Beleid inzake gegevensbescherming en privacy
Om uw boeking te verwerken en ervoor te zorgen dat uw reisarrangementen soepel verlopen, hebben we de door u verstrekte informatie nodig.
We nemen de volledige verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de juiste beveiligingsmaatregelen worden getroffen om uw informatie te beschermen. We moeten de informatie doorgeven aan de relevante leveranciers van uw reisarrangementen, zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels en transportbedrijven. De informatie kan ook worden verstrekt aan beveiligings- of kredietcontrolebedrijven, overheidsinstanties zoals douane / immigratie indien vereist door hen of vereist door de wet.
We zullen geen informatie doorgeven aan personen die niet verantwoordelijk zijn voor een deel van uw reisarrangementen, tenzij dit wettelijk verplicht is, zoals douane- en immigratiediensten. Dit geldt ook voor alle gevoelige informatie die u ons geeft en die relevant is voor uw vakantiearrangement. Bij het maken van deze boeking stemt u ermee in dat deze informatie wordt doorgegeven aan de relevante personen.
We zullen uw gegevens ook bewaren om u brochures te sturen of u in de toekomst op de hoogte te houden van aanbiedingen, maar we zullen dit niet aan iemand anders doorgeven voor marketingdoeleinden.
Zie hieronder voor volledige details van onze privacyverklaring, computerbeveiligingsbeleid en cookiebeleid.
Ook kunt u hiermee uw persoonlijke gegevens inzien, aanpassen en bijwerken e-mail.
GDPR-kennisgeving
Op 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Verordening (EU) 2016/679) in werking getreden. Deze nieuwe verordening past de manier aan waarop bedrijven uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken en geeft u als individu de volledige controle. van uw gegevens.
Wij verkopen vakanties naar alle uithoeken van de wereld. U moet ons een aantal persoonlijke gegevens verstrekken om ervoor te zorgen dat uw vakantie wordt verzorgd. In sommige gevallen kunnen we u om toestemming vragen om ons andere informatie te verstrekken, zodat we specifieke regelingen voor uw vakantie kunnen treffen.
Om u op de hoogte te houden van de vakanties die wij aanbieden en waarvan wij denken dat u deze leuk zult vinden, als u met ons heeft gereisd of interesse heeft getoond in onze vakanties, kunnen wij de informatie die u ons heeft gegeven gebruiken voor marketingdoeleinden.
Om ervoor te zorgen dat u de controle houdt over uw persoonlijke gegevens, kunt u ons op de hoogte houden van hoe u wilt dat wij met u communiceren en wat u van ons zou willen ontvangen.
Privacyverklaring
1 - Uw persoonlijke gegevens en privacy
Wij (BeCool Travel) gebruiken uw persoonlijke gegevens om u vakantiediensten te verlenen, aan te bieden en op de markt te brengen. We zijn toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy.
Neem een paar minuten de tijd om deze privacyverklaring aandachtig door te lezen, zodat u onze opvattingen en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens begrijpt en begrijpt hoe we deze behandelen. Er zijn stappen die u kunt nemen om te bepalen wat we met uw gegevens doen en we hebben deze stappen uitgelegd in deze privacyverklaring.
De gegevensbeheerder is RelaxDefender, Unipessoal, onder het merk BeCool Travel, op Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.
2 De informatie die we mogelijk over u hebben
We hebben bepaalde persoonlijke gegevens van u nodig om uw boeking, brochures en vakantie-informatieverzoeken te verwerken, uw vakantieregelingen te verzorgen en u een persoonlijkere service te bieden.
Afhankelijk van de reden dat u contact met ons heeft opgenomen of wij contact met u hebben opgenomen, bewaren wij de volgende gegevens over u:
Informatie die u ons geeft
Dit is informatie die u ons geeft wanneer u formulieren op onze website invult of door met ons te corresponderen via telefoon, e-mail of anderszins.
Het bevat informatie die u verstrekt wanneer u: zich registreert om onze website te gebruiken; zich abonneren om informatie van ons te ontvangen; een brochure of informatie over ons, onze vakanties of de diensten die we leveren opvragen; een vakantieboeking maken; een vakantieverzekering bij ons kopen; neem contact op met ons Customer Relations Team; een vragenlijst na de vakantie invullen; meedoet aan een wedstrijd, promotie of enquête; en wanneer u een probleem met onze website meldt.
Gegevens die we verzamelen, omvatten, indien van toepassing: de namen en contactgegevens van u en die van uw partij; paspoort details; creditcard-, debetkaart- of andere betalingsgegevens; en waar u ermee instemt ons dergelijke informatie te verstrekken: relevante medische aandoeningen of informatie over handicaps die van invloed kunnen zijn op uw deelname aan uw gekozen vakantieregeling, en; eventuele dieetbeperkingen die uw religieuze overtuigingen kunnen onthullen.
Als u contact met ons opneemt in een zakelijke hoedanigheid, kan dit bovendien informatie bevatten die u verstrekt over de diensten die u levert of uw zakelijke relatie met ons.
Houd er rekening mee dat telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor trainings- en controledoeleinden.
Persoonlijke gegevens die u verstrekt over andere individuen
We gebruiken persoonlijke gegevens die door u zijn verstrekt over andere individuen, zoals die in uw gezelschap wanneer u een boeking maakt. Door de persoonsgegevens van anderen te verstrekken, moet u er zeker van zijn dat zij hiermee akkoord gaan en mag u deze verstrekken. U dient er ook voor te zorgen dat zij, indien van toepassing, begrijpen hoe hun persoonlijke gegevens door ons kunnen worden gebruikt.
Informatie die we uit andere bronnen ontvangen
Waar relevant kunnen we persoonlijke gegevens van derden ontvangen, waaronder bijvoorbeeld: externe leveranciers van vakantiediensten zoals hotels, transportbedrijven en lokale gidsen; hulpverleners en de hulpdiensten; onderaannemers in technische, betalings- en bezorgdiensten; aanbieders van vakantiebeoordelingsplatforms; analyseproviders; zoekinformatieleveranciers; en vakantiemerken in dezelfde groep als BeCool Travel.
We registreren alle basisobservaties van onze reisleiders met betrekking tot uw vermogen om te gaan met de aard en eisen van vorige vakanties, zodat we u kunnen adviseren over de geschiktheid van vakanties die u in de toekomst mogelijk wilt maken.
Alleen informatie met betrekking tot bedrijven
Als u zakelijk handelt, kunnen we informatie ontvangen van: personen die een onderzoek of klacht indienen; handels- en beroepsorganisaties; regelgevende instanties; politie-eenheden. In dergelijke gevallen kan de informatie die we ontvangen ook omvatten: raciale of etnische afkomst; religieuze of andere overtuigingen van vergelijkbare aard; informatie over vermeende misdrijven; visuele beelden, persoonlijk voorkomen en gedrag; werkgelegenheid; en details over opleiding, ervaring en training.
3 Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
We zullen de informatie die we over u verzamelen alleen rechtmatig gebruiken en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016, de Privacy en Elektronische Communicatie (EG-richtlijn) Verordeningen 2003 en andere relevante wetgeving inzake consumentenbescherming.
Afhankelijk van de reden waarom we uw gegevens bewaren, zullen we de informatie die we bewaren voor de volgende doeleinden gebruiken:
- het verwerken van uw boekingen, brochures en vakantie-informatieverzoeken, het verzorgen van uw vakantiearrangementen en om u persoonlijker van dienst te zijn;
- om u en, indien van toepassing, onze reisleiders informatie en advies te verstrekken om ervoor te zorgen dat u zo volledig mogelijk kunt deelnemen aan de vakantieregelingen;
- om u te voorzien, of geselecteerde derde partijen genoemd in paragraaf 5 toe te staan om u te voorzien van informatie over goederen of diensten waarvan wij denken dat deze u kunnen interesseren;
- om u suggesties en aanbevelingen te doen over diensten of goederen die u mogelijk interesseren;
- om u in staat te stellen deel te nemen aan functies van onze website (s), wanneer u daarvoor kiest;
- om de effectiviteit van advertenties die we aan u en anderen aanbieden te meten of te begrijpen, en om u relevante advertenties aan te bieden;
- om u te informeren over wijzigingen in onze vakantiediensten;
- waar relevant, om u te assisteren en schade af te handelen;
- om te reageren op en om beveiligingsoperaties, ongevallen of andere soortgelijke incidenten te beheren, inclusief medische en verzekeringsdoeleinden;
- om marktonderzoek en intern onderzoek en ontwikkeling uit te voeren, en om ons productaanbod, onze diensten, veiligheid, knowhow en de manier waarop we met u communiceren te ontwikkelen en te verbeteren;
- om onze site (s) te beheren en voor interne operaties, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;
- als onderdeel van onze inspanningen om onze website en andere IT-systemen veilig en beveiligd te houden
- We nemen alleen contact met u op om u te helpen het meeste uit ons aanbod te halen. Dit betekent voor doeleinden zoals:
- U vragen om informatie die nodig is om uw vakantieregelingen te verwerken
- Het sturen van brochures met onze vakanties voor het komende seizoen
- U voorzien van nieuwsbrieven om u op de hoogte te houden van ons vakantieprogramma
- Tips, informatie en begeleiding om u te helpen weloverwogen keuzes te maken over onze vakanties, bestemmingen en diensten
- Het sturen van periodieke vakantieaanbiedingen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn
- Om uw feedback te krijgen over onze vakanties of diensten
- We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat ons contact met u relevant is voor de persoonlijke informatie die we hebben verzameld.
4 Uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden
We willen uw persoonlijke gegevens ook opslaan en gebruiken voor toekomstige marketingdoeleinden. We doen dit op verschillende manieren, bijvoorbeeld door u een brochure te sturen, met details over nieuwe functies, rondleidingen of speciale aanbiedingen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. We nemen graag contact met je op per post, e-mail of e-flyer, maar alleen als je dat wilt. Evenzo kunnen we u ook informatie sturen over geselecteerde producten en diensten van derden die voor u interessant kunnen zijn (zoals luchthavenaccommodatie of parkeerplaatsen of aanbiedingen van leveranciers van outdooruitrusting).
We horen graag uw mening om ons te helpen onze producten en diensten te verbeteren, dus we kunnen contact met u opnemen voor marktonderzoeksdoeleinden. U heeft altijd de keuze om deel te nemen of door te gaan met ons marktonderzoek.
We beloven dat we uw persoonlijke gegevens nooit zullen verkopen, verhuren, verhandelen of anderszins vrijgeven aan personen buiten de BeCool Travel-groep voor hun mailing- of marketingdoeleinden.
We zullen uw gegevens alleen gebruiken voor legitieme marketingdoeleinden als we denken dat onze diensten interessant voor u zijn wanneer u contact met ons heeft opgenomen of een vakantie bij ons heeft geboekt en u ons niet heeft verteld dat u geen marketingberichten meer wenst te ontvangen.
U kunt ons vragen uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden te gebruiken. U kunt dit doen door bepaalde vakjes aan te vinken of koppelingen af te melden op de formulieren die we gebruiken om uw gegevens te verzamelen en in alle marketing-e-mails die we u sturen. U kunt ons ook te allen tijde vragen door contact met ons op te nemen.
Foto's en videobeelden
Van tijd tot tijd kunnen onze medewerkers, uw reisgenoten, journalisten, aangestelde fotografen en leveranciers foto's en videobeelden maken van lopende vakanties, inclusief foto's van onze klanten. Deze afbeeldingen kunnen worden gebruikt in toekomstig marketingmateriaal en fysiek en digitaal worden opgeslagen. U heeft het recht om te weigeren gefotografeerd te worden terwijl u deelneemt aan onze vakantiearrangementen. Mocht u niet gefilmd of gefotografeerd willen worden en afbeeldingen van u op deze manier gebruiken, maak dan uw wensen aan het begin van uw vakantie kenbaar aan uw reisleider en de fotograaf. Mocht een identificeerbare afbeelding van u worden weergegeven op onze website of in brochures, dan zullen wij deze op verzoek onverwijld van onze website verwijderen en de afbeelding uit onze administratie verwijderen om toekomstig gebruik te voorkomen.
5 Met wie we uw informatie kunnen delen
We moeten uw persoonlijke gegevens doorgeven aan bedrijven en organisaties die ze nodig hebben om uw vakantieregelingen te kunnen regelen (bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappijen, hotels, creditcardmaatschappijen en banken). Dergelijke bedrijven en organisaties kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden als uw vakantie moet plaatsvinden of waarbij leveranciers buiten dit gebied zijn betrokken. Het kan ook worden verwerkt door organisaties buiten de EER die voor ons of voor een van onze leveranciers werken.
Af en toe huren we andere bedrijven in om namens ons diensten te verlenen, bijvoorbeeld door informatie naar onze klanten te sturen. We verstrekken die bedrijven alleen de persoonlijke gegevens van onze klanten die ze nodig hebben om de dienst te kunnen leveren. Het is hen verboden die informatie voor enig ander doel te gebruiken, inclusief hun eigen marketingdoeleinden. We zullen ervoor zorgen dat iedereen aan wie we uw gegevens om deze reden doorgeven, ermee instemt deze met hetzelfde beschermingsniveau te behandelen dat we verplicht zijn te bieden.
Waar nodig of waar we het recht hebben om dit te doen, zullen we uw persoonlijke informatie delen met elk lid van de BeCool Travel en / of geselecteerde derde partijen, waaronder:
- zakenpartners, leveranciers van vakantiediensten en onderaannemers voor de uitvoering van elk contract dat we met hen of u aangaan of voor de levering van diensten die we u willen verlenen;
- uw reisagent;
- Onze websites maken gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (Google) in de VS, die cookies gebruikt om te analyseren hoe onze websites worden gebruikt.
Als u ervoor kiest om voor vakantiediensten te betalen via "PayPal", worden uw gegevens verwerkt door PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA op locaties binnen en buiten de Europese Economische Ruimte. U kunt het PayPal-privacybeleid op hun website.
- Analyse- en zoekmachineproviders die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze site;
- Als BeCool Travel of vrijwel al zijn activa worden verworven door een derde, in welk geval de persoonlijke gegevens die hij over zijn klanten bezit, een van de overgedragen activa zullen zijn.
- Als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiksvoorwaarden of leveringsvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendom of veiligheid van BeCool Travel, onze klanten of anderen te beschermen.
Het delen van uw persoonlijke gegevens met regelgevende autoriteiten
Zodat u kunt reizen, kan het verplicht zijn (zoals vereist door de overheidsinstanties op het (de) punt (en) van vertrek en / of bestemming) om uw persoonsgegevens openbaar te maken en te verwerken voor immigratie-, grenscontrole-, veiligheids- en antiterrorismedoeleinden, of alle andere doeleinden die zij geschikt achten.
In sommige landen is reizen alleen toegestaan als u vooraf uw passagiersinformatie (API) verstrekt. Deze vereisten kunnen verschillen afhankelijk van uw bestemming en u wordt geadviseerd dit te controleren. Zelfs als dit niet verplicht is, kunnen we waar nodig assisteren.
We kunnen de minimaal noodzakelijke persoonlijke gegevens delen met andere overheidsinstanties als de wet zegt dat we dat moeten doen, of als we dat wettelijk zijn toegestaan.
6 De basis waarop we uw persoonsgegevens kunnen gebruiken
We kunnen uw persoonsgegevens alleen gebruiken als we daar een goede reden voor hebben. We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als een of meer van de volgende situaties van toepassing zijn:
- U heeft uw toestemming gegeven voor het gebruik (die u op elk moment kunt intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen), of
- Het is nodig:
(a) voor de uitvoering van een contract tussen ons, of
(b) om op uw verzoek stappen te ondernemen met het oog op het aangaan van een contract, of
- Het is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan we moeten voldoen, of
- Het is nodig om uw belangen te beschermen.
- Het is noodzakelijk voor ons om onze legitieme belangen na te streven, zoals het onder de aandacht brengen van onze diensten in de juiste omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer u onze diensten hebt gebruikt en geen bezwaar hebt gemaakt tegen het ontvangen van informatie over andere diensten van vergelijkbare aard. Toch zullen we onze legitieme belangen niet oneerlijk stellen boven wat het beste voor u is.
7 Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
We zullen uw gegevens slechts zo lang bewaren als nodig is voor het specifieke doel of de doeleinden waarvoor we ze bewaren, tenzij er juridische of operationele redenen zijn om ze voor een langere periode te bewaren. Aan het einde van die periode worden de gegevens die we bewaren op een veilige manier vernietigd.
8 Uw persoonlijke gegevens beschermen
We begrijpen hoe belangrijk het is om uw persoonlijke gegevens te beschermen en te beheren. We nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen onbevoegde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking.
De veiligheid van uw persoonlijke gegevens hangt ook van u af. Waar we je bijvoorbeeld een wachtwoord hebben gegeven of waar je een wachtwoord hebt gekozen voor toegang tot bepaalde diensten, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord.
9 Uw rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren
U kunt vragen om een kopie van de informatie die we over u hebben en om eventuele onjuiste informatie te corrigeren. We willen zo behulpzaam mogelijk zijn en zullen de informatie in de meeste gevallen binnen een maand na uw verzoek verstrekken.
We hoeven niet in alle gevallen informatie te verstrekken, ook niet wanneer het gaat om het vrijgeven van informatie over een andere persoon of wanneer een verzoek buitensporig of kennelijk ongegrond is. In sommige gevallen kunnen we kosten in rekening brengen voor het verstrekken van de informatie.
U hebt het recht om de gegevens over u te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en u hebt het recht om die gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzenden.
U kunt ons ook om de volgende gegevens vragen:
- de doeleinden van de verwerking;
- de betrokken categorieën persoonsgegevens;
- de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt;
- waar het voor ons mogelijk is om de informatie te verstrekken, de beoogde periode waarvoor de persoonsgegevens worden opgeslagen of, indien niet mogelijk, de criteria die worden gebruikt om die periode te bepalen;
- indien we de gegevens niet van u hebben verzameld, alle beschikbare informatie over hun bron.
U kunt ons vragen om alle gegevens die we over u hebben te wissen als een van de volgende gronden van toepassing is:
- de persoonsgegevens zijn niet langer nodig in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;
- u trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
- u maakt bezwaar tegen de verwerking om redenen die verband houden met uw specifieke situatie en onze gerechtvaardigde gronden voor verwerking hebben geen zwaarder wegen dan uw belangen;
- u maakt bezwaar tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden;
- de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
- de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting in de wetgeving van de Europese Unie of de lidstaten waaraan wij zijn onderworpen.
We zijn niet verplicht om uw gegevens te wissen wanneer we uw gegevens moeten verwerken:
- voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist volgens de wetgeving van de Europese Unie of de lidstaten waaraan wij zijn onderworpen, of voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of bij de uitoefening van ons openbaar gezag;
- om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid;
- voor archiveringsdoeleinden van algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden, voor zover het wissen van gegevens de verwezenlijking van de doelstellingen van die verwerking waarschijnlijk onmogelijk maakt of ernstig in gevaar brengt; of
- voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
U kunt ons vragen om onze verwerking van uw gegevens te beperken als een van de volgende situaties van toepassing is:
- u betwist de juistheid van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonlijke gegevens te verifiëren;
- de verwerking is onwettig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en vraagt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
- we hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar de gegevens zijn door u nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
- u maakt bezwaar tegen de verwerking om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, in afwachting van de verificatie of onze legitieme gronden voor de verwerking zwaarder wegen dan uw belangen.
10 Waar we uw persoonlijke gegevens opslaan
We zullen alle stappen ondernemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en in overeenstemming met deze privacyverklaring worden behandeld.
De gegevens die we van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan ook worden verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dit omvat personeel dat zich onder meer bezighoudt met de uitvoering van uw vakantiecontract en het verlenen van ondersteunende diensten.
Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en hiervoor contractuele procedures hebben met onze zakenpartners, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen.
Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we relevante procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om te proberen ongeautoriseerde toegang, onwettig gebruik, onopzettelijk verlies, corruptie of vernietiging te voorkomen. Al deze informatie wordt bewaard op beveiligde servers.
Om uw vakantiebetaling te verwerken en te voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), behandelen gerenommeerde externe bankinstellingen onze debet- en creditcardtransacties. Ze ontvangen de informatie die nodig is om uw betaalkaarttransacties en vakantiebetalingen te verifiëren en autoriseren. Al deze organisaties zijn strikt verplicht om uw persoonlijke gegevens privé te houden.
11 Links vanaf onze website
Onze site kan links bevatten van en naar de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacyverklaringen hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.
12 Implementatie van de privacyverklaring
Het personeel van BeCool Travel, inclusief onze reisleiders, is op de hoogte van en is geïnstrueerd om te voldoen aan deze privacyverklaring en ander bedrijfsbeleid met betrekking tot gegevensprivacyregelgeving.
13 Advies en assistentie
Laat het ons weten als uw gegevens veranderen, zodat we contact kunnen blijven houden. Als u zich zorgen maakt over de inhoud van deze privacyverklaring of enige persoonlijke informatie die BeCool Travel over u heeft, neem dan contact met ons op.
Alle vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring zijn welkom en moeten worden gericht aan Gegevensbescherming.De gegevensbeheerder is BeCool Travel, op Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal of u kunt sturen een e-mail naar ons op contact@becooltravel.com.
Als u denkt dat er een probleem is met de manier waarop we met uw gegevens omgaan of als u niet tevreden bent met onze reactie op uw zorgen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de CNPD - Comissão Nacional de Protecção de Dados - de Portugese gegevensbescherming Gezag. U kunt hun hulplijn contacteren op +351213928400, of het contactformulier op hun website gebruiken www.cnpd.pt .
14 Wijzigingen in deze privacyverklaring
We herzien onze privacyverklaring regelmatig. Aangezien de inhoud van deze privacyverklaring van tijd tot tijd kan veranderen als gevolg van ontwikkelingen in de wet en wijzigingen in ons bedrijfsbeleid, raden we u aan om deze van tijd tot tijd opnieuw te lezen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen in de manier waarop we verzamelen. en gebruik uw persoonlijke gegevens.
Computerbeveiligingsbeleid
Uw vertrouwen in onze website en uw internetveiligheid is belangrijk voor ons.
Neem een paar minuten de tijd om dit computerbeveiligingsadvies te lezen.
BeCool Travel-website is beveiligd.
Ons online boekingsproces maakt ook gebruik van de 'Verified by Visa'- of' MasterCard SecureCode'-faciliteiten van de banken om u te beschermen tegen fraude bij online aankopen.
Transactionele beveiliging
BeCool Travel spant zich in om de persoonlijke informatie en privacy van haar gebruikers te beschermen. We kunnen de veiligheid van informatie die u online openbaar maakt niet garanderen en u doet dit op eigen risico. U erkent dat u zich bewust bent van de beveiligings- en privacybeperkingen die inherent zijn aan de internetomgeving.
Openbare wifi-netwerken
Het gebruik van een onbeveiligd wifi-netwerk op een openbare plaats kan riskant zijn omdat onbevoegde mensen proberen te onderscheppen wat u online doet. We raden u aan om alleen verbinding te maken met beveiligde draadloze netwerken die u vertrouwt, en om u altijd bewust te zijn van de risico's verbonden aan het gebruik van openbare wifi-netwerken in.
Wachtwoorden
We accepteren dat het onthouden van wachtwoorden problematisch kan zijn, maar door effectieve en veilige wachtwoorden te gebruiken op alle websites die u gebruikt, kunt u mogelijke frauduleuze activiteiten bestrijden met uw persoonlijke gegevens.
Meerdere wachtwoorden houden u veiliger dan hetzelfde wachtwoord te gebruiken voor elk van uw online accounts, alsof als een crimineel toegang krijgt tot uw wachtwoord, al uw accounts in gevaar kunnen komen. Wanneer u een wachtwoord instelt, is het een goed idee om een combinatie van cijfers en tekens te gebruiken en een wachtwoord te gebruiken dat heel persoonlijk voor u is. De meeste websites stellen een minimumaantal te gebruiken tekens in, maar probeer voor de hand liggende wachtwoorden zoals 'wachtwoord', uw naam of telefoonnummer te vermijden.
Het is een goed idee om uw wachtwoorden regelmatig te wijzigen, vooral voor websites die u veel gebruikt en waarbij financiële transacties betrokken zijn.
Net als bij alle legitieme bedrijven, zullen we u ooit vragen om uw inlogwachtwoord per e-mail of telefoon bekend te maken. Mocht u ooit een verzoek ontvangen om uw wachtwoord bekend te maken, dan dient u het verzoek te negeren en niet te reageren. We kunnen u van tijd tot tijd vragen uw wachtwoord te wijzigen, maar we zullen nooit contact met u opnemen om u te vragen uw wachtwoord bekend te maken.
Phishing
Phishing is een poging om iemand te misleiden tot het verstrekken van vertrouwelijke informatie die vervolgens kan worden gebruikt voor identiteitsdiefstal of fraude. Mocht u twijfels hebben over de echtheid van een e-mail die beweert van ons afkomstig te zijn, neem dan telefonisch contact met ons op of via de contactgegevens in onze brochures en op onze websites.
Websiteverkeer
BeCool Travel gebruikt webgebaseerde analysesoftware om de activiteit op onze websites te analyseren, inclusief informatie zoals algemene bezoekers van onze websites, de tijd van bezoeken, bezoeken aan individuele webpagina's op onze sites, details van eventuele links die u naar onze site hebben geleid, samen met alle informatie gedownload. Deze software verzamelt geen persoonlijke informatie zoals de naam, het adres of het e-mailadres van een bezoeker.
Neem contact op
Laat het ons weten als uw gegevens veranderen, zodat we contact kunnen blijven houden. Als u zich zorgen maakt over de inhoud van dit computerbeveiligingsbeleid, kunt u ons een e-mail sturen op contact@becooltravel.com.
Dit computerbeveiligingsbeleid, gepubliceerd op 30/06/2018, vervangt alle eerdere versies.
Cookie beleid
Uw vertrouwen in onze website, onze zorg voor uw privacy en internetbeveiliging is belangrijk voor ons.
Neem een paar minuten de tijd om het Cookiebeleid van deze computer te lezen om te begrijpen wat cookies zijn, waarom we ze gebruiken en hoe u onze website zonder cookies kunt gebruiken. Dit cookiegebruiksbeleid moet worden gelezen in samenhang met ons privacybeleid en computerbeveiligingsbeleid.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat we opslaan in uw browser of op de harde schijf van uw computer of apparaat. Tenzij u uw browserinstelling hebt aangepast zodat deze cookies weigert, zal ons systeem cookies plaatsen zodra u onze site bezoekt.
U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen meestal wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Dit kan ertoe leiden dat u niet volledig kunt profiteren van onze website.
De cookies die op onze website worden gebruikt, identificeren uw computer zodat u gemakkelijker door onze site kunt navigeren en onze website (en alleen onze website) uw voorkeuren kan onthouden wanneer u vervolgens terugkeert naar de site. Cookies kunnen ons geen toegang geven tot uw computer of tot informatie die niet door u is verstrekt. Cookies zijn geen virussen, spyware of bestanden die uw computer kunnen beschadigen.
Cookies zijn ontworpen om een kleine hoeveelheid gegevens vast te houden die specifiek zijn voor een bepaalde klant en website, maar zijn anoniem en bevatten geen persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, paspoortinformatie of creditcardgegevens.
Wanneer u voor het eerst een website bezoekt die cookies gebruikt, wordt er automatisch een cookie naar uw computer gedownload. Wanneer u vervolgens de website bezoekt, controleert uw computer of deze een cookie heeft die relevant is (deze bevat de naam van de website) en stuurt de informatie in die cookie terug naar de website. Het doel van de cookie is dat u optimaal gebruik kunt maken van onze website en dat de site u een service op maat kan bieden.
Uw toestemming
Door onze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het plaatsen van cookies op uw computer of apparaat om de manier waarop u onze website gebruikt te analyseren en voor de andere doeleinden die in dit cookiebeleid worden uiteengezet. Lees dit cookiebeleid aandachtig en volledig door voor meer informatie over de informatie die we verzamelen wanneer u onze website gebruikt en hoe deze wordt gebruikt.
Als u niet instemt met het plaatsen van cookies op uw computer of apparaat in verband met uw gebruik van deze website, moet u stoppen met het gebruik van de website.
Welke cookies gebruiken we en waarom?
We kunnen verkeerslogcookies gebruiken om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over webpaginaverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze af te stemmen op de behoeften en voorkeuren van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en alle gegevens zijn anoniem.
We kunnen ook cookies gebruiken om campagnes van banneradvertenties en opt-in-e-mails bij te houden. We kunnen externe providers gebruiken om ons te helpen bepalen welke van onze advertenties het meest waarschijnlijk interessant voor u zijn. Deze providers kunnen gedragsinformatie, zoals hoe u op internet navigeert, gebruiken om u relevante advertenties aan te bieden.
We kunnen sommige van deze bedrijven ook toestaan trackingpixels te gebruiken. Trackingpixels kunnen worden gebruikt om informatie over bezoeken aan onze website te verzamelen en op te slaan, zoals welke pagina's u hebt bekeken en hoe lang u op de website hebt doorgebracht, evenals de specifieke advertentie waarop u hebt geklikt om onze site te bezoeken. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie opgeslagen op deze cookies of webpixels. De informatie die aan ons wordt gerapporteerd, is geaggregeerd en anoniem. We gebruiken deze informatie om bijvoorbeeld de effectiviteit van onze advertenties en marketing te begrijpen.
Soorten cookies
Essentiële cookies
Een site kan een beperkt aantal cookies gebruiken die essentieel zijn voor bepaalde diensten waarom een gebruiker heeft gevraagd of voor veiligheidsdoeleinden. Een site kan bijvoorbeeld een cookie gebruiken voor een winkelwagenfunctie wanneer een gebruiker een aankoop doet. In het bijzonder als een gebruiker zich op een site heeft geregistreerd of een klantenportaal gebruikt. Er wordt een cookie gebruikt om het apparaat dat een gebruiker gebruikt, te verifiëren.
Prestatiecookies
Prestatiecookies zijn ingesteld om geaggregeerde niet-identificeerbare informatie te verzamelen en erover te rapporteren, die vervolgens kan worden gebruikt om te rapporteren over de prestaties van de website en om inzicht te geven in hoe de site momenteel wordt gebruikt en hoe deze kan worden verbeterd voor uw publiek.
Functionele cookies
Functionele cookies ondersteunen het functioneren van een website. Door bijvoorbeeld het apparaat van een gebruiker op een unieke maar anonieme basis te identificeren, kan een website de taalvoorkeuren van de gebruiker identificeren.
Cookies van derden
Cookies van derden worden op het apparaat van een gebruiker geplaatst. Dit zijn cookies van een ander domein dan het domein dat de gebruiker bezoekt. Cookies van derden zijn vaak toegestaan door een webbrowser, maar ze kunnen worden geblokkeerd, omdat ze op grote schaal door adverteerders worden gebruikt om de browsegeschiedenis bij te houden.
Gebruik van cookies door BeCool Travel
BeCool Travel gebruikt cookies op haar websites om uw gebruik van de site te verbeteren. Het doel van de cookies die door onze website worden gebruikt, is om uw computer te identificeren zodat:
- U hoeft dezelfde informatie niet meerdere keren tijdens één taak te geven
- Onze website herkent dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft ingevoerd, zodat u deze informatie niet herhaaldelijk opnieuw hoeft in te voeren
- We kunnen het aantal bezoekers van onze sites zien met behulp van specifieke webpagina's, zodat we onze sites gebruiksvriendelijker en sneller kunnen laden
U kunt ervoor kiezen om geen cookies te accepteren door de door u gekozen webbrowserinstellingen te wijzigen en onze websites alleen te blijven gebruiken om te browsen.
Ga naar voor meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies op uw computer www.aboutcookies.org .
Cookies ingesteld door de BeCool Travel
BeCool Travel maakt gebruik van een aantal applicaties van derden die ook cookies plaatsen om de diensten te leveren die zij leveren.
Cookies beheren via uw browserinstellingen
Cookies kunnen op zichzelf niet worden gebruikt om u te identificeren. Als u dat wilt, kunt u cookies eenvoudig beheren en uitschakelen via uw browserinstellingen.
U kunt de besturingselementen van uw webbrowser instellen of wijzigen om cookies te accepteren of te weigeren wanneer u maar wilt, maar vergeet niet dat als u ervoor kiest om cookies te weigeren, uw toegang tot sommige functies en delen van onze website beperkt kan zijn.
Meld u aan voor ons cookiebeleid
Door u aan te melden voor ons cookiebeleid, stelt u ons in staat om:
- u relevante inhoud, advertenties en e-mails laten zien waarvan we denken dat u ze wilt zien
- gegevens verzamelen zodat we uw site-ervaring kunnen verbeteren
- informatie over uw gebruik van de site delen met externe advertentie- en analysepartners
- toon je gebundelde besparingen
Hoe een cookie vermijden of verwijderen?
De meeste browsers accepteren cookies standaard. U kunt uw browserinstellingen wijzigen om geen cookies te accepteren of om de cookies van uw computer te verwijderen.
Verschillende webbrowsers kunnen verschillende methoden gebruiken om cookies te beheren.
Volg de onderstaande instructies, rechtstreeks van de meest voorkomende webbrowserfabrikanten, om uw browserinstellingen te configureren.
- Opera
- Safari
Neem contact op
Als u zich zorgen maakt over de inhoud van dit cookiebeleid, kunt u ons een e-mail sturen op contact@becooltravel.com.
Dit Cookiebeleid, gepubliceerd op 30/06/2018, vervangt alle eerdere versies.
