Politique de protection des données et de confidentialité

Afin de traiter votre réservation et de garantir le bon déroulement de vos préparatifs de voyage, nous devons utiliser les informations que vous nous fournissez.

Nous prenons l'entière responsabilité de nous assurer que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour protéger vos informations. Nous devons transmettre les informations aux fournisseurs concernés de vos préparatifs de voyage tels que les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de transport. Les informations peuvent également être fournies à des sociétés de sécurité ou de vérification de crédit, à des autorités publiques telles que les douanes / l'immigration si elles sont requises ou requises par la loi.

Nous ne transmettrons aucune information à toute personne non responsable d'une partie de vos préparatifs de voyage, sauf si la loi l'exige, par exemple les autorités douanières et d'immigration. Cela s'applique également à toutes les informations sensibles que vous nous fournissez et qui sont pertinentes pour votre arrangement de vacances. En effectuant cette réservation, vous consentez à ce que ces informations soient transmises aux personnes concernées.

Nous conserverons également vos informations pour vous envoyer des brochures ou vous informer d'offres à l'avenir, mais nous ne les transmettrons à personne d'autre à des fins de marketing.

Voir ci-dessous pour plus de détails sur notre avis de confidentialité, notre politique de sécurité informatique et notre politique en matière de cookies.

Vous pouvez également vérifier, modifier et mettre à jour vos informations personnelles en utilisant ce e-mail.

Avis GDPR

Le règlement général sur la protection des données (RGPD), le règlement (UE) 2016/679) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce nouveau règlement ajuste la manière dont les entreprises collectent, stockent et utilisent vos informations personnelles et vous donne, l'individu, fermement le contrôle de vos données.

Nous vendons des vacances aux quatre coins du monde. Vous devrez nous fournir certaines informations personnelles afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour que vos vacances soient prévues. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de consentir à nous donner d'autres informations afin que nous puissions prendre des dispositions spécifiques pour vos vacances.

Afin de vous tenir informé des vacances que nous proposons et que nous pensons que vous apprécierez, si vous avez voyagé avec nous ou avez manifesté de l'intérêt pour nos vacances, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies à des fins de marketing.

Pour vous assurer de garder le contrôle de vos données personnelles, vous pouvez nous informer de la manière dont vous souhaitez que nous communiquions avec vous et de ce que vous aimeriez recevoir de notre part.

Avis de confidentialité

1 - Vos données personnelles et confidentialité

Nous (BeCool Travel) utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir et commercialiser des services de vacances pour vous. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Veuillez prendre quelques minutes pour lire attentivement cet avis de confidentialité afin de comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. Vous pouvez prendre certaines mesures pour contrôler ce que nous faisons avec vos données et nous avons expliqué ces étapes dans cet avis de confidentialité.

Le Responsable du traitement est RelaxDefender, Unipessoal, sous la marque BeCool Travel, sur Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.

2 Les informations que nous pouvons détenir à votre sujet

Nous devons collecter certaines données personnelles auprès de vous afin de traiter vos demandes de réservation, de brochure et d'informations sur les vacances, de vous organiser vos vacances et de vous fournir un service plus personnalisé.

En fonction de la raison pour laquelle vous nous avez contactés ou nous vous avons contacté, nous conserverons les informations suivantes à votre sujet:

Informations que vous nous communiquez

Il s'agit d'informations que vous nous communiquez lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre.

Il comprend les informations que vous fournissez lorsque vous: vous inscrivez pour utiliser notre site Web; abonnez-vous pour recevoir des informations de notre part; demander une brochure ou des informations sur nous, nos vacances ou les services que nous fournissons; faire une réservation de vacances; souscrire une assurance vacances chez nous; contactez notre équipe de relations clients; remplir un questionnaire après les vacances; participer à un concours, une promotion ou une enquête; et lorsque vous signalez un problème avec notre site Web.

Les détails que nous collectons comprendront, le cas échéant: les noms et coordonnées de vous et des membres de votre groupe; informations du passeport; carte de crédit, carte de débit ou autres détails de paiement; et lorsque vous acceptez de nous fournir ces informations: les conditions médicales pertinentes ou les informations sur le handicap qui peuvent affecter votre participation à l'arrangement de vacances que vous avez choisi, et; toute restriction alimentaire susceptible de révéler vos croyances religieuses.

De plus, si vous nous contactez à titre professionnel, cela peut inclure des informations que vous fournissez concernant les services que vous fournissez ou votre relation commerciale avec nous.

Veuillez noter que les appels téléphoniques peuvent être enregistrés à des fins de formation et de suivi.

Données personnelles que vous fournissez sur d'autres personnes

Nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies sur d'autres personnes, telles que celles de votre groupe lorsque vous effectuez une réservation. En fournissant les données personnelles d'autres personnes, vous devez vous assurer qu'elles acceptent cela et que vous êtes autorisé à les fournir. Vous devez également vous assurer que, le cas échéant, ils comprennent comment leurs données personnelles peuvent être utilisées par nous.

Informations que nous recevons d'autres sources

Le cas échéant, nous pouvons recevoir des données personnelles de tiers, y compris, par exemple: des fournisseurs tiers de services de vacances tels que des hôtels, des fournisseurs de transport et des guides locaux; les prestataires d'assistance d'urgence et les services d'urgence; sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison; fournisseurs de plates-formes d'examen des vacances; fournisseurs d'analyses; rechercher des fournisseurs d'informations; et les marques de vacances dans le même groupe que BeCool Travel.

Nous enregistrons toutes les observations de base faites par nos guides touristiques concernant votre capacité à faire face à la nature et aux exigences des vacances précédentes pour nous permettre de vous conseiller sur la pertinence des vacances que vous pourriez souhaiter prendre à l'avenir.

Informations relatives aux entreprises uniquement

Si vous agissez à titre professionnel, nous pouvons recevoir des informations de: personnes qui font une enquête ou une plainte; corps commerciaux et professionnels; Les autorités réglementaires; les forces de police. Dans de tels cas, les informations que nous recevons peuvent également inclure: l'origine raciale ou ethnique; croyances religieuses ou autres de nature similaire; des informations sur les infractions présumées; images visuelles, apparence et comportement personnels; emploi; et les détails sur l'éducation, l'expérience et la formation.

3 Comment nous utiliserons vos données personnelles

Nous n'utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet que légalement et nous nous conformerons au règlement général sur la protection des données 2016, au règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE) et à d'autres lois pertinentes sur la protection des consommateurs.

En fonction de la raison pour laquelle vos données sont conservées, nous utiliserons les informations que nous détenons aux fins suivantes:

- traiter vos demandes de réservation, de brochure et d'informations sur les vacances, organiser vos vacances et vous fournir un service plus personnalisé;

- pour vous fournir, ainsi que, le cas échéant, à nos accompagnateurs, des informations et des conseils pour que vous puissiez participer le plus pleinement possible à l'organisation du séjour;

- pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés mentionnés au paragraphe 5 de vous fournir, des informations sur des biens ou des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser;

- pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des services ou des biens susceptibles de vous intéresser;

- pour vous permettre de participer aux fonctionnalités de notre (nos) site (s) Web, lorsque vous choisissez de le faire;

- pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons ainsi qu'à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes;

- pour vous informer des modifications apportées à nos services de vacances;

- le cas échéant, pour vous fournir des services d'assistance et de traitement des réclamations;

- répondre et gérer les opérations de sécurité, les accidents ou autres incidents similaires, y compris à des fins médicales et d'assurance;

- réaliser des études de marché et des recherches et développement internes, ainsi que développer et améliorer notre gamme de produits, nos services, notre sécurité, notre savoir-faire et la manière dont nous communiquons avec vous;

- pour administrer notre (nos) site (s) et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes;

- dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web et d'autres systèmes informatiques

- Nous ne vous contacterons que pour vous aider à tirer le meilleur parti de ce que nous proposons. Cela signifie à des fins telles que:

- Vous demander les informations nécessaires pour traiter vos préparatifs de vacances

- Envoi de brochures avec nos vacances pour la saison à venir

- Vous fournir des newsletters pour vous tenir au courant de notre programme de vacances

- Conseils, informations et conseils pour vous aider à faire des choix éclairés sur nos vacances, nos destinations et nos services

- Vous envoyer périodiquement des offres de vacances susceptibles de vous intéresser

- Pour avoir votre avis sur nos vacances ou nos services

- Nous ferons tous les efforts pour nous assurer que notre contact avec vous est pertinent par rapport aux informations personnelles que nous avons collectées.

4 Utilisation de vos données à des fins de marketing

Nous souhaitons également stocker et utiliser vos données personnelles à des fins de marketing futures. Nous le faisons de différentes manières, par exemple en vous envoyant une brochure, avec des détails sur les nouvelles fonctionnalités, les visites ou les offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous aimerions vous contacter par courrier, e-mail ou e-flyer, mais uniquement si vous le souhaitez. De même, nous pouvons également vous envoyer des informations sur les produits et services de tiers sélectionnés susceptibles de vous intéresser (tels que l'hébergement ou le parking à l'aéroport ou les offres de fournisseurs d'équipements de plein air).

Nous aimons entendre vos opinions pour nous aider à améliorer nos produits et services, nous pouvons donc vous contacter à des fins d'études de marché. Vous avez toujours le choix de participer ou de poursuivre notre étude de marché.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer, échanger ou autrement divulguer vos données personnelles à des personnes extérieures au groupe BeCool Travel à des fins d'envoi ou de marketing.

Nous n'utiliserons vos données qu'à des fins de marketing légitimes lorsque nous pensons que nos services vous intéresseront lorsque vous nous avez contactés ou que vous avez effectué une réservation de vacances avec nous et que vous ne nous avez pas dit que vous ne souhaitiez plus recevoir de messages marketing.

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez le faire en cochant certaines cases ou des liens de désabonnement sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données et sur les e-mails marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous demander à tout moment en nous contactant.

Photographies et séquences vidéo

De temps en temps, notre personnel, vos compagnons de voyage, journalistes, photographes et fournisseurs désignés peuvent prendre des photos et des séquences vidéo de vacances en cours, y compris des images de nos clients. Ces images peuvent être utilisées dans de futurs supports marketing et stockées physiquement et numériquement. Vous avez le droit de refuser d'être photographié tout en participant à nos arrangements de vacances. Si vous ne souhaitez pas être filmé ou photographié et que vos images sont utilisées de cette manière, veuillez faire part de vos souhaits à votre accompagnateur et au photographe au début de vos vacances. Si une image identifiable de vous est affichée sur notre site Web ou nos brochures, nous les supprimerons sur demande de notre site Web sans délai et supprimerons l'image de nos dossiers pour empêcher toute utilisation future.

5 Avec qui nous pouvons partager vos informations

Nous devons transmettre vos données personnelles aux entreprises et organisations qui ont besoin de les connaître afin de pouvoir organiser vos vacances (par exemple, les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de cartes de crédit et les banques). Ces entreprises et organisations peuvent se trouver en dehors de l'Union européenne si vos vacances doivent avoir lieu ou impliquer des fournisseurs en dehors de cette zone. Elles peuvent également être traitées par des organisations opérant en dehors de l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs.

Parfois, nous embauchons d'autres entreprises pour fournir des services en notre nom, par exemple l'envoi d'informations à nos clients. Nous ne fournissons à ces entreprises que les données personnelles relatives à nos clients dont elles ont besoin pour fournir le service. Il leur est interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins, y compris à leurs propres fins de marketing. Nous veillerons à ce que toute personne à qui nous transmettons vos coordonnées pour cette raison accepte de les traiter avec le même niveau de protection que nous sommes obligés de fournir.

Si nécessaire ou lorsque nous avons le droit de le faire, nous partagerons vos informations personnelles avec tout membre du BeCool Travel et / ou des tiers sélectionnés, y compris:

- partenaires commerciaux, fournisseurs de services de vacances et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ou pour la fourniture de services que nous acceptons de vous fournir;

- votre agent de voyages;

- Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web exploité par Google Inc. (Google) aux États-Unis, qui utilise des cookies pour analyser l'utilisation de nos sites Web.

Si vous choisissez de payer les services de vacances via «PayPal», vos coordonnées sont traitées par PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA dans des lieux situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen. Vous pouvez voir le Politique de confidentialité de PayPal sur leur site Web.

- Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous assistent dans l'amélioration et l'optimisation de notre site;

- Si BeCool Travel ou la quasi-totalité de ses actifs est acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.

- Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation ou nos conditions de fourniture et autres accords; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de BeCool Travel, de nos clients ou d'autres.

Partage de vos données personnelles avec les autorités réglementaires

Afin que vous puissiez voyager, il peut être obligatoire (tel que requis par les autorités gouvernementales au (x) point (s) de départ et / ou de destination) de divulguer et de traiter vos données personnelles à des fins d'immigration, de contrôle aux frontières, de sécurité et de lutte contre le terrorisme, ou toute autre fin qu’ils jugent appropriée.

Certains pays n'autoriseront les voyages que si vous fournissez vos informations préalables sur les passagers (API). Ces exigences peuvent différer en fonction de votre destination et il vous est conseillé de vérifier. Même si ce n'est pas obligatoire, nous pouvons vous aider le cas échéant.

Nous pouvons partager les données personnelles minimales nécessaires avec d'autres autorités publiques si la loi le stipule, ou si nous sommes légalement autorisés à le faire.

6 La base sur laquelle nous pouvons utiliser vos données personnelles

Nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que si nous avons une bonne raison de le faire. Nous n'utiliserons vos données personnelles que si une ou plusieurs des conditions suivantes s'appliquent:

- Vous avez donné votre consentement à l'utilisation (que vous pouvez retirer à tout moment en nous notifiant), ou

- Il est nécessaire:

(a) pour l'exécution d'un contrat entre nous, ou

(b) pour la prise de mesures à votre demande en vue de la conclusion d'un contrat, ou

- Il est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous devons nous conformer, ou

- C'est nécessaire pour protéger vos intérêts.

- Il est nécessaire pour nous de poursuivre nos intérêts légitimes en commercialisant nos services dans les circonstances appropriées, par exemple, lorsque vous avez utilisé nos services et que vous ne vous êtes pas opposé à recevoir des informations sur d'autres services de nature similaire. Même ainsi, nous ne placerons pas injustement nos intérêts légitimes au-dessus de ce qui est le mieux pour vous.

7 Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles?

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire aux fins particulières pour lesquelles nous les détenons, sauf s'il existe des raisons juridiques ou opérationnelles de les conserver pendant une période plus longue. À la fin de cette période, les données que nous détenons seront détruites en toute sécurité.

8 Protéger vos données personnelles

Nous comprenons à quel point il est important de protéger et de gérer vos données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour aider à protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.

La sécurité de vos données personnelles dépend également de vous. Par exemple, là où nous vous avons donné ou lorsque vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certains services, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel.

9 Vos droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet

Vous pouvez demander à voir une copie des informations que nous détenons à votre sujet et des corrections à apporter à toute information incorrecte. Nous voulons être aussi utiles que possible et, dans la plupart des cas, fournirons les informations dans un délai d'un mois à compter de votre demande.

Nous n'avons pas à fournir d'informations dans tous les cas, y compris lorsque cela impliquerait la divulgation d'informations sur une autre personne ou lorsqu'une demande est excessive ou manifestement infondée. Nous pouvons facturer des frais pour la fourniture des informations dans certains cas.

Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez également nous demander les informations suivantes:

- les finalités du traitement;

- les catégories de données personnelles concernées;

- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées;

- lorsqu'il nous est possible de fournir les informations, la période envisagée pour laquelle les données personnelles seront stockées ou, si ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période;

- lorsque nous n'avons pas collecté les données auprès de vous, toute information disponible quant à leur source.

Vous pouvez nous demander d'effacer toutes les données que nous détenons à votre sujet lorsque l'un des motifs suivants s'applique:

- les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière;

- vous retirez votre consentement au traitement et il n'y a pas d'autre fondement juridique pour le traitement;

- vous vous opposez au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière et nos motifs légitimes de traitement ne prévalent pas sur vos intérêts;

- vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct;

- les données personnelles ont été traitées illégalement;

- les données personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale dans le droit de l'Union européenne ou d'un État membre auquel nous sommes soumis.

Nous ne sommes pas tenus d'effacer vos données là où nous devons traiter vos données:

- pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information;

- pour le respect d'une obligation légale qui nécessite un traitement par le droit de l'Union européenne ou des États membres auquel nous sommes soumis ou pour l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique qui nous est dévolue;

- pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique;

- à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques dans la mesure où l'effacement des données est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs de ce traitement; ou

- pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.

Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données lorsque l'une des conditions suivantes s'applique:

- vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous détenons à votre sujet pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude des données personnelles;

- le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation;

- nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais les données vous sont nécessaires pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux;

- vous vous opposez au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière en attendant la vérification de savoir si nos motifs légitimes de traitement l'emportent sur vos intérêts.

10 Où nous stockons vos données personnelles

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors de l'Espace économique européen («EEE»). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela comprend le personnel engagé, entre autres, dans l'exécution de votre contrat de vacances et dans la fourniture de services d'assistance.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles et que nous ayons mis en place des processus contractuels avec nos partenaires commerciaux pour ce faire, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site.

Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité pertinentes pour essayer d'empêcher l'accès non autorisé, l'utilisation illégale, la perte accidentelle, la corruption ou la destruction. Toutes ces informations sont conservées sur des serveurs sécurisés.

Afin de traiter votre paiement de vacances et de se conformer aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), des institutions bancaires tierces réputées gèrent nos transactions par carte de débit et de crédit. Ils reçoivent les informations nécessaires pour vérifier et autoriser vos transactions par carte de paiement et vos paiements de vacances. Toutes ces organisations ont l'obligation stricte de garder vos informations personnelles privées.

11 Liens de notre site Web

Notre site peut contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres avis de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

12 Mise en œuvre de la déclaration de confidentialité

Le personnel de BeCool Travel, y compris nos accompagnateurs, est au courant et a été chargé de se conformer à cette déclaration de confidentialité et aux autres politiques de l'entreprise relatives aux réglementations en matière de confidentialité des données.

13 Conseils et assistance

Veuillez nous informer si vos coordonnées changent afin que nous puissions continuer à rester en contact. Si vous avez des inquiétudes concernant le contenu de cet avis de confidentialité ou des informations personnelles que BeCool Travel détient à votre sujet, veuillez nous contacter.

Toutes les questions, commentaires et demandes concernant cet avis de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à la protection des données, le contrôleur de données est BeCool Travel, sur Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal ou vous pouvez envoyer un e-mail à nous à contact@becooltravel.com.

Si vous pensez qu'il y a un problème avec la façon dont nous traitons vos données ou que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos préoccupations, vous avez le droit de vous plaindre auprès de la CNPD - Comissão Nacional de Protecção de Dados - la protection des données portugaise Autorité. Vous pouvez contacter leur service d'assistance téléphonique au +351213928400, ou utiliser le formulaire de contact sur leur site web www.cnpd.pt .

14 Modifications de cet avis de confidentialité

Nous examinons régulièrement notre politique de confidentialité. Étant donné que le contenu de cet avis de confidentialité peut changer de temps à autre en raison de l'évolution de la loi et des changements apportés à notre politique d'entreprise, nous vous encourageons à le relire périodiquement de temps en temps afin que vous soyez au courant de tout changement dans la façon dont nous recueillons et utilisez vos informations personnelles.

Politique de sécurité informatique

Votre confiance en notre site Web et votre sécurité Internet sont importantes pour nous.

Veuillez prendre quelques minutes pour lire ce conseil de sécurité informatique.

Le site Web BeCool Travel est sécurisé.

Notre processus de réservation en ligne utilise également les fonctionnalités `` Vérifié par Visa '' ou `` MasterCard SecureCode '' fournies par les banques pour vous protéger contre la fraude lors de l'achat en ligne.

Sécurité transactionnelle

BeCool Travel s'efforce de protéger les informations personnelles et la vie privée de ses utilisateurs. Nous ne garantissons pas la sécurité des informations que vous divulguez en ligne et vous le faites à vos propres risques. Vous reconnaissez être conscient des limites de sécurité et de confidentialité inhérentes à l'environnement Internet.

Réseaux Wifi publics

L'utilisation d'un réseau Wifi non sécurisé dans un lieu public peut être risquée car des personnes non autorisées peuvent essayer d'intercepter ce que vous faites en ligne. Nous vous recommandons de vous connecter uniquement à des réseaux sans fil sécurisés auxquels vous faites confiance et de toujours être conscient des risques associés à l'utilisation des réseaux Wi-Fi publics dans.

Mots de passe

Nous acceptons que la mémorisation des mots de passe puisse être problématique, mais en utilisant des mots de passe efficaces et sécurisés sur tous les sites Web que vous utilisez, vous pouvez lutter contre d'éventuelles activités frauduleuses en utilisant vos données personnelles.

Plusieurs mots de passe vous protègent plus que d'utiliser le même mot de passe pour chacun de vos comptes en ligne, car si un criminel accède à votre mot de passe, tous vos comptes pourraient être menacés. Lorsque vous définissez un mot de passe, il est judicieux d'utiliser un mélange de chiffres et de caractères et d'utiliser un mot de passe qui vous est très personnel. La plupart des sites Web définiront un nombre minimum de caractères à utiliser, mais essayez d'éviter d'utiliser des mots de passe évidents tels que «mot de passe», votre nom ou votre numéro de téléphone.

C'est une bonne idée de changer régulièrement vos mots de passe, en particulier pour les sites Web que vous utilisez beaucoup et qui impliquent des transactions financières.

Comme toutes les entreprises légitimes, nous vous demanderons un jour de révéler votre mot de passe de connexion par e-mail ou par téléphone. Si jamais vous recevez une demande de divulgation de votre mot de passe, vous devez ignorer la demande et ne pas y répondre. Nous pouvons de temps en temps vous inviter à changer votre mot de passe, mais nous ne vous contacterons jamais pour vous demander de révéler votre mot de passe.

Hameçonnage

Le hameçonnage est une tentative de tromper quelqu'un pour lui fournir des informations confidentielles qui peuvent ensuite être utilisées pour le vol d'identité ou la fraude. En cas de doute sur l'authenticité d'un e-mail prétendant provenir de nous, veuillez nous contacter par téléphone ou via les coordonnées figurant dans nos brochures et sur nos sites Internet.

Trafic du site Web

BeCool Travel utilise un logiciel d'analyse basé sur le Web pour analyser l'activité sur nos sites Web, y compris des informations telles que les visiteurs globaux de nos sites Web, l'heure des visites, les visites de pages Web individuelles sur nos sites, les détails de tout lien qui vous a amené à notre site ainsi que toute information téléchargé. Ce logiciel ne collecte pas d'informations personnelles telles que le nom, l'adresse ou l'e-mail d'un visiteur.

Nous contacter

Veuillez nous informer si vos coordonnées changent afin que nous puissions continuer à rester en contact. Si vous avez des inquiétudes concernant le contenu de cette politique de sécurité informatique, veuillez nous envoyer un courriel à contact@becooltravel.com.

Cette politique de sécurité informatique, publiée le 30/06/2018, remplace toutes les versions précédentes.

Politique relative aux cookies

Votre confiance en notre site Web, notre souci de votre vie privée et de la sécurité Internet sont importants pour nous.

Veuillez prendre quelques minutes pour lire cette politique en matière de cookies pour comprendre ce que sont les cookies, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez utiliser notre site Web sans cookies. Cette politique d'utilisation des cookies doit être lue conjointement avec notre politique de confidentialité et notre politique de sécurité informatique.

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