Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen
Um Ihre Buchung zu bearbeiten und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reisevorbereitungen zu gewährleisten, müssen wir die von Ihnen angegebenen Informationen verwenden.
Wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden. Wir müssen die Informationen an die relevanten Anbieter Ihrer Reisearrangements wie Fluggesellschaften, Hotels und Transportunternehmen weitergeben. Die Informationen können auch Sicherheits- oder Bonitätsprüfungsunternehmen, Behörden wie Zoll / Einwanderung zur Verfügung gestellt werden, wenn dies von ihnen vorgeschrieben oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir geben keine Informationen an Personen weiter, die nicht für einen Teil Ihrer Reisevorbereitungen verantwortlich sind, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, z. B. Zoll- und Einwanderungsbehörden. Dies gilt auch für alle sensiblen Informationen, die Sie uns geben und die für Ihr Urlaubsarrangement relevant sind. Mit dieser Buchung stimmen Sie zu, dass diese Informationen an die entsprechenden Personen weitergegeben werden.
Wir werden Ihre Informationen auch speichern, um Ihnen Broschüren zu senden oder Sie über zukünftige Angebote zu informieren, aber wir werden diese nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.
Im Folgenden finden Sie ausführliche Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen, Computersicherheitsrichtlinien und Cookie-Richtlinien.
Sie können damit auch Ihre persönlichen Daten überprüfen, bearbeiten und aktualisieren Email.
GDPR-Hinweis
Die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679) trat am 25. Mai 2018 in Kraft. Diese neue Verordnung passt die Art und Weise an, wie Unternehmen Ihre persönlichen Daten sammeln, speichern und verwenden, und gibt Ihnen als Einzelperson die Kontrolle Ihrer Daten.
Wir verkaufen Ferien in alle Ecken der Welt. Sie müssen uns einige persönliche Daten zur Verfügung stellen, damit wir die Vorkehrungen für Ihren Urlaub treffen können. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise, zuzustimmen, uns andere Informationen zu geben, damit wir spezielle Vorkehrungen für Ihren Urlaub treffen können.
Um Sie über die von uns angebotenen Feiertage auf dem Laufenden zu halten, von denen wir glauben, dass Sie sie genießen werden, wenn Sie mit uns gereist sind oder Interesse an unseren Feiertagen bekundet haben, können wir die Informationen, die Sie uns gegeben haben, für Marketingzwecke verwenden.
Um sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten behalten, können Sie uns darüber informieren, wie wir mit Ihnen kommunizieren sollen und was Sie von uns erhalten möchten.
Datenschutzerklärung
1 - Ihre persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre
Wir (BeCool Travel) verwenden Ihre persönlichen Daten, um Urlaubsdienste für Sie zu betreiben, bereitzustellen und zu vermarkten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.
Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Es gibt Schritte, die Sie unternehmen können, um zu steuern, was wir mit Ihren Daten tun, und wir haben diese Schritte in dieser Datenschutzerklärung erläutert.
Der Datencontroller ist RelaxDefender, Unipessoal, unter der Marke BeCool Travel in der Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.
2 Die Informationen, die wir möglicherweise über Sie haben
Wir müssen bestimmte persönliche Daten von Ihnen sammeln, um Ihre Buchungs-, Broschüren- und Urlaubsinformationsanfragen zu bearbeiten, Ihre Urlaubsarrangements bereitzustellen und Ihnen einen persönlicheren Service zu bieten.
Abhängig von dem Grund, aus dem Sie uns kontaktiert haben oder wir Sie kontaktiert haben, werden wir die folgenden Informationen über Sie speichern:
Informationen, die Sie uns geben
Dies sind Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren.
Es enthält Informationen, die Sie angeben, wenn Sie: sich registrieren, um unsere Website zu nutzen; abonnieren, um Informationen von uns zu erhalten; eine Broschüre oder Informationen über uns, unsere Ferien oder die von uns angebotenen Dienstleistungen anfordern; eine Urlaubsbuchung machen; eine Reiseversicherung bei uns abschließen; Wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam. Füllen Sie einen Fragebogen nach dem Urlaub aus. an einem Wettbewerb, einer Promotion oder einer Umfrage teilnehmen; und wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.
Zu den von uns gesammelten Daten gehören gegebenenfalls: die Namen und Kontaktdaten von Ihnen und denen Ihrer Partei; Passdaten; Kreditkarte, Debitkarte oder andere Zahlungsdetails; und wenn Sie damit einverstanden sind, uns solche Informationen zur Verfügung zu stellen: relevante Erkrankungen oder Informationen zu Behinderungen, die Ihre Teilnahme an dem von Ihnen gewählten Urlaubsarrangement beeinträchtigen können, und alle diätetischen Einschränkungen, die Ihre religiösen Überzeugungen offenlegen können.
Wenn Sie uns geschäftlich kontaktieren, kann dies außerdem Informationen enthalten, die Sie zu den von Ihnen erbrachten Dienstleistungen oder Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns bereitstellen.
Bitte beachten Sie, dass Telefonanrufe zu Schulungs- und Überwachungszwecken aufgezeichnet werden können.
Personenbezogene Daten, die Sie über andere Personen angeben
Wir verwenden personenbezogene Daten, die Sie über andere Personen angegeben haben, z. B. die Ihrer Gruppe, wenn Sie eine Buchung vornehmen. Durch die Angabe der personenbezogenen Daten anderer Personen müssen Sie sicher sein, dass diese dem zustimmen, und Sie dürfen diese angeben. Sie sollten auch sicherstellen, dass sie gegebenenfalls verstehen, wie ihre persönlichen Daten von uns verwendet werden können.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten
Gegebenenfalls erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten, darunter zum Beispiel: Drittanbieter von Urlaubsdiensten wie Hotels, Transportunternehmen und örtliche Reiseleiter; Nothilfeanbieter und Rettungsdienste; Subunternehmer für technische Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferservices; Anbieter von Urlaubsbewertungsplattformen; Analytics-Anbieter; Anbieter von Suchinformationen; und Urlaubsmarken in derselben Gruppe wie BeCool Travel.
Wir zeichnen alle grundlegenden Beobachtungen unserer Reiseleiter auf, die sich auf Ihre Fähigkeit beziehen, mit der Natur und den Anforderungen früherer Ferien umzugehen, damit wir Sie über die Eignung von Ferien beraten können, die Sie möglicherweise in Zukunft nehmen möchten.
Informationen nur für Unternehmen
Wenn Sie geschäftlich tätig sind, erhalten wir möglicherweise Informationen von: Personen, die eine Anfrage oder Beschwerde stellen; Handels- und Berufsverbände; Regulierungsbehörden; Polizeikräfte. In solchen Fällen können die Informationen, die wir erhalten, auch Folgendes umfassen: rassische oder ethnische Herkunft; religiöse oder andere Überzeugungen ähnlicher Art; Informationen über mutmaßliche Straftaten; visuelle Bilder, persönliches Aussehen und Verhalten; Beschäftigung; und Bildung, Erfahrung und Ausbildung Details.
3 Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Wir werden die Informationen, die wir über Sie sammeln, nur rechtmäßig verwenden und den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016, der Verordnung über Datenschutz und elektronische Kommunikation (EG-Richtlinie) von 2003 und anderen relevanten Verbraucherschutzgesetzen entsprechen.
Abhängig vom Grund für die Speicherung Ihrer Daten verwenden wir die von uns gespeicherten Informationen für folgende Zwecke:
- Ihre Buchungs-, Broschüren- und Urlaubsinformationsanfragen bearbeiten, Ihre Urlaubsarrangements festlegen und Ihnen einen persönlicheren Service bieten;
- Sie und gegebenenfalls unsere Reiseleiter mit Informationen und Ratschlägen zu versorgen, um sicherzustellen, dass Sie so umfassend wie möglich an den Urlaubsarrangements teilnehmen können;
- um Ihnen Informationen über Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder ausgewählten Dritten, die in Absatz 5 genannt sind, zu gestatten, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten;
- Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Dienstleistungen oder Waren zu machen, die Sie interessieren könnten;
- um Ihnen die Teilnahme an Funktionen unserer Website (s) zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
- um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbung zu liefern;
- um Sie über Änderungen an unseren Urlaubsdiensten zu informieren;
- gegebenenfalls um Ihnen Unterstützung und Schadenbearbeitung zu bieten;
- auf Sicherheitsmaßnahmen, Unfälle oder ähnliche Vorfälle, einschließlich medizinischer und versicherungstechnischer Zwecke, zu reagieren und diese zu verwalten;
- Marktforschung und interne Forschung und Entwicklung durchzuführen und unsere Produktpalette, Dienstleistungen, Sicherheit, unser Know-how und die Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren, zu entwickeln und zu verbessern;
- zur Verwaltung unserer Website (s) und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Test, Forschung, Statistik und Umfrage;
- im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website und andere IT-Systeme sicher zu halten
- Wir werden Sie nur kontaktieren, um Ihnen zu helfen, das Beste aus unserem Angebot herauszuholen. Dies bedeutet für Zwecke wie:
- Fragen Sie nach Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Urlaubsarrangements erforderlich sind
- Senden Sie Broschüren mit unseren Feiertagen für die kommende Saison
- Bereitstellung von Newslettern, um Sie über unser Ferienprogramm auf dem Laufenden zu halten
- Tipps, Informationen und Anleitungen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über unsere Ferien, Reiseziele und Dienstleistungen zu treffen
- Wir senden Ihnen regelmäßig Urlaubsangebote, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind
- Um Ihr Feedback zu unseren Feiertagen oder Dienstleistungen zu erhalten
- Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unser Kontakt mit Ihnen für die von uns gesammelten persönlichen Daten relevant ist.
4 Verwenden Sie Ihre Daten für Marketingzwecke
Wir möchten Ihre persönlichen Daten auch für zukünftige Marketingzwecke speichern und verwenden. Wir tun dies auf verschiedene Weise, beispielsweise indem wir Ihnen eine Broschüre mit Einzelheiten zu neuen Funktionen, Touren oder Sonderangeboten senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Wir möchten Sie per Post, E-Mail oder E-Flyer kontaktieren, aber nur, wenn Sie dies wünschen. In ähnlicher Weise senden wir Ihnen möglicherweise auch Informationen zu ausgewählten Produkten und Dienstleistungen Dritter, die für Sie von Interesse sein können (z. B. Flughafenunterkünfte oder Parkplätze oder Angebote von Anbietern von Outdoor-Ausrüstung).
Wir freuen uns über Ihre Ansichten, die uns bei der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen helfen, damit wir Sie zu Marktforschungszwecken kontaktieren können. Sie haben immer die Wahl, ob Sie an unserer Marktforschung teilnehmen oder fortfahren möchten.
Wir versprechen, Ihre persönlichen Daten niemals für Mailing- oder Marketingzwecke an Dritte außerhalb der BeCool Travel-Gruppe zu verkaufen, zu vermieten, zu handeln oder anderweitig weiterzugeben.
Wir werden Ihre Daten nur für legitime Marketingzwecke verwenden, wenn wir glauben, dass unsere Dienstleistungen für Sie von Interesse sind, wenn Sie uns kontaktiert oder eine Urlaubsbuchung bei uns vorgenommen haben und uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie keine Marketingnachrichten mehr erhalten möchten.
Sie können uns bitten, Ihre persönlichen Daten nicht für Marketingzwecke zu verwenden. Sie können dies tun, indem Sie bestimmte Kontrollkästchen aktivieren oder Links zu den Formularen, mit denen wir Ihre Daten erfassen, und zu allen Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden, abbestellen. Sie können uns auch jederzeit fragen, indem Sie uns kontaktieren.
Fotos und Videomaterial
Von Zeit zu Zeit können unsere Mitarbeiter, Ihre Reisebegleiter, Journalisten, ernannten Fotografen und Lieferanten Fotos und Videomaterial von laufenden Ferien aufnehmen, einschließlich Bilder unserer Kunden. Diese Bilder können in zukünftigen Marketingmaterialien verwendet und physisch und digital gespeichert werden. Sie haben das Recht, das Fotografieren während der Teilnahme an unseren Urlaubsarrangements abzulehnen. Wenn Sie nicht gefilmt oder fotografiert werden möchten und Bilder von Ihnen auf diese Weise verwendet werden möchten, teilen Sie dies bitte Ihrem Reiseleiter und dem Fotografen zu Beginn Ihres Urlaubs mit. Sollte ein identifizierbares Bild von Ihnen auf unserer Website oder in unseren Broschüren angezeigt werden, werden wir diese auf Anfrage unverzüglich von unserer Website entfernen und das Bild aus unseren Aufzeichnungen löschen, um eine zukünftige Verwendung zu verhindern.
5 Mit wem wir Ihre Daten teilen könnten
Wir müssen Ihre persönlichen Daten an Unternehmen und Organisationen weitergeben, die diese kennen müssen, um Ihre Urlaubsarrangements anbieten zu können (z. B. Fluggesellschaften, Hotels, Kreditkartenunternehmen und Banken). Solche Unternehmen und Organisationen können sich außerhalb der Europäischen Union befinden, wenn Ihr Urlaub stattfinden soll, oder Lieferanten außerhalb dieses Bereichs einbeziehen. Es kann auch von Organisationen außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten.
Gelegentlich beauftragen wir andere Unternehmen mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen, z. B. dem Versenden von Informationen an unsere Kunden. Wir geben diesen Unternehmen nur die persönlichen Daten zu unseren Kunden, die sie zur Erbringung der Dienstleistung benötigen. Es ist ihnen untersagt, diese Informationen für andere Zwecke zu verwenden, einschließlich für ihre eigenen Marketingzwecke. Wir werden sicherstellen, dass jeder, an den wir Ihre Daten aus diesem Grund weitergeben, sich bereit erklärt, diese mit dem gleichen Schutzniveau zu behandeln, zu dem wir verpflichtet sind.
Falls erforderlich oder wo wir das Recht dazu haben, werden wir Ihre persönlichen Daten an jedes Mitglied des BeCool Travel und / oder ausgewählte Dritte weitergeben, einschließlich:
- Geschäftspartner, Urlaubsdienstleister und Subunternehmer für die Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen oder Ihnen abschließen, oder für die Erbringung von Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten;
- Ihr Reisebüro;
- Unsere Websites verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google) in den USA, der mithilfe von Cookies analysiert, wie unsere Websites verwendet werden.
Wenn Sie Urlaubsleistungen über „PayPal“ bezahlen, werden Ihre Daten von PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA an Standorten innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Sie können die anzeigen PayPal-Datenschutzrichtlinie auf ihrer Website.
- Analytics- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen;
- Wenn BeCool Travel oder im Wesentlichen das gesamte Vermögen von einem Dritten erworben wird, sind in diesem Fall die von ihm über seine Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten eines der übertragenen Vermögenswerte.
- wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offen zu legen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen oder Lieferbedingungen und sonstigen Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von BeCool Travel, unseren Kunden oder anderen zu schützen.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an die Aufsichtsbehörden
Damit Sie reisen können, ist es möglicherweise obligatorisch (wie von den Regierungsbehörden am Abflug- und / oder Bestimmungsort vorgeschrieben), Ihre personenbezogenen Daten für Einwanderungs-, Grenzkontroll-, Sicherheits- und Antiterrorzwecke offenzulegen und zu verarbeiten alle anderen Zwecke, die sie für angemessen halten.
In einigen Ländern ist das Reisen nur zulässig, wenn Sie Ihre Vorab-Passagierinformationen (API) angeben. Diese Anforderungen können je nach Ziel unterschiedlich sein. Es wird empfohlen, dies zu überprüfen. Auch wenn dies nicht obligatorisch ist, können wir gegebenenfalls helfen.
Wir können die erforderlichen Mindestdaten an andere Behörden weitergeben, wenn das Gesetz dies vorschreibt oder wenn dies gesetzlich zulässig ist.
6 Die Grundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können
Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn wir einen angemessenen Grund dafür haben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen:
- Sie haben der Nutzung zugestimmt (die Sie jederzeit durch Benachrichtigung widerrufen können) oder
- Es ist notwendig:
(a) zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns oder
(b) für das Ergreifen von Maßnahmen auf Ihren Wunsch im Hinblick auf den Abschluss eines Vertrags oder
- Es ist notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, die wir einhalten müssen, oder
- Es ist notwendig, um Ihre Interessen zu schützen.
- Wir müssen unsere berechtigten Interessen wie die Vermarktung unserer Dienstleistungen unter geeigneten Umständen verfolgen, beispielsweise wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen haben und keine Einwände gegen den Erhalt von Informationen über weitere Dienstleistungen ähnlicher Art erhoben haben. Trotzdem werden wir unsere berechtigten Interessen nicht zu Unrecht über das stellen, was für Sie am besten ist.
7 Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?
Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für den bestimmten Zweck oder die Zwecke, für die wir sie aufbewahren, erforderlich ist, es sei denn, es gibt rechtliche oder betriebliche Gründe, sie für einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Am Ende dieses Zeitraums werden die von uns gespeicherten Daten sicher vernichtet.
8 Schutz Ihrer persönlichen Daten
Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre persönlichen Daten zu schützen und zu verwalten. Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen beispielsweise ein Kennwort für den Zugriff auf bestimmte Dienste gegeben haben oder wenn Sie ein Kennwort für den Zugriff auf bestimmte Dienste ausgewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Kennwort vertraulich zu behandeln.
9 Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Sie können eine Kopie der Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, und Korrekturen an falschen Informationen vornehmen. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein und werden die Informationen in den meisten Fällen innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage bereitstellen.
Wir müssen nicht in allen Fällen Informationen bereitstellen, auch wenn dies die Offenlegung von Informationen über eine andere Person beinhalten würde oder wenn eine Anfrage übermäßig oder offensichtlich unbegründet ist. In einigen Fällen können wir eine Gebühr für die Bereitstellung der Informationen erheben.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu empfangen, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen Controller zu übertragen.
Sie können uns auch nach folgenden Informationen fragen:
- die Zwecke der Verarbeitung;
- die Kategorien der betreffenden personenbezogenen Daten;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden oder werden;
- wenn es uns möglich ist, die Informationen, den geplanten Zeitraum, für den die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls nicht möglich, die Kriterien zur Bestimmung dieses Zeitraums anzugeben;
- Wenn wir die Daten nicht von Ihnen gesammelt haben, alle verfügbaren Informationen zu deren Quelle.
Sie können uns bitten, alle Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.
- Sie widerrufen Ihre Zustimmung zur Verarbeitung und es gibt keinen anderen Rechtsgrund für die Verarbeitung;
- Sie widersprechen der Verarbeitung aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, und unsere berechtigten Gründe für die Verarbeitung haben keinen Einfluss auf Ihre Interessen.
- Sie widersprechen der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke;
- die personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet;
- Die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung im Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten, der wir unterliegen, nachzukommen.
Wir müssen Ihre Daten nicht dort löschen, wo wir Ihre Daten verarbeiten müssen:
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung durch das Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten erfordert, der wir unterliegen, oder zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung der uns übertragenen behördlichen Befugnisse ausgeführt wird;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit;
- zu Archivierungszwecken im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken, soweit die Löschung von Daten die Erreichung der Ziele dieser Verarbeitung wahrscheinlich unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt; oder
- zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- Sie bestreiten die Richtigkeit der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
- Die Verarbeitung ist rechtswidrig und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und fordern stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung.
- Wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung, aber die Daten werden von Ihnen zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.
- Sie widersprechen der Verarbeitung aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, bis überprüft wurde, ob unsere berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihre Interessen außer Kraft setzen.
10 Wo wir Ihre persönlichen Daten speichern
Wir werden alle zumutbaren Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
Die Daten, die wir von Ihnen sammeln, können an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Es kann auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Dies schließt Mitarbeiter ein, die unter anderem mit der Erfüllung Ihres Urlaubsvertrags und der Erbringung von Unterstützungsleistungen befasst sind.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und dafür vertragliche Prozesse mit unseren Geschäftspartnern einzurichten, können wir die Sicherheit Ihrer auf unsere Website übertragenen Daten nicht garantieren.
Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir relevante Verfahren und Sicherheitsfunktionen verwenden, um unbefugten Zugriff, rechtswidrige Verwendung, versehentlichen Verlust, Korruption oder Zerstörung zu verhindern. Alle diese Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert.
Um Ihre Urlaubszahlung zu verarbeiten und die Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie (PCI DSS) einzuhalten, wickeln seriöse Drittbankinstitute unsere Debit- und Kreditkartentransaktionen ab. Sie erhalten die Informationen, die zur Überprüfung und Autorisierung Ihrer Zahlungskartentransaktionen und Urlaubszahlungen erforderlich sind. Alle diese Organisationen sind strikt verpflichtet, Ihre persönlichen Daten geheim zu halten.
11 Links von unserer Website
Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzhinweise haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites senden.
12 Umsetzung der Datenschutzerklärung
BeCool Travel-Mitarbeiter, einschließlich unserer Reiseleiter, sind sich dieser Datenschutzerklärung und anderer Unternehmensrichtlinien in Bezug auf Datenschutzbestimmungen bewusst und wurden angewiesen, diese einzuhalten.
13 Beratung und Unterstützung
Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich Ihre Daten ändern, damit wir weiterhin in Kontakt bleiben können. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Inhalts dieser Datenschutzerklärung oder persönlicher Informationen haben, die BeCool Travel über Sie enthält, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Alle Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung sind willkommen und sollten an den Datenschutz gerichtet werden. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist BeCool Travel, Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal, oder Sie können senden eine E-Mail an uns unter contact@becooltravel.com.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es ein Problem mit der Art und Weise gibt, wie wir mit Ihren Daten umgehen, oder wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Bedenken nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados), dem portugiesischen Datenschutz, zu beschweren Behörde. Sie können ihre Hotline unter +351 213 928 400 kontaktieren oder das Kontaktformular auf ihrer Website verwenden www.cnpd.pt. .
14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig. Da sich der Inhalt dieser Datenschutzerklärung aufgrund von Gesetzesänderungen und Änderungen unserer Unternehmensrichtlinien von Zeit zu Zeit ändern kann, empfehlen wir Ihnen, sie von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, damit Sie über Änderungen bei der Erfassung informiert sind und verwenden Sie Ihre persönlichen Daten.
Computersicherheitsrichtlinie
Ihr Vertrauen in unsere Website und Ihre Internetsicherheit ist uns wichtig.
Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diesen Hinweis zur Computersicherheit zu lesen.
BeCool Travel-Website ist sicher.
Bei unserem Online-Buchungsprozess werden auch die von den Banken bereitgestellten Funktionen "Verified by Visa" oder "MasterCard SecureCode" verwendet, um Sie beim Online-Kauf vor Betrug zu schützen.
Transaktionssicherheit
BeCool Travel ist bestrebt, die persönlichen Daten und die Privatsphäre seiner Benutzer zu schützen. Wir übernehmen keine Garantie für die Sicherheit von Informationen, die Sie online veröffentlichen, und dies auf eigenes Risiko. Sie erkennen an, dass Sie sich der Sicherheits- und Datenschutzbeschränkungen bewusst sind, die mit der Internetumgebung verbunden sind.
Öffentliche Wifi-Netzwerke
Die Verwendung eines ungesicherten WLAN-Netzwerks an einem öffentlichen Ort kann riskant sein, da nicht autorisierte Personen möglicherweise versuchen, Ihre Online-Aktivitäten abzufangen. Wir empfehlen, nur eine Verbindung zu sicheren drahtlosen Netzwerken herzustellen, denen Sie vertrauen, und sich stets der Risiken bewusst zu sein, die mit der Verwendung öffentlicher WLAN-Netzwerke in verbunden sind.
Passwörter
Wir akzeptieren, dass das Speichern von Passwörtern problematisch sein kann. Durch die Verwendung effektiver und sicherer Passwörter auf allen von Ihnen verwendeten Websites können Sie jedoch mögliche betrügerische Aktivitäten anhand Ihrer persönlichen Daten bekämpfen.
Durch mehrere Passwörter sind Sie sicherer als für jedes Ihrer Online-Konten dasselbe Passwort. Wenn ein Krimineller Zugriff auf Ihr Passwort erhält, sind möglicherweise alle Ihre Konten gefährdet. Wenn Sie ein Passwort festlegen, empfiehlt es sich, eine Mischung aus Zahlen und Zeichen sowie ein für Sie sehr persönliches Passwort zu verwenden. Auf den meisten Websites wird eine Mindestanzahl von Zeichen festgelegt. Vermeiden Sie jedoch die Verwendung offensichtlicher Kennwörter wie "Kennwort", Ihres Namens oder Ihrer Telefonnummer.
Es ist eine gute Idee, Ihre Passwörter regelmäßig zu ändern, insbesondere für Websites, die Sie häufig verwenden und die Finanztransaktionen beinhalten.
Wie bei allen seriösen Unternehmen werden wir Sie immer bitten, Ihr Login-Passwort per E-Mail oder Telefon preiszugeben. Sollten Sie jemals eine Anfrage zur Weitergabe Ihres Passworts erhalten, sollten Sie die Anfrage ignorieren und nicht antworten. Wir werden Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit auffordern, Ihr Passwort zu ändern, aber wir werden Sie niemals kontaktieren, um Sie aufzufordern, Ihr Passwort preiszugeben.
Phishing
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Diese am 30/06/2018 veröffentlichte Computersicherheitsrichtlinie ersetzt alle früheren Versionen.
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