanske inte ger dig n\u00e5got av ovanst\u00e5ende alternativ om en \u00e4ndring av den k\u00f6pta paketresan \u00e4r en mindre f\u00f6r\u00e4ndring. Observera att en \u00e4ndring av flygtiden mindre \u00e4n 120 minuter tidigare \u00e4n avg\u00e5ngstiden och mindre \u00e4n 240 minuter senare \u00e4n avg\u00e5ngstiden, ett byte av flygbolag eller flygplan (om ursprungligen identifierats), en \u00e4ndring av avg\u00e5ng eller destinationsflygplats till en inom samma region, en \u00e4ndring av boende till en annan av samma eller h\u00f6gre standard, eller en tids\u00e4ndring av aktivitet kvalificerar sig som mindre f\u00f6r\u00e4ndringar.<\/p>\n

3.9.4.2 Avbokningar med BeCool Travel f\u00f6re resan<\/strong><\/h4>\n

I s\u00e4llsynta fall kan BeCool Travel beh\u00f6va avbryta din paketresa och f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att g\u00f6ra det. Om vi m\u00e5ste g\u00f6ra det kommer vi att meddela dig s\u00e5 snart som m\u00f6jligt. BeCool Travel kan (efter eget gottfinnande) ocks\u00e5 erbjuda dig en alternativ paketresa om den kan g\u00f6ra det och informera dig om dess inverkan p\u00e5 priset f\u00f6r din bokning. Om den alternativa paketresan \u00e4r av l\u00e4gre kvalitet eller kostnad, kan du ha r\u00e4tt till en prisreduktion i enlighet med artikel 3.9.9 nedan. Om BeCool Travel inte kan erbjuda dig ett alternativ, eller ens om du bara f\u00f6redrar, kommer det att ge dig full \u00e5terbetalning av alla betalningar som gjorts f\u00f6r paketresan.<\/p>\n

Du kan ha r\u00e4tt till ers\u00e4ttning till f\u00f6ljd av v\u00e5r annullering av din paketresa i enlighet med artikel 3.9.9 nedan, f\u00f6rutom d\u00e4r BeCool Travel \u00e4r f\u00f6rhindrad att tillhandah\u00e5lla paketresan p\u00e5 grund av oundvikliga och extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter, i vilket fall ingen ers\u00e4ttning kommer att betalas .<\/p>\n

3.9.5 BeCool Travel: s ansvar f\u00f6r genomf\u00f6randet av paketresan<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel \u00e4ger inte eller tillhandah\u00e5ller inte n\u00e5gon av de tj\u00e4nster, faciliteter eller researrangemang som utg\u00f6r din paketresa. Dessa tillhandah\u00e5lls av leverant\u00f6rer som BeCool Travel ordnar f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla de tj\u00e4nster, faciliteter eller researrangemang som utg\u00f6r din paketresa. BeCool Travel har en laglig skyldighet att ut\u00f6va rimlig skicklighet och f\u00f6rsiktighet n\u00e4r det g\u00e4ller att ordna leverant\u00f6rerna f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla tj\u00e4nsterna, faciliteterna och researrangemangen till dig.<\/p>\n

Du m\u00e5ste omedelbart ber\u00e4tta om eventuella problem eller felaktiga utf\u00f6randen av din paketresa. Detta ger BeCool Travel m\u00f6jlighet att l\u00f6sa problemet medan du \u00e4r p\u00e5 din semester. Dessa r\u00e4ttigheter uppst\u00e5r dock inte om det \u00e4r om\u00f6jligt att \u00e5tg\u00e4rda fr\u00e5gan eller medf\u00f6r oproportionerliga kostnader. I s\u00e5 fall \u00e4r din enda r\u00e4tt att s\u00f6ka priss\u00e4nkning eller kompensation i enlighet med artikel 3.9.9.<\/p>\n

Om en betydande del av tj\u00e4nsterna som ing\u00e5r i din paketresa inte kan tillhandah\u00e5llas enligt \u00f6verenskommelsen i bokningen, ska BeCool Travel erbjuda, utan extra kostnad f\u00f6r dig, l\u00e4mpliga alternativa arrangemang f\u00f6r forts\u00e4ttningen av paketresan. Om de tillg\u00e4ngliga alternativa arrangemangen \u00e4r av l\u00e4gre kvalitet kommer du att ha r\u00e4tt till en prisreduktion som beskrivs i artikel 3.9.9 nedan. Du f\u00e5r endast avvisa de alternativa arrangemangen som erbjuds dig om de inte \u00e4r j\u00e4mf\u00f6rbara med vad som \u00f6verenskommits i bokningen eller om priss\u00e4nkningen \u00e4r otillr\u00e4cklig. Om du avvisar de alternativa arrangemangen, eller om BeCool Travel inte kan erbjuda dem, kan du, d\u00e4r s\u00e5 \u00e4r l\u00e4mpligt, ha r\u00e4tt till en prisreduktion och \/ eller kompensation i enlighet med artikel 3.9.9.<\/p>\n

Om BeCool Travel inte kan s\u00e4kerst\u00e4lla att du \u00e5terv\u00e4nder till din avg\u00e5ngsort enligt \u00f6verenskommelse i din paketresa p\u00e5 grund av oundvikliga och extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter, ska den b\u00e4ra kostnaden f\u00f6r n\u00f6dv\u00e4ndig logi, om m\u00f6jligt av motsvarande kategori, under en period som inte \u00f6verstiger tre n\u00e4tter per passagerare. Denna begr\u00e4nsning g\u00e4ller inte personer med nedsatt r\u00f6rlighet och personer som \u00e5tf\u00f6ljer dem, gravida kvinnor och ensamkommande barn, liksom personer som beh\u00f6ver s\u00e4rskild medicinsk hj\u00e4lp, f\u00f6rutsatt att vi har f\u00e5tt besked om deras s\u00e4rskilda behov minst 48 timmar f\u00f6re start av paketresan.<\/p>\n

Om en l\u00e4ngre period av boende \u00e4n den som n\u00e4mns ovan f\u00f6reskrivs i EU: s lagstiftning om passagerarr\u00e4ttigheter ang\u00e5ende ditt s\u00e4tt att \u00e5terv\u00e4nda, eller s\u00e5dan lagstiftning inte till\u00e5ter transportleverant\u00f6ren att begr\u00e4nsa sina skyldigheter enligt ovan i h\u00e4ndelse av oundvikliga eller extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter , d\u00e5 kommer gr\u00e4nserna i s\u00e5dan lagstiftning att g\u00e4lla ist\u00e4llet.<\/p>\n

3.9.6 Policy f\u00f6r avbokning av leverant\u00f6rer<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel arbetar med leverant\u00f6rer av reseprodukter som hyrbilar, researrang\u00f6rer och hotell, men kontrollerar inte dessa leverant\u00f6rer. Tj\u00e4nsterna \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r avbokningsreglerna f\u00f6r de leverant\u00f6rer som erbjuder tj\u00e4nsterna. Avbokningsreglerna f\u00f6r leverant\u00f6rer av transporttj\u00e4nster och logistj\u00e4nster g\u00f6rs tillg\u00e4ngliga innan du bokar.<\/p>\n

3.9.7 Of\u00f6rutsedda och extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter<\/strong><\/h4>\n

I dessa allm\u00e4nna villkor, d\u00e4r vi h\u00e4nvisar till oundvikliga och extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter, betyder det en situation utanf\u00f6r partiets kontroll som \u00e5beropar en s\u00e5dan situation och vars konsekvenser inte kunde ha undvikits \u00e4ven om alla rimliga \u00e5tg\u00e4rder hade vidtagits. Detta kan t\u00e4cka till exempel krigf\u00f6ring, andra allvarliga s\u00e4kerhetsproblem som terrorism, betydande risker f\u00f6r m\u00e4nniskors h\u00e4lsa som utbrott av en allvarlig sjukdom vid resm\u00e5len eller naturkatastrofer som \u00f6versv\u00e4mningar, jordb\u00e4vningar eller v\u00e4derf\u00f6rh\u00e5llanden som g\u00f6r det om\u00f6jligt att resa s\u00e4kert till destinationen enligt \u00f6verenskommelsen i paketreseavtalet.<\/p>\n

3.9.8 Hj\u00e4lp p\u00e5 plats<\/strong><\/h4>\n

3.9.8.1 Hj\u00e4lp n\u00e4r kunden \u00e4r i sv\u00e5righeter<\/strong><\/h4>\n

BeCool Travel ska ge dig l\u00e4mplig hj\u00e4lp utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l om du \u00e4r i sv\u00e5righeter, s\u00e4rskilt genom att tillhandah\u00e5lla l\u00e4mplig information om h\u00e4lsov\u00e5rdstj\u00e4nster, lokala myndigheter och konsul\u00e4r hj\u00e4lp; och genom att hj\u00e4lpa dig att g\u00f6ra fj\u00e4rrkommunikation och hj\u00e4lpa dig att hitta alternativa researrangemang. Vanligtvis tar BeCool Travel inte ut f\u00f6r detta st\u00f6d, \u00e4ven om det f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att ta ut en rimlig avgift f\u00f6r s\u00e5dan hj\u00e4lp om problemet har orsakats avsiktligt av dig eller genom din v\u00e5rdsl\u00f6shet.<\/p>\n

3.9.8.2 L\u00f6sa tvister p\u00e5 orten<\/strong><\/h4>\n

Om det finns ett problem med din paketresa under din resa, v\u00e4nligen informera omedelbart b\u00e5de oss (via e-post reservas@becooltravel.com) och relevant leverant\u00f6r (t.ex. din hotell\u00e4gare) som kommer att f\u00f6rs\u00f6ka l\u00f6sa ditt problem. Det \u00e4r viktigt att du r\u00e5der oss s\u00e5v\u00e4l som leverant\u00f6ren s\u00e5 att vi b\u00e5da kan hj\u00e4lpa till att r\u00e4tta till saker utan dr\u00f6jsm\u00e5l.<\/p>\n

Om din bokningsbekr\u00e4ftelse inte h\u00e4nvisar till en lokal representant, v\u00e4nligen kontakta BeCool Travel direkt f\u00f6r att rapportera eventuella problem f\u00f6r reservas@becooltravel.com. Citera i alla fall bokningsreferens, destination och datum f\u00f6r resan.<\/p>\n

BeCool Travel, eller n\u00e5gon relevant lokal representant, kommer att anv\u00e4nda snabba anstr\u00e4ngningar f\u00f6r att hitta l\u00e4mpliga l\u00f6sningar p\u00e5 rapporterade problem.<\/p>\n

3.9.8.3 L\u00f6sa tvister efter din semester<\/strong><\/h4>\n

Om ditt klagom\u00e5l inte l\u00f6ses lokalt, v\u00e4nligen f\u00f6lj det upp inom 30 dagar efter att du \u00e5terv\u00e4nt hem genom att mejla oss (reservas@becooltravel.com<\/a>) i detaljerna ovan, med bokningsreferens och all annan relevant information. Var sn\u00e4ll och h\u00e5ll ditt brev kortfattat.<\/p>\n

Du kan ocks\u00e5 komma \u00e5t Europeiska kommissionens online-tvistl\u00f6sningsplattform (ODR) http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. Denna ODR-plattform \u00e4r ett s\u00e4tt att registrera ditt klagom\u00e5l hos oss. det kommer inte att avg\u00f6ra hur ditt klagom\u00e5l ska l\u00f6sas.<\/p>\n

Konsumenten kan ocks\u00e5 tillgripa en alternativ tredjepartsenhet f\u00f6r uppl\u00f6sning, som: Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (http:\/\/www.consumoalgarve.pt<\/a>).<\/p>\n

P\u00e5 Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Electr\u00f3nico (http:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a>) du kan l\u00e4mna in ett klagom\u00e5l och \/ eller beg\u00e4ra praktisk information om dina konsumentr\u00e4ttigheter.<\/p>\n

Observera underl\u00e5tenhet att informera om problem under semestern, som beskrivs ovan, ber\u00f6var b\u00e5de oss och leverant\u00f6rerna m\u00f6jligheten att unders\u00f6ka och r\u00e4tta till ditt klagom\u00e5l medan du \u00e4r p\u00e5 plats och detta kan p\u00e5verka dina r\u00e4ttigheter enligt detta avtal inklusive minskning av eventuell ers\u00e4ttning, eventuellt noll.<\/p>\n

3.9.9 BeCool Travel: s skyldighet att tillhandah\u00e5lla prisavdrag och \/ eller ers\u00e4ttning f\u00f6r skador<\/strong><\/h4>\n

Du har r\u00e4tt till en l\u00e4mplig prisreduktion fr\u00e5n BeCool Travel f\u00f6r varje period under vilken det finns ett problem, s\u00e5vida inte problemet kan h\u00e4nf\u00f6ras till dig.<\/p>\n

Du har r\u00e4tt att f\u00e5 l\u00e4mplig ers\u00e4ttning fr\u00e5n BeCool Travel f\u00f6r eventuella skador du drabbas av till f\u00f6ljd av ett problem f\u00f6rutom d\u00e4r problemet \u00e4r:<\/p>\n

(a) h\u00e4nf\u00f6rlig till dig;<\/p>\n

(b) h\u00e4nf\u00f6rlig till en tredje part som inte \u00e4r kopplad till tillhandah\u00e5llandet av de tj\u00e4nster som ing\u00e5r i paketresan och \u00e4r of\u00f6ruts\u00e4gbar eller oundviklig; eller<\/p>\n

(c) p\u00e5 grund av oundvikliga och extraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter.<\/p>\n

BeCool Travel \u00e4r inte skyldig att betala ers\u00e4ttning till dig i samband med din paketresa d\u00e4r det finns internationella konventioner som begr\u00e4nsar omfattningen eller villkoren f\u00f6r att kompensation m\u00e5ste betalas av en av dess leverant\u00f6rer. Samma begr\u00e4nsningar g\u00e4ller BeCool Travel och p\u00e5 samma s\u00e4tt som om s\u00e5dana begr\u00e4nsningar till\u00e4mpas direkt p\u00e5 BeCool Travel. Dessa internationella konventioner inkluderar (men \u00e4r inte begr\u00e4nsade till) Montrealkonventionen med avseende p\u00e5 flygresor (och alla tidigare relaterade konventioner), Atenkonventionen vad g\u00e4ller resor till sj\u00f6ss, Bernkonventionen om resor med j\u00e4rnv\u00e4g (Konvention om Internationell j\u00e4rnv\u00e4gstransport (COTIF) av den 9 maj 1980), Gen\u00e8vekonventionen med avseende p\u00e5 v\u00e4gresor och Pariskonventionen f\u00f6r tillhandah\u00e5llande av boende. BeCool Travel ska ha full nytta av alla kompensationsbegr\u00e4nsningar som ing\u00e5r i dessa konventioner och andra internationella konventioner som reglerar de researrangemang som utg\u00f6r paketresan.<\/p>\n

BeCool Travels ansvar kommer ocks\u00e5 att begr\u00e4nsas i enlighet med avbest\u00e4llningsreglerna f\u00f6r leverant\u00f6rerna av din paketresa och p\u00e5 identiskt s\u00e4tt som om s\u00e5dana begr\u00e4nsningar g\u00e4llde direkt f\u00f6r BeCool Travel.<\/p>\n

BeCool Travels ansvar gentemot dig i samband med din paketresa ska vara begr\u00e4nsat till h\u00f6gst tre g\u00e5nger kostnaden f\u00f6r din paketresa, f\u00f6rutom i fall som r\u00f6r d\u00f6dsfall, skada eller sjukdom d\u00e4r vi eller dess leverant\u00f6rer har orsakat s\u00e5dan skada avsiktligt eller med v\u00e5rdsl\u00f6shet.<\/p>\n

Om du beviljas kompensation eller prisavdrag av en annan part i f\u00f6rh\u00e5llande till samma problem som du anspr\u00e5k p\u00e5 kompensation eller priss\u00e4nkning fr\u00e5n BeCool Travel, kan det dra av kompensationen eller prisavdraget du f\u00e5r fr\u00e5n den andra parten fr\u00e5n det som ska betalas av BeCool Travel.<\/p>\n

Med undantag av vad som anges ovan, tar BeCool Travel inget ansvar f\u00f6r anspr\u00e5k, f\u00f6rluster, utgifter, skador eller ansvar f\u00f6r din paketresa, f\u00f6rutom i fall d\u00e4r d\u00f6dsfall, personskada eller sjukdom d\u00e4r BeCool Travel har orsakat s\u00e5dan skada med f\u00f6rsumlighet.<\/p>\n

3.9.10 F\u00f6rfaller ansvars- och begr\u00e4nsningsperioden<\/strong><\/h4>\n

Anspr\u00e5k baserade p\u00e5 att resan inte \u00e4r f\u00f6renlig med avtalet ska l\u00e4mnas in inom 30 dagar efter det avtalsplanerade resans slut. I s\u00e5 fall kontakta reservas@becooltravel.com. Anspr\u00e5k ska g\u00f6ras skriftligt i kundens eget intresse. Begr\u00e4nsningsperioden b\u00f6rjar den dag d\u00e5 resan ska avslutas, baserat p\u00e5 kontraktet.<\/p>\n

3.9.11 Tillg\u00e4nglighet och nedsatt r\u00f6rlighet<\/strong><\/h4>\n

Inte alla paketresor \u00e4r l\u00e4mpliga f\u00f6r kunder med nedsatt r\u00f6rlighet. Vi rekommenderar att du kontaktar oss f\u00f6r att diskutera om en reseprodukt skulle passa just dina behov s\u00e5 att vi kan ge support innan du slutf\u00f6r din paketresa.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Artikel 4. Sj\u00e4lvstyrda helgdagar<\/strong><\/h3>\n

Din sj\u00e4lvstyrda semesterbokning accepteras under f\u00f6ruts\u00e4ttning att du inser och accepterar de risker och faror som eventuellt \u00e4r f\u00f6rknippade med \u00e4ventyrsresor och att du \u00e4r mentalt och fysiskt kapabel att genomf\u00f6ra din valda resa. Du m\u00e5ste ber\u00e4tta f\u00f6r oss om du har ett befintligt medicinskt tillst\u00e5nd eller funktionshinder som kan p\u00e5verka din semester eller andra gruppmedlemmars njutning av det innan du bokar din semester.<\/p>\n

Om din valda semester enligt v\u00e5r rimliga \u00e5sikt inte \u00e4r l\u00e4mplig f\u00f6r ditt medicinska tillst\u00e5nd eller funktionshinder f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att v\u00e4gra din bokning. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att s\u00e4ga upp avtalet om medicinska problem uppt\u00e4cks och i detta fall kommer vi att ge full \u00e5terbetalning men ingen ers\u00e4ttning. Du \u00e4r ansvarig f\u00f6r att ta med dig r\u00e4tt kl\u00e4der och utrustning som vi rekommenderar dig i bilagan nedan.<\/p>\n

BeCool Travel \u00e4ger inte eller tillhandah\u00e5ller inte n\u00e5gon av de tj\u00e4nster, faciliteter eller researrangemang som utg\u00f6r din sj\u00e4lvstyrda paketresa. Dessa tillhandah\u00e5lls av leverant\u00f6rer som BeCool Travel ordnar f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla de tj\u00e4nster, faciliteter eller researrangemang som utg\u00f6r din paketresa. BeCool Travel har en laglig skyldighet att ut\u00f6va rimlig skicklighet och f\u00f6rsiktighet n\u00e4r det g\u00e4ller att ordna leverant\u00f6rerna f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla tj\u00e4nsterna, faciliteterna och researrangemangen till dig.<\/p>\n

F\u00f6ljande villkor \u00e4r specifika f\u00f6r sj\u00e4lvstyrda turer, alla andra \u00e4mnen som inte anges h\u00e4r \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r de allm\u00e4nna villkoren.<\/p>\n

4.1.<\/strong> Resv\u00e4g<\/h4>\n

Eventuella avvikelser fr\u00e5n den beskrivna resplanen \u00e4r m\u00f6jliga av organisationssk\u00e4l (t.ex. sp\u00e4rrar, st\u00e4ngning av f\u00f6retag); de p\u00e5verkar dock inte resans typ och omfattning.<\/p>\n

S\u00e4kra rutter med mindre trafik \u00e4r privilegierade n\u00e4r du organiserar resplanen. Ibland kan rutter p\u00e5 v\u00e4gar med stor trafik inte helt undvikas. All information om kilometer ska anses vara uppskattningar och kan skilja sig fr\u00e5n den faktiska l\u00e4ngden p\u00e5 rutten.<\/p>\n

4.2 Boende<\/h4>\n

Boendet som erbjuds kommer att v\u00e4ljas med st\u00f6rsta omsorg inom de klassificeringar som anges i resespecifikationerna. Eventuella avvikelser inom en klassificering kan inte helt uteslutas, men i allm\u00e4nhet kan de kompenseras av andra kvaliteter. I den meningen f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss uttryckligen r\u00e4tten till avvikelser fr\u00e5n hotell som ges som exempel.<\/p>\n

4.3 Pris<\/h4>\n

Resepriset ska vara i Euro \/ EUR och per person i dubbel- \/ tv\u00e5b\u00e4ddsrum. Den f\u00f6rsta dagen i grundpaketet \u00e4r relevant f\u00f6r s\u00e4songspriset. Alla bokade extra n\u00e4tter m\u00e5ste k\u00f6pas separat. Se alla undantag och \/ eller till\u00e4gg i relevant resebeskrivning och \u00e4ven i resebekr\u00e4ftelsen \/ fakturan.<\/p>\n

4.4 Avbokning<\/h4>\n

Innan resan p\u00e5b\u00f6rjas kan kunden n\u00e4r som helst s\u00e4ga upp avtalet. \u00c5terkallandet ska g\u00f6ras skriftligt. I h\u00e4ndelse av ett uttag (= avbokning) eller om resen\u00e4ren inte dyker upp (ingen utst\u00e4llning), kommer f\u00f6ljande avbokningsavgifter (= kompensation f\u00f6r researrang\u00f6ren) att kvittas.<\/p>\n

Avbokningsavgifter (= kompensation) f\u00f6r sj\u00e4lvstyrda semestrar:<\/strong><\/p>\n